摘要：随着市场企业的企业要使员工之间建立良好的工作关系。以“一切为了工作”为总的指导原则，积极解决部门之间、同事之间随时出现的各种情况和问题，协调不同部门之间的利益关系，使得能够相互理解，相互支持，同时，提高工作条件和环境质量。建立办公自动化系统，把全员通讯录和各部门业务流程及办事程序输入网络，建立信息平台，按照不同等级进行加密授权，使信息发布，文档管理浏览、工作管理等各个办公单元通过网上发布，公司文件、通知、各类信息、调研文章、心得交流等通过界面就可以迅速浏览、获取最新工作状态，提高办公效率。改建现代化标准库房，配置先进的吊装、运输设备，提高员工的工作效率。

3 开展人本管理工程

(1)行为规范工程。
煤矿物流企业由于长期以来管理粗放，受计划经济约束较深，加之行业精细度不够，使一部分员工纪律松弛。为此，需加强管理制度的学习和落实。通过以下方式进行：以职工自学为主、部门集中学习为辅，通读公司文件、制度。通过学习和落实制度，切实增强干部职工执行公司规章制度的自觉性。达到按制度办事、运用制度处理问题无违章。
(2)精神风貌工程。
要按照建设社会主义核心价值体系的要求，树立正确的世界观、人生观、价值观和社会主义荣辱观；广泛参与和谐创建活动，树立和谐理论，倡导和谐精神，自觉遵守爱国、敬业、诚信、友善等道德规范，大力弘扬社会公德、职业道德、家庭美德，促进形成良好的人际关系。通过社会主义荣辱观教育、诚信教育、职业道德和职业纪律教育，在员工中形成知荣辱、强素质、促和谐的文明风尚。lOcalhoSt对在精神文明建设中作出成效和贡献的员工给予表彰、奖励，树立典范，大力宣传。
(3)员工培育工程。
物流人才的匮乏已成全社会的共识，而煤矿供应物流人才的紧缺更是迫在盾睫。为此，我们遵循“以存量调节为主，以增量引进为辅”的原则，建立供应物流人才系统管理的长效机制，加大对人力资源的研究和开发力度，对人才的引进、培养、选拔、教育、使用和待遇等实施系统管理，使公司职工都能够人尽其才，才尽其用。具体采取了以下措施：
一是为供应物流人才的成长创造优良环境。供应物流人才的造就，需要一个供应特色的人才环境。改变“求全责备”的人才使用观，树立有用就是人才的观念，用其所长，避其所短。
二是搭建各类工作平台，建造良性人才运行机制。把管理与使用有机地结合起来，建立激励竞争机制，发现人才、培养人才、激励人才，推进人才在物资供销公司内部合理流动，优化配置，提高人才使用效率。进一步扩大冷热岗交流、基层与机关交流、各站之间的交流，并全面实行岗位绩效考核，实行末位淘汰。
三是全方位开展人才培训。我们制定长中短职工培训规划。把职工素质教育作为重点工作常抓不懈。紧跟当前物流潮流。不断创新培训方式和手段，全方位、多层次地加大对在岗职工的培训和教育力度，确立新的管理思想和理念。更新知识，建立高水平的员工队伍，适应现代物流形势的需要。
(4)领导者自律工程。
企业领导人的德才学识，关系到企业的成败。加强领导廉政勤政建设，有助于真正实现企业的人本管理。以开展反商业贿赂和勤政廉政建设为重点，抓住物流领域的热点问题。严防严控，标本兼治，着力营造风清气正的工作氛围。一要创新反腐倡廉方法，建立供应厂商测评机制。定期由纪检、财务部门组织30家—50家厂商，对业务部门进行无记名投票打分，按照得分进行排序，使勤政廉政情况一目了然。二要加强制度考核，将每个部门、每个岗位的工作量化、指标硬化，制定不同的部门百分制目标量化考核标准，实行岗位责任联动追究，与工资、风险抵押金挂钩，月度兑现，营造一切让制度说话的工作氛围。三要加大督察、督办、督导工作力度，从严查处有令不行、有禁不止、顶风违纪行为，确保政令畅通。
(5)企业形象工程。
企业形象是社会对企业的整体评价。良好的企业形象有助于增强员工的企业自豪感和归属感，形成企业与员工荣辱与共、共同发展的良好局面。煤炭物流企业对内担负着保证生产矿安全生产，物资供应的责任，要进一步提高服务意识，提高售后服务能力。建立信息反馈机制，针对所供生产矿对物资供应提出的意见和建议，及时提出解决方案，树立良好的内部形象。对外，在开拓外部市场的过程中，员工要诚信对人，认真做事，以公司利益作为工作的根本出发点，树立煤炭物流企业良好的外部形象。
(6)凝聚力工程。
经营企业首先是经营人心。企业的主体是职工，要想办好企业，必须依靠职工，凝聚职工。要使企业形成凝聚力，需从几个方面着手。
领导班子要树立良好的形象和过硬的作风。作为物流企业的领导班子，是企业生产经营的“领头雁”。企业领导心系职工群众，并在职工群众中立得正，行得直，站得稳，就会赢得职工群众的支持和拥护，就会产生巨大的凝聚力。
企业要相信和依靠职工。为职工排忧解难。企业需要职工爱岗敬业作奉献，反过来，职工也需要企业的关怀和温暖。职工一旦有了困难，企业领导能主动关怀。伸出援助之手。职工就会铭记在心，并将化为极大的动力投入工作。煤炭物流企业应在保证物资供应的同时。尽力为职工着想，积极创造条件为职工排忧解难。使职工感受到了企业的温暖。
(7)创造力工程。
物流行业作为一个新兴行业，正在实践中不断发展。煤炭物流企业要创造一个宽松的环境，鼓励员工开拓创新，探索工作中的科学改革，带着问题去工作，激发员工的创造力。重奖重用有突出工作业绩的开拓创新者。同时组织员工不断加强学习，更新知识，去研究市场的新变化、技术的新动向，研究市场经济中所面临的种种挑战。
煤炭物流企业要在社会主义市场经济条件下求的生存和发展，真正实现从物资供销企业向现代物流企业的转变的实践及探索，必须建立健全人本管理机制，切实开展好人本管理工程，最终形成以追求共同的高效益价值观为准则，以提高人的素

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