论文摘要：网络化环境下，图书馆的发展和工作要求发生了很大变化，分析了网络化图书馆发生转变的特征，总结出网络化图书管理人员应该具有的必备素质，然后从实际出发，提出了网络化图书文献管理中管理员素质提升的实施途径和方法。
论文关键词：网络化；图书馆管理；管理员素质

现阶段，我国大多数图书馆正处于传统馆藏与现代网络、信息技术相结合使用的阶段，图书馆网络大多数是局域网或广域网，馆藏信息资源仍以纸质印刷文献为主，馆藏数量与图书馆面积仍是衡量图书馆规模与实力的重要指标，而电子文献主要是馆藏书目信息数据库、读者信息数据库、流通数据库。网络信息化功能主要有馆藏图书查询借阅管理、图书预约、个人账户查询、超期罚金管理、读者建议与反馈、网络资源整合与更新、数据库试用、数据库维护、电子阅览维护等。
而今，计算机技术、网络技术、信息通讯技术及多媒体技术的快速发展与结合，极大的推进与支撑了现代图书馆的建设与发展，有效地构建起图书馆运转的网络化、数字化平台，打破了图书馆服务受地域、馆舍、时间、载体、传播方式等方面的限制，使图书馆运转从传统馆藏借阅环境进入一个开放的社会化的网络环境，根本上改变了传统的信息传递和信息处理方式，并促使图书馆建设与服务最终向基于因特网信息支持的数字化图书馆方向发展。
在网络化、信息化条件下，图书馆工作与建设要紧跟时代发展步伐，与先进支撑技术相适应，逐步向馆藏数字化、管理自动化、服务信息化和信息资源共享网络化方向发展，这就需要努力探索、大胆进行改革和创新，内容包括网络化图书馆软硬件建设、管理体制与理念改革与转变、图书馆管理人员素质与水平的提升建设以及图书馆学科化、专业化和个性化等方向特色建设等。lOCAlhOSt下面就现今网络化图书馆特征下，图书馆管理中管理员必备素质及素质提升的途径与方法进行探讨和分析。
一、网络化图书馆的转变特征
网络化环境下，图书馆所处的信息环境与特征发生了巨大的变化，主要体现在以下几个方面。
从服务对象来看，图书馆的社会功能和社会责任越来越引起人们的重视，其服务对象已从先前较普遍的学校师生向社会大众延伸，在现今知识爆炸的时代和终身学习的观念下，越来越多的普通大众在有意识地利用网络图书馆丰富的信息资源，不断提高和充实自己。
从信息服务内容来看，从传统的馆藏查询、借阅已扩展到电子资源的检索服务、网上信息资源的导航服务、信息传递、电子邮件服务、专利查询、网上咨询等动态服务；信息种类不再局限于读者所需的图书、期刊、报纸，已扩展到科技报告、产品样本、专利文献等。
从信息服务的领域看，已从较单一的教学、科研所涉及的领域扩展到自然科学和社会科学的更广泛各个领域，学科范围和知识点更多更广。
从信息服务的载体看，已从单一的印刷型图书、期刊发展到电子图书、电子期刊、全文数据库等数字化信息资源，呈现出多元化的特征。
从服务模式来看，已由单向的提供转变为双向互动，从单一的借阅、导读发展到对原始文献的二次分析、研究和整理，信息需求者更多的主动参与到信息的检索与提取过程中。
从馆藏资源来看，已从传统意义上的实体馆藏扩大到基于因特网的虚拟馆藏，其中实体馆藏是指图书馆所拥有的以不同的实物载体形式而存在的各种印刷型文献、声像文献、缩微文献及电子文献等；虚拟馆藏是指图书馆只有使用权，本馆读者必须借助计算机通信网络等才可以利用的本馆以外的数字化信息资源的总和。
二、网络图书馆管理员的必备素质
网络信息时代，图书馆的发展很大程度上取决于是否拥有一支业务能力强、综合素质好的图书信息管理队伍。图书馆管理人员在具备传统图书管理的优良素质的同时，网络信息技术对图书管理人员的专业技能和信息数字化管理水平也提出了更高的要求。针对网络化图书馆的转变特征，为适应新时代网络化、数字化图书馆的建设和发展，一个合格的网络图书馆管理人员在管理中应具备以下综合素质。
1. 思想道德素质
思想道德素质是网络图书管理员做好图书管理工作的最基本要求，是图书管理工作的前提和保障，应做到以下几个方面。
（1）强烈的事业心。图书馆馆藏资源是人类社会生活和历史文化的记录和总汇，是各行各业的人们进行学习和参考的知识源泉，承担着传播人类文明和智慧结晶的使命，图书管理员要意识到自己所从事工作的重要作用和意义，充分认识到自己的工作在现代化建设中的地位和作用，因而要树立正确的人生观和价值观，热爱自己的职业，做到爱岗敬业，干好干精，更好地发挥自己在经济发展和社会进步过程中的职能作用。
（2）高度的责任感。图书管理员从事的既是一项学术性、技术性、创造性都很强的工作，同时也是一项复杂、细致、繁琐而又默默无闻的工作，需要管理员具备严谨细致的作风和埋头苦干的精神，具有高度的责任感和尽心、耐心、细心的工作态度。

（3）服务第一，读者至上的信念。管理员良好的服务态度是提高服务效率的基本保证，图书文献管理工作要一切以读者为中心，读者至上，做到热情周到、积极主动，耐心细致，想读者之所想，急读者之所急，以服务读者为荣，以读者满意为准。
2.良好的心理素质
图书文献管理员的工作性质决定了要与年龄、职业、文化层次、兴趣爱好等不同的读者打交道，为读者提供信息和资料，并从他们那里获得反馈信息。这需要具有良好的心理素质，要具有心理耐压、心理应急、心理平衡能力，具有较强的语言表达能力、人际交流和沟通能力，这样才能与读者和用户建立起一种互相信任、相互理解的相容愉悦关系，维护图书管理的良好形象。
3.专业技能素质
专业文化技能素质是图书馆管理员做好管理工作的根本要求，是胜任本职工作的必要保证，应具有以下知识技能。
（1）扎实的专业基础知识。一个合格的图书管理员首

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