商业战争与*战争有极多相似之处，企业经营管理者们一样可以从一些战争战略思想中学到很多有关成功管理、经营企业之道。在伟人毛泽东诞辰110周年纪念日前夕，一些学者和企业家就毛泽东战略思想在现代企业管理中的运用与理解进行了深入广泛的探讨，相信其中的一些观点、经验能给企业的管理者们带来一些有益的启示，本刊特摘发部分观点以飨读者。 企业文化、人力资源篇 为人民服务 对企业来说，企业管理要“以人为本”，在企业的实际工作中要做到双满意，即第一是客户满意，第二是让员工满意。也就是企业对外要以客户为中心，让客户满意；对内要为员工服务，让员工满意。 走群众路线，从群众中来、到群众中去 企业管理也要走群众路线，企业的员工包括普通员工和管理者。普通员工又可以分为一线员工、二线员工等等。管理者也可以分为初级管理者、中级管理者、高级管理者等等。因此作为企业的管理者要与员工进行良好的沟通，了解企业内部员工队伍的构成，了解员工的心态，建立企业共同的价值观，这样才能建立良好的企业文化；才能让企业中广大员工明确企业的价值观，明确企业发展的方向；才能团结企业内部一切可以团结的员工，树立企业良好的风气。 激励群众，开发群众的潜能 企业中人力资源极其重要。企业做好了固然有市场、战略、资金、技术等等方面的因素，但是说到底最根本的、最重要的还是员工。在企业中理解“人定胜天”，就是如何把员工能力开发出来，潜力开发出来，用物质激励手段的同时，更多的是通过精神激励。对传统企业、对知识型企业如此，对管理层、合作者、对核心员工、对普通员工等也是如此。locALHoST 我们作宣传工作的同志有一个宣传马克思主义的任务。这个宣传是逐步的宣传，要宣传得好，使人愿意接受。 企业宣传除了用马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想教育职工外，就是要发动群众，要统一思想、统一行动。 领导艺术篇 出主意，用干部 领导者的责任归结起来，主要是出主意，用干部两件事。 “出主意”就是今天所说的决策。所谓领导决策，就是领导者在被领导者的参与下对组织未来行动的目标途径所做出的选择和决定。决策的重点是选择，选择一个目标，一个途径，一个策略等等。 应当在长期的群众斗争实践中，考察和识别干部，凭战绩用干部。 扩大民兵预备役 企业运用了毛主席的这种用人观，突出了选择人才的四个条件，即德、能、勤、绩考核的结果，强调了不唯学历看能力，不唯*看水平。企业采用这样的选择标准有利于为广大干部员工提供平等竞争和施展才华的机会。而“扩大民兵预备役”战术，也正是这几年很多企业所关心的人员使用和培养，以及如何实施继任者计划。 战略篇 集中优势兵力打歼灭战 对于企业来说，资源有限，资本有限，人力资本可能不足，但是依然要创业、要发展、要参与市场竞争。这就要有所为有所不为，在有限的条件下，一点点发展壮大。中国和外国企业竞争应走这条道，包括民营企业和国有企业。 谁是我们的敌人？谁是我们的朋友？这个问题是革命的首要问题。 毛泽东同志曾经详细阐述了当时中国社会各个阶级成分的构成形态，使广大革命者从纷乱复杂的社会人群构成中，明确了谁是敌人、谁是朋友，谁是革命的拥护者、谁是革命的反对者，谁是革命的妥协者、谁是被革命对象。在企业管理中我们首先要明确的几个问题是：我们是谁？我们能干什么？谁是我的客户？谁是我的竞争对手？这样才能准确地找到自己在经济价值链上的定位，成为经济价值链上的一个环节。 团结一切可以团结的力量，打败我们共同的敌人。 团结大多数，团结一切可以团结的人，市场竞争也是一样的，可以团结所有的人去打一个，然后再去打另外一个。 执行篇 没有调查就没有发言权 调查研究对企业的经营管理是非常重要的。调查主要有两点，一个是员工内部的调查，一个是外部的调查，两个调查和两个满意（即客户满意和员工满意）是对应的。经过调查得到了数据、建立了模型、制定了策略，提高了企业的管理水平。 什么叫工作，工作就是斗争。那些地方有困难、有问题、需要我们去解决。我们是为着解决困难去工作，去斗争的。越是困难的地方越是要去，这才是好同志。 企业管理的实质就是要解决问题。理论是解释问题，管理是解决问题，解决问题就是碰到一个问题要寻找好的办法解决，革命也是问题，做生意也是问题。企业追求是做生意，赚钱，把质量提高，打败竞争对手，满足顾客的要求和需要。因此要找一些好的方法把事情做好。 人的正确思想是从哪来的？是从天上掉下来的吗？不是。是自己头脑里固有的吗？不是。人的正确思想，只能从社会实践中来…… 现代管理也是这样。制定政策可以在短时间内完成，接着就是执行，执行过程中，管理者需要走到一线中去，到员工中去，而不仅仅是给一个框架可以收集一些信息。