[企业形象，并获得社会大众的好感。

二、信用积分与举报投诉相结合的“淘宝”信用体系
c2c交易过程中容易产生交易者的欺诈行为，由网络购物而引起的纠纷也屡见不鲜。目前可以比较好的解决这一问题的方案就是构建网上交易的信用系统，通过交易双方的互相反馈来监督交易者行为。但是，在中国的c2c市场，由于电子商务环境的不完善和企业的发展奇迹。

参考文献
[1]《浅议c2c行业网站在不同市场地位下的营销策略》来源：西部数码
[2]《探析淘宝网的经营策略》来源：力扬网
[3]《解读淘宝网的c2c电子商务模式》欧阳凌翔著《电子商务》2008年1月
[4]《淘宝网与不断创新的电子商务》王静著《电子商务》2008年8月