【摘要】标杆管理法作为一种在理论上易懂,在执行上简单的企业管理方法,已经被越来越多的企业重视与采用。但是,企业在应用标杆管理法时,往往因其简单而忽略了其基本原则与基本应用流程,易于走入误区。本文从企业实际应用角度出发,在对标杆管理法作简要理论回顾的基础上,对标杆管理法在应用时所应遵循的基本框架、实施步骤进行了系统的归纳与 [2] naomi garnett,simone pickrell.benchmarking for construction:theory and practice[j].construction management and eeconomics,2000 [3] 吴春波. 标杆管理法在企业管理中的应用 http://wuchunboblog.blog.sohu.com/entry/#entry [4] rob hutton,mohamed zairi effective benchmarking through a prioritization methodology[j] total quality management,1995 [5] 克里斯托弗•博根,迈克尔•英格利希 竞争性标杆管理[m]. 经济科学出版社, 2004:7 [6] 凌志军.联想风云[m]. 中信出版社, 2005:1
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