三  分析研究市场，加强对客户的研究，建立客户资料档案，具体的包括以下的几小点：
1访问，对客户进行富有成效的拜访与观察
2 细分客户，确定目标市场和潜在客户
3 客户关系管理，保持与客户的联系和调动客户的资源
4客户分析与评估，对客户进行各方面的分析与评价
5 沟通，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。举例说明。比如说立场问题~~~~~举例说明（老板就是客户，怎样去要求老板给你加薪问题）
6谈判，与客户进行业务谈判。
7 业务成交：指导客户完成业务的成交，举例说明，比如谈判的目的不能冗长，要有效促单，但也不能太心急。
四  以客户为中心，加强自身素质修养，保持良好的团队合作关系，要有现代团队管理意识，东易的格言是：先做人，后作事，再赚钱，诚信是做人的根本，有多大胸怀做多大的事，没有成功的个人，只有成功的团队。性格上面要热情开朗，富有责任感，并且随时要有具备开发客户的能力，讲到责任心，我们应该合理地抓住每一个潜在意向客户，维护好和他的关系，不以自己的主管偏见去评价客户能否有资本投资，而应客观对待每一位意向客户，为什么有的优秀设计师能够有二次，乃至三次，多次上门拜访客户？因为他们对待自己的每一位客户都做到了尽心尽职，问心无愧。
五：对工作不拖，不等，不靠，不推，不但用力去工作，而且用心去工作，具体工作中既热情洋溢，又严格要求自己的言行，举止，低调做人，高调做事，靠诚信守诺留住客户，靠特色服务赢得客户，靠良好形象和优质服务拓展客户。
我记得可乐老师说过的一句话是：失去财产的人损失很大，失去朋友的人失去更多，失去勇气的人则失去一切。我们要大胆去想客户会，那么他就会，对客户没有信心就是对自己没有

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