摘要：本文以吉林省图书馆网上信息咨询服务站为例，详细介绍了社区论坛、bbs、等bbs咨询服务。
论坛服务。
我站自2005年5月8日起用由互动力量网(广州交互动力电子服务有限公司版权所有，下同)提供的免费论坛。免费论坛除了配备功能强大的论坛外，还具备新颖的社区式界面，并包括了聊天室、相册、博客、虚拟形象、游戏等众多功能。
用户只要在我站主页点击“求知论坛”的连接，就可打开“求知论坛”的登陆界面，输入用户名密码后就可登陆到论坛，论坛的注册是完全免费的。
自2005年5月8日起截止到2009年6月，论坛总访问人数3242人次，设有热点透视、便民服务、信息剪报＆课题查新、意见反馈专、休闲五大专区，现有注册会员48人，管理员2人，版主5人(兼职)。

3 结束语

网络参考咨询是参考咨询工作和网络技术有机结合的产物，是传统参考咨询工作的延伸与发展，它充分利用了qq、bbs及论坛等网络免费资源，改善了图书馆参考咨询工作的环境与条件，大大提高了参考咨询工作的效率。我馆的bbs及社区论坛系统从重视用户的需求出发，以用户为中心，是一种先进的参考咨询服务模式和参考咨询服务理念，它代表了未来图书馆参考咨询服务的发展趋势，是能够适应时代发展，也是实现终身学习和学习型社会的学习模式。目前我馆的bbs及社区论坛系统还不是十分完善， 还有待继续深入研究，以更好地推动我馆的网上参考咨询服务。