旅游管理之中出现的问题和解决策略 |
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未充分发挥,这是旅游企业管理中存在问题的主要因素之一。 (一)机构组织不健全 旅游协会虽作为群众性的组织,但它在旅游监督管理中却直接受到政府部门的指导,应当发挥旅游管理的监督和导向作用。但是目前,由于各地重视程度不同,各地旅游协会存在机构不完善,没有常设机构,人员松散的问题,难以在组织上做好旅游行业的监督、管理和协调作用。 (二)旅游协会在旅游管理中普遍存在于政府部门不协调的问题 由于缺乏对协会的组织和地方管理,很多地方旅游协会自成体系,自我开展工作,但在工作中在很多方面仅仅放在了维护旅游企业自身利益等方面,而对旅游行风建设、游客投诉和建议工作的监督和管理十分弱化,更缺乏与地方旅游管理部门的沟通、协调,因此,往往在旅游管理中与地方旅游政府职能部门存在管理脱节、甚至是矛盾和冲突问题。 (三)旅游协会在协调企业之间经营秩序的作用发挥不畅 旅游协会在处理企业间存在的矛盾和竞争事端中,协调手段滞后,很多调节无效、致使在市场中出现很多竞争无序,没有能够及时处理和解决的问题。 (四)旅游协会组织的市场影响力没能得到有效拓展 对外交流与合作方面存在很大差距,在收集和掌握行业动态,维护内企业的利益方面服务功能发挥不够。 (五)旅游协会缺乏产业调研 在旅游研究、交流、考察、学习等方面工作做得不够,使得在指导旅游企业提高发展层次,加强旅游服务品质方面滞后。 三、当期加强旅游企业管理,必须实施旅游企业管理的优化策略 今后一段时期是旅游业面临机遇和挑战并存的时期,金融危机依然是制约和困扰旅游业发展的症节,但随着基础设施建设的不断完善,旅游业发展各种优势将逐步显现,必然会给我国旅游业带来新的发展契机。为此,必须围绕各地旅游发展的大局,加强发展总体规划,强力推进发展战略,以宣传大旅游,建设大旅游、促进大产业、推进大发展为目标,不断加强自身管理。 (一)加强旅游管理的信息网络建设 以推广经验,及时沟通旅游发展中存在的不足为目标,利用网络服务协调、沟通各方面信息。充分利用网络开展行业规划、投资开发、市场容量等方面的调研工作,为政府决策提供依据。要通过网络联系,收集旅游业民间代表上一页 [1] [2] [3] [4] 下一页 |
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