所欠妥。
企业绩效评价应是企业为了完善自己的管理特别是利益相关者管理让外部利益相关者对自身的绩效进行评价，应更多的考虑企业的利益相关者管理的社会影响，这些社会影响也就是企业处理社会关系的能力表现。这些表现不仅可以使企业清楚自己的绩效在同行业中的位置，知道企业在公众的形象，还能促进企业经理与各利益相关者的沟通。
企业处理社会关系的能力可以从3个方面考虑，即：处理与公众的关系；处理与其他企业的关系；处理与政府的关系。

3.3 企业绩效评价指标体系的框架
综上所述，企业绩效指标体系的基本框架可以归纳为如图1所示：

4 企业绩效评价指标体系的构建

进入21世纪后，国际上掀起了声势浩大的企业社会责任运动浪潮，企业绩效标准已不再只是一个动听的口号。一些跨国公司和国际组织。积极倡导企业绩效标准化，不少欧美国家甚至开始实行包括sa8000在内的企业绩效国际标准认证。标准化从本质上讲，是一种管理方法，是一种管理理念，是一场管理范式革命。我们并不主张不加“消化”地将国外有关企业绩效评价的标准(如sa8000)照搬照抄过来，而是主张深入研究企业绩效准则，将企业绩效国际标准精神，结合中国传统文化特点，并遵循两项基本原则，尽快构建一个符合中国国情的企业绩效评价体系。该体系应满足以下两点原则：
(1)承认差异原则。
受不同价值观念、不同民族文化和不同政治经济制度的影响，不同企业的社会责任行为、目标价值取向，客观上存在差异性。保留企业价值目标的这种差异性，有时是非常重要的。如日本实行典型的终身雇佣制。
(2)通用性原则。
以企业社会责任为基础的企业绩效评价标准化强调通用性原则，主要是因为社会责任范围广大，不同企业由于所处社会背景差异，无法在所有领域都达成共识。因此，企业绩效标准应该适应于不同企业、不同层次、不同民族、不同所有制的责任主体的共同要求，所以该原则我们又称之为通用性原则。

4.1 企业社会责任履行情况指标
企业社会责任主要包括企业的经济责任、法律责任、环境责任和伦理责任。那么如何量化这些指标呢?
在以往的参考文献中都是采用会计指标来衡量企业绩效，这种方法往往只对企业的经济责任进行了评价，却忽视了对企业社会责任的其他方面评价。这种忽视不但使依赖于财务评价结果决策的相关利益者决策不科学。而且带来企业可能因没有履行必要的社会责任而被终止经营的巨大风险。因而在企业社会责任中，仅仅依靠评价经济效益的财务指标是不够的。引入其它相关的财务指标进行评价是十分必要的。
在参阅大量文献的基础上，发现对企业社会责任评价的基础都是依据企业的财务指标，通过对一些公司的财务数据以及相关信息进行挖掘，同时结合信息嵌合技术对公司的社会责任进行全面分析评价，并征求了从事财务评价理论与实践工作者的意见，确定公司的社会责任综合评价要考虑的指标如下；
其中，反映经济责任指标主要有流动比率、资产负债率、应收账款周转率、存货周转率、销售利润率、净资产收益率、总资产报酬率和资本保值增值率等8个指标。
法律责任指标主要有小时工资率、社保提取率、社保支付率、资产纳税率和罚项支出比率等5个指标。
环境责任指标主要有单位收入不可再生资源消耗量、单位收入消耗量、环保投资率、环保经费占销售收入比重和环保经费增长率等5个指标。
伦理责任评价指标主要有就业贡献率、捐赠收入比率、职工所得率、政府所得率、股东所得率和社会贡献率等6个指标。
为了使这些指标能够适应中国的现状。将对每类的指标进行问卷调查。被调查者在每类指标中选择2～3个指标作为其认可的公司社会责任履行情况评价指标之一。然后在收回的有效问卷中，如果某一指标被超过50％的人选用，将被确定为公司社会责任评价体系的构成指标。
此次共发放调查问卷100份，其中发放现场问卷40份，共收回40份，有效问卷为40份；发放电子邮件问卷60份，共收回57份，有效问卷为52份，最终的社会责任指标体系为表1所示：

4.2 企业处理社会关系能力指标
企业处理社会关系能力分为三个部分，但是，企业在处理这三种关系时，会产生交叉，如企业的某一行为不仅仅是为了公众；而且还是为了政府。单一的把企业的某一行为归到某一类，就会有失偏颇。比如企业利益的清晰度，这个既能反映出企业对公众的态度，又能反映出对其他企业的信度，还能反映出对政府的信度。如果把其归为其中的任何一类，都会产生歧义。为此，在对企业处理社会关系能力的指标上，并没有把其归为上述的三类中，而是以一个整体的形式，对企业处理社会关系的能力做一个简单的评价。
在参考以往文献的基础上，通过对索尼菲尔德的社会敏感性指标的分析-根据中国企业的现状，本文对索尼菲尔德的7个维度进行修改，建立了新的维度。对企业处理社会关系能力从其社会、公众和其他企业的评论中设立指标，全面，重点的反映企业处理社会关系的能力。大致分为以下7个指标，即：(1)局外人的可接近性；(2)对公共事务的准备性i(3)公共活动中的表现性；(4)对外言论的可信性；(5)同行者的赞美度；(6)对外重大事件关注度l(7)企业利益的清晰度。

5 企业绩效评价指标体系

通过以上的阐述，按照全面性、

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