市邮政局2007年局长工作汇报 |
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企业核心竞争力。 5、加强安全生产,防止事故案件发生。一是要提高认识,加强领导,落实安全生产责任制,完善防范设施,健全规章制度,重点加强以资金安全、消防安全、交通安全、邮件收寄、**安全为工作重点,着力抓好安全制度的贯彻落实,机构职责的落实,预防措施的落实、检查和隐患整改的落实,并做好安全预案的制订和演练,杜绝重特大安全事故和案件的发生。做好汛期和高温期间的通信工作,确保万无一失。二是要严格机构签退制度,下班关机要养成习惯,就像关门一样离开;三是加强密码管理,严格制度规定,要有规定,不能讲方便自我为理由。 四、坚持改善服务树品牌,树立邮政服务新形象 1、巩固“提高服务质量,让用户满意”专项活动成果,在继续抓好“四杜绝”、“一遏制”、打击“两低一跨”工作的基础上,进一步贯彻“十五条*”,注重思想教育,落实规章制度。 2、强化内部管理,加强对质量管理、岗位履职情况的监督检查,真正实现“一杜绝、二严禁、三减少、四达标”的目标。 3、提高服务质量,强化员工窗口和对外服务标准化的要求,树立“主动服务”、“上门服务”意识;严格上班时间着装,穿标志服、佩带工号牌;使用文明规范用语、耐心为用户解答疑问,认真履行告知义务,办理业务及时准确,努力做到让用户满意。 4、推广vip服务。按照省局《全省邮政大客户管理vip服务工作的补充意见》和《**省邮政大客户经营管理办法》的要求,通过邮政大客户服务管理,增强邮政客户忠诚度和邮政行业美德,进一步提高邮政市场占有率,提高高端客户在占用户数和高端业务在总收入的比重,增强邮政盈利能力。 上一页 [1] [2] [3] [4]
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上一个总结: 气象部门安全生产工作自查情况汇报 下一个总结: 乡镇四五普法依法治理工作汇报
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