[企业公民实践

[论文摘要］本文分析了当前社会各行业职业道德失范的新特点，介绍了 “企业公民”运动的有关情况。指出培育企业的公民意识和公民文化是提升职工职业道德水准的关键。

从2004年11月开始，企业中，95%的企业都建立了企业公民行为理念和规范，也有叫管理哲学的。这类企业通常被世人视为是有责任心和道德感、稳健发展、值得信赖、值得长远期待的企业。它们能够在世界范围取得成功，与长期进行企业公民运动方面的建设也是有直接关系的。
中国的一些优秀企业也逐渐意识到企业公民运动的重要性，意识到社会责任理念与事业成功的不可分割。

三、在实践中培育企业公民文化，提高员工职业道德水准。

1、从中国传统文化中吸取构建“企业公民”价值观的养分，向员工阐述企业的价值标准。企业公民文化建设中最核心的部分就是构建“企业公民价值观”。海尔首席执行官张瑞敏曾经说过，海尔20年立于不败之地缘于对三个关系的把握，这三个关系中首当其冲的就是价值观，如果把企业当成一个人，它就是人的灵魂，如果把企业比做一艘船，它就是罗盘。企业短期的繁荣可以通过许多方式获得，但是保持企业持续增长的价值公理的力量却只能从人类几千年历史中追寻。在西方，传统宗教就已经开始教育和要求教徒在经商的时候关注公共道德和社会福利。实际上中国的传统哲学和历代商界发展典范中也有类似的思想。但是很遗憾的是从100年前开始的对中华文化的全盘否定，导致传统的社会价值体系在这100年里几乎被彻底摧毁。lOCaLHOst
不可否认，中华民族文化价值观中并不都是精华。但一些基本价值观，诸如人本、和谐、诚信、互利、修已安人、止于至善，是经历几千年文化变迁和社会实践而被证明有利于人类生存发展及社会进步的精神财富，对当今中国企业参与市场竞争，仍然具有启发意义，能为当代中国企业职业道德体系的建立提供丰富多彩的文化资源。一个企业如果能构建起类似的价值观，将对员工的职业行为发出很强烈的取向信号，起到明确的指导作用。
2、培育健康的“企业公民”基层文化，向员工阐明什么样的行为受到企业欣赏。正如前面所述，职业道德规则的变形往往来自于基层文化的解构，同时操作中也不可能依靠寥寥几条规则来制约所有职业行为。人的观念、理念、思想认识是决定性的因素，必须培养出健康的“企业公民”基层文化，并使得从业人员认可这种文化，才能切实地指导员工行动。比如中国人寿保险股份有限公司提出的“克己成人，成人达己”就是一种很值得提倡的基层文化。它体现了“利他”的思想观念，要求员工在追求自身利益的同时，充分考虑对方利益的最大化；不但要考虑对方的近期利益而且要考虑对方的长远利益；不但要考虑当事人双方的利益，而且还要考虑社会的利益，最终取得“双赢”和“多赢”，
3、构建细致的职业伦理规范体系，告诉员工应该如何进行工作实践。在许多跨国企业的公民伦理规范中有非常系统的体现道德原则的条款，用以引导员工合理合法地赚钱。由于系统和细致，指导效果非常之好。因此我们在企业公民运动实践中，也要注意构建系统的职业伦理规范体系，包括涉及具体职业行为的伦理规则和纪律，使员工明了哪些是必须遵守的规则，哪些是可以合理自由扩展的领域。