管理，在现代社会中是一个系统的问题，很大也很复杂。但对作为管理工作一部分，一个分支的基层管理来说，就远没有哪么复杂。并且基层管理的主要部分是对人的管理，对基层员工的管理。而在对人的的管理中，对管理者来说有一个很重要的要求：哪就是在管理过程中必须公平公正地对待每一个人，对任何人都一碗水端平，没有私心杂念，完全以事论事。这是基层对人管理是否成功的关键之一，是基层对人管理的基础。 在基层管理过程中，如果一个管理者拉帮结派、搞小集团，在处理、解决矛盾、问题时就会偏向和纵容亲信，也即所谓的自己人。就会导致员工们对单位管理制度的严肃性质疑，对管理都有的品质和道德水准产生怀疑，他们将不再信任你，从内心中对你产生抵触情绪，不再信任这个单位。同时也使基层单位的团结协作精神受到极大的挑战，使员工们不再能同甘共苦、团结奋斗。当然也就使单位的工作环境和人际关系环境恶化，员工们不再对单位的前途充满信心，不再把工作当作带来来干，从而人心焕散，员工们无朝气无活力，私欲膨胀、事业心减弱，最终对单位的发展构成严重的损害。而如果作为管理者的你在管理过程中能公平公正地对待每一个员工，就会在单位中形成一种团结工作、积极向上的氛围，使员工们对你产生强烈的信任感和亲和力，也使员工们对单位充满了信心，把自己当成是单位的主人，以主人翁的意识来工作，促进单位欣欣向荣，不断地取得优秀的成绩和效益。 哪么做为基层单位的管理者，应该如何来处理公平公正这个问题呢？很多没有在基层管理者岗位上经历过的人也许会觉得：对基层这么小的单位来说，要作到公平公正哪还不容易，只要你想做到公平公正就行。LOCaLHosT其实这种想法是不完全的。基层单位虽小，但麻雀虽小五脏俱全，而且基层员工各方面的素质一般都不是很高，有时也会出现一些意想不到的事情，处理起来也是有一定难度的。从而要做好这件事也不是一件太容易的事。哪么我们到底该如何来做好这件事呢，有哪些注意事项呢？ 其一是作为基层管理者首先必须具备公平公正地对待每一个人、每一件事的决心和信心，要把这点做为基层管理的基本原则。在自己的意识中不断强化这个概念，使自己在处理任何问题时都不忘公平公正这个原则。在意识中时刻有一根弦崩着，使你时刻提醒自己不忘公平公正这个原则。 其二管理者在制定基层管理制度时千万不要忘了公平公正这个原则，这是对人进行管理的基础，如果制度上就出现了不公平不公正的现象，哪么管理中是无论如何也实现不了公平公正的，所以说在制定管理制度及其措施时一定要反复推敲，争求各方面的意见和建议，从而使制度措施更公正更合理。 其三，公平公正与重用骨干并不矛盾。有的人在做管理的过程中，喜欢培养并重用亲信，也就是我们常说的自己人。从而管理中亲信出错误了可以原谅，别人就不能原谅，以达到使亲信听命于自己的目的。这种做法有时确实也有一定的作用，但在现代社会中却不是最好的方法。作为一个管理者，要想在本职岗位上干出一番事业，就必须屏弃这种做法，而代之以公平公正的方法。这时有人会说如果公平公正地对每一个人，就体现不出骨干的地位和作用了。其实这种想法是不正确的，因为我们所说的骨干应当是工作能力强的人，而不是奴才，不是跟班，你应该只重用他的才能而不是奴性，把握住这点，我想念你就会觉得，公平公正与重用骨干并不矛盾了。 其四，要对单位集体、对下属员工充满感情，以情感人。要对所有员有充满感情，不戴有色眼镜看人，树立待人以诚，不卑不亢，这样才能确保对人公平公正，避免无意识中的不公平不公正现象出现。 其五，以工作成绩、表现取人、用人，以工作能力定岗位。对基层单位来说，不要搞一些歧视性的制度、土政策，要做到即不让普通员工寒心，又不让骨干寒心，给每一个员工以公平公正的竞争机会，不以相貌取人，不以学历取人，不以贫富取人，......从而达到公平公正的目的。 ...... 总之，对一个普通基层管理人员来说，只有做到公平公正，别人才有可能真正服从你，从内心支持你的工作，从而是对你以及单位集体充满感情，充满信心，也才能人心稳定，单位也才能有所成绩。