论文关键词：图书馆 创新
论文摘要：本文从服务，管理、观念和知识四个方面论述了综合性大学图书馆的创新问题，并说明我们目前要做的工作。
现在，我们学校全方位地建设有特色高水平综合性大学，作为综合大学的图书馆要跟上学校的发展需要，以此为契机，准确定位，完善建设。图书馆的建设是一项系统工程，涉及面广。我们这里只是探讨其中的创新问题，这实际上是与图书馆学的新五律密切相关_i，，因为图书馆学的新五律之一是“尊重过去，开创未来”。随着信息全球化进程的加快，我们更加需要开放性的发展眼光和创新思维，把我们学校图书馆的创新建设作为一项长期的重点，调整和改变常规的服务模式和管理思路，不断进行发展创新、情景规划和战略调整，才能不断发展、更好地为学校的教学和科研服务。本文主要从以下四个方面论述。
1服务创新
服务创新是图书馆各项创新的基础，也是最受关注的工作重心。服务创新主要包括两个方面：服务内容的创新和服务方式的创新。服务内容的创新主要是指图书馆不断拓宽服务领域，增加服务功能，提高服务层次，在强化文献信息服务和知识服务的基础上，广泛开展各种学术文化服务和其他用户的需求，从而使图书馆走向多功能多元化的发展道路。服务方式的创新是指图书馆应该积极探索新的工作模式、新的服务策略和新的技术手段，以此向用户提供优质、周到、快捷的服务，提高服务的效率和用户满意度。
在我们学校建设有特色高水平综合性大学的过程中，图书馆要充分重视服务创新，多方面多途径提高服务功能；做到以读者的需求作为服务的导向，有针对性地做好各种服务工作；体现创新精神和人性化的服务，强调人性化管理和科学管理的统一，关注图书馆之外的合作：图书馆与学院、馆员与读者、图书馆之间的合作，建立参与和信任的良好关系。LOcaLhoST例如，针对网络的发展，可提供一些咨询、查询以及检索的服务；对电子资源利用过程中出现的内容庞杂、检索界面复杂、读者信息素养和使用习惯等问题进行分析，结合我们学校的实际情况，了解读者的真正需求，及时做好宣传、培训等方面的工作。
2管理创新
为支持和保障服务创新的持续开展，图书馆必须要寻求与之适应的管理机制的创新。图书馆传统的管理机制代表了基于事务和过程、追求秩序和标准化的工作模式。然而在图书馆的各种新型服务中，特别是在知识服务的过程中，图书馆员的工作将更加注重知识应用和知识创新，其突出特征是必须以用户的需求和目标为导向，并与用户保持交互的对话和联系，能够灵活、动态地协调、组织和利用多方面的知识、资源和服务，因而要根据具体的变化自主决策，这种新的工作模式必然要求对图书馆的管理机制进行变革和创新。适应现在的形势，图书馆的管理机制要以人为本，逐步向网络化、柔性化发展。
目前，我们学校图书馆要根据实际情况，尝试一些新的管理机制，逐渐达到上面管理创新的要求；完善政策和规章制度，及时修订不符合学校发展的政策和规章制度，建立和完善符合图书馆工作实际、促进图书馆科学发展的工作机制
3观念创新
观念创新可以为服务创新和管理创新提供理论资源和思想基础。现代图书馆必须解放思想，与时俱进，培育和发展适合图书馆发展的各种新型观念。虽然有时观念创新是服务创新和管理创新的先导，但很多情况下是与服务刨新和管理创新同步进行。一般的人认为图书馆员只能从事信息查询与传递的工作，不能参与到具体的可以项目的研究，这是社会的肤浅认识，说明了图书馆员的工作还是不能被社会很好地认知。造成这种情况的原因有多种，但是，我们图书馆方面的专家们有不可推脱的责任，他们有责任向社会普及现代图书馆的观念，为图书馆的观念创新培育适宜的社会环境。
我们学校图书馆应从不同的角度凝练出面向服务、管理、发展等的多重观念，但是观念创新的根本在于紧密结合自身特点和发展要求，使其成为共识的有效行动指南。因此，我们学校图书馆应制定一整套服务观念体系，把图书馆的定位、服务宗旨和服务观念进行高度概括，做到通俗易记，成为全体工作人员共同努力的目标和行动指导。

4知识创新
简单地说，知识创新就是人类所从事的旨在实现知识存量不断增加的知识生产活动，它主要是通过科学研究及其成果传播和应用来实现。知识创新的内涵主要包含两个关键性的含义，知识可以流动；知识可以创造新的价值。
图书馆作为信息服务和知识服务的专业机构，在许多方面参与知识创新活动，是整个社会创新体系的一部分。因此，图书馆的创新问题不能不谈知识创新。对图书馆和图书馆员的知识创新主要是两方面的内容：基于服务的知识创新和基于研究的学术创新。基于服务的知识创新是指图书馆员提供信息服务和知识产品的工作中所含的知识创新的工作，它有效地支持用户的知识创新工作，并体现图书馆员的自身的能力。基于研究的学术创新是指图书馆员为自身的全面发展而进行的学术研究工作图书馆员进行学术研究一方面是提高自身的专业能力和服务水平，另一方面是为了获得社会的认可，这也是向社会普及图书馆的观念馆藏资源是知识创新的物质基础，是开展各种服务的前提。文化创新是知识创新的基础，它对整个创新体系起着导向、激励、媒介和催化功能。技术创新是知识创新的核心内容和具体实践环节，是推动经济增长的根本动力。
目前，我们学校图书馆在发展公共信息服务和知识服务的同时，更要谋求图书馆员的自身发展，为他们创造一个宽松的学习环境，使图书馆成为培养人才的场所；通过引进新的技术和工艺、开发新的信息产品、开拓新的信息市场、获取信息素材的新供给；开展知识导航促进和加快知识的生产与创新，实现从信息管理服务到知识管理服务的转变；把图书馆技术队伍的建设和技术人员的培训作为一项长期的工作，立足现实，面向未来；鼓励和支持工作优秀、业绩突出、踏实肯干、勇于创新的技术人员继续深造，并为他{l’let!造一定的条件。
5结语
以上从服务、管理、观念和知识等四个方面论述了图书馆

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