东地区遭受了严重的雪灾，为了帮助灾区人民尽快恢复恢复生产，公司员工慷慨解囊，向灾区人民捐款一万三千元，年初印度洋海域发生了地震和海啸，为了帮助受灾国人民战胜灾难，公司员工积极发扬国际人道主义精神，伸出援助之手，三天的时间内300名员工捐款3万4千元。3月份在满洲里市委、政府开展的“爱心助学工程”捐款活动中公司全体员工捐款3千3百元。通过上述捐款活动一次次体现出了电力系统员工的一方有难、八方支持的良好风尚。 在积极引导员工参与社会公益活动的同时公司还注重在公司内部开展互帮互助活动，2004年公司员工陈同文的爱人患上严重肾病，在医院就医中公司领导和员工多次到医院看望，同时公司员工自发地开展了“帮助工友度难关”的献爱心捐款活动，2004年公司员工捐款一万余元。2005年陈同文的爱人需要换肾，公司员工再次伸手相助，327名员工捐款3万6千8百元，通过此次捐款不但坚定了陈同文一家战胜病魔的信心，也让全体员工深深感受到了我们电业系统这个大家庭的温暖。 作为一家公益性企业、一直把提高服务质量、让客户满意、政府放心作为公司生存与发展的根本保证，为了宣传产品，营造良好的热费收缴氛围，今年3.15消费者维权日，公司派出三名一线员工参加了满洲里市3.15消费者维权有奖知识竞赛，我们的选手在竞赛中充分发挥出日常对优质服务工作的理解和经验的积累，熟练流利的回答了主持人提问，他们出色的表演赢得了在场领导和观众阵阵掌声，最终公司代表队以绝对优势获得了比赛第一名，通过此次竞赛加深了公司员工对健康、维权的认识和理解，同时也在广大市民面前充分展示了公司良好的企业形象和员工素质。 4、行风建设工作：公司在文明单位创建中把做好行风建设，提高服务质量列为一项重要工作，2004年按照市委、政府关于继续开展软环境和机关作风建设的工作要求，全面加强公司窗口单位的服务质量工作，把用户反映的重点、难点问题作为治理纠正的重点内容，在主动接受群众监督工作中公司将服务承诺通过调频电台面向市民播出，同时还在社会各阶层聘请了十名社会监督员， 2004年对因用户自身供暖系统问题和铸铁阀门锈蚀失去调节作用的12栋楼房的供暖系统进行了义务协助改造。2005年是公司为了确保在紧张工作的同时做好行风工作，扭转部分领导、员工把工作重点放在生产工作而轻视软环境建设工作的不正确思想，公司成立了党政一把手为组长的行风建设工作领导小组，为了保证行风建设不流于形式，在每周的例会上我们带领大家学习上级局、政府的有关文件要求，在统一领导干部对软环境建设工作认识的基础上公司于3月24日召开了行风建设动员大会，在行风建设自身缺陷查找中我们每周三由政工部、综合办和安全生产部对公司窗口单位的行风工作进行查找，在征求用户意见中我们下发了50分意见征求表发放到用户手中，广泛征求了用户意见。在硬件建设上为了给用户营造一个干净、整洁的缴费环境，公司与农业银行联合在市中心位置修建了一处多功能的用户服务大厅，为了便于用户监督，我们设立了用户意见本，将所有的收费员照片公布上墙，同时为了简化开发商用热手续，我们绘制了用热入网流程图，为了体现人文关怀，在服务大厅内设置了供用户休息的桌椅和提供免费饮用的矿泉水。 5、宣传报道工作：2004年公司党组织紧紧围绕热电联产工程建设和外网施工及软环境建设等项工作，开展了内容丰富的宣传工作，通过报纸、电台和电视台全方位、多角度的宣传，在满洲里市和内蒙古电力系统内极大地弘扬了公司三个文明建设成果、取得了对内鼓舞士气、对外树立企业形象的作用。 六、发挥工会组织的桥梁与纽带作用、 1、厂务公开工作： 2005年工会在上级工会的领导下积极推行厂务公开，首先健全了领导机构,成立了公司经理为组长的厂务公开协调领导小组，为以党总支书记为组长的厂务公开领导小组，坚持党政工共同负责，让员工全体参与，在公开内容上把员工关心的热点、难点问题作为重点，为公司员工知情、参政、监督创造了条件，在开展厂务公开工作中公司充分利用党政联席会议、经理办公会议、生产例会和经济活动分析会、等形式把公司的生产、营销、及财务情况和重大问题的决策情况向员工公布，在公开形式上利用职工代表大会和厂务公开栏将公司2005年企业工作目标、工资分配、“三金缴纳”情况和生活福利费使用及困难补助标准等员工最为关心的切身利益和公司领导干部廉洁自律民主评议情况都面向员工公开，通过厂务公开工作的规范推行，做到了让员工知厂情、议厂事，调动了员工的生产、工作积极性。 2、职工代表大会：2005年2月1日公司召开了一届三次职工代表大会，公司52名职工代表参加了会议，此次会议收到职工关于生产、生活提案17条，公司经理逐条进行了解答，并安排了相应部门逐条进行落实整改。同时工会将落实代表提议情况进行了张榜公式，接受全体员工的监督。 2、签订集体合同。2004年公司工会在工作中突出了维护职能、在年初的职工代表大会上工会主席代表全体员工与公司经理签订了集体合同。一年来公司通过认真履行集体合同有效解决了员工们在劳动报酬、工作时间、劳动保护等方面存在的疑虑，同时也使员工切实感受到了签订集体合同能够使自身的合法权益真正得到维护，极大地增强了员工的主人翁责任感，2005年在公司传达贯彻安泰公司会议精神的会议上公司党总支书记代表员工重新和公司经理签订了集体合同。有效维护公司和员工双方的合法权益。 3、“安康杯”竞赛活动。2004年工会紧紧围绕“以人为本、安全第一”的主题，以“重大责任事故为零、重大设备事故为零”为目标，与生产部门紧密配合，在供暖停产和供暖开始期间的岗前培训工作中认真组织员工学习安全生产方针政策，结合实际进行了《安全规程》考试、组织员工观看安全生产录像片和满洲里市安全生产图片展览，针对夏季热电联产工程和外网施工中工程量大、交叉作业点多的情况，配备了多名专职安全员、每天24小时巡视在施工现场有效的预防了安全责任事故的发生。2005年在春查中公司将“安康杯”竞赛活动融入其中，组织员工深入开展查事故隐患、查违章行为，重点抓好设备巡回检查和定期检查工作，切实的提高

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