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值得关注的经理人           
值得关注的经理人
限的媒体行业老板相比,赖特更像是通用电气公司的经理人。但毋庸置疑的是,美国广播公司与环球电影公司共同组建的联合企业最高领导人一职将使这位“6个西格玛”的拥歪者成长为公司内部举足轻重的显要人物。
奥林·史密斯
如果有人问是什么因素促使位于西雅图的星巴克公司成为全世界规模最大的咖啡连锁店,大家会脱口而出,是公司首席执行宫奥林·史密斯在财务问题上的聪明才智。公司董事长霍华德·舒尔茨也许是星巴克公司的幕后决策者,但61岁的史密斯却是负责把美丽憧憬付诸实现的人。这是个令人垂涎三尺的现实:在截至2003年9月28日的财政年度,星巴克公司的营业额上升了24%,达到41亿美元,而公司的净收益则上升了26%,达到了创记录的2.683亿美元。
对星巴克的发展持怀疑态度的人从未预见到它能保持这么长久的增长态势。但人们购买价格不菲的咖啡或者新推出的辣薄荷、太妃糖以及麦芽味饮料的热情仍然不减。由于使用了自动浓缩咖啡机和统一星巴克随行卡,在柜台前排队等候的顾客少了。史密斯说:“对我们而言,服务速度至关重要。”史密斯还改进了星巴克出售的食物及其他商品,这部分商品的销售收入目前占公司销售总额的10%左右。而且星巴克已经开始在乡村地区和市中心开设咖啡店,而以前星巴克对这些地区并不重视。
星巴克公司在国际市场上的扩张之路走得并不顺利,但即便是那些困难也在慢慢缓解:史密斯说他希望海外分店在2004年能扭亏为盈。而且他还希望在茶饮料消费大国一一中国加大市场开拓力度。对史密斯和星巴克公司来说,他们将全速前进。
克雷格·巴雷特
你从未见过克雷格·巴17i、雷特心急如焚的样子。当英特尔公司3年前为新建立的生产广和产品研究工作投资了近280亿美元的时候,这位首席执行宫对半导体行业何时才能走出衰退的谷底还毫无头绪。当许多新厂大举扩大产量时,疲软的市场需求可能意味着企业末日的到来。但是巴雷特却在奋力前行。他说:“惟一的问题是整个商业环境何时才能恢复。半导体行业经历了3年的衰退,这比我所能记得的最糟糕的时期还要长两倍。”
事实证明,64岁的巴雷特在芯片方面的投资决策是正确的。英特尔公司正在加班加点地生产为笔记本电脑量身定制的迅驰系列产品,以满足市场的大量需求,这组产品包括了奔腾m处理器和wi-fi芯片。巴雷特大力筹建高效率生产厂的举措表明,英特尔公司能够以比竞争对手更低的成本批量生产芯片。目前,英特尔公司的毛利率高达629毛。公司2003年的营业收入增长了近60%,达到54亿美元。
一年半之前,有人认为巴雷特会辞去首席执行官的职务,就在那时他已经成为了半导体行业的大师和领袖。英特尔公司已经真正实现了全球化,公司近70%的营业额来自美国以外的市场。当公司的业务扩展到显示芯片、主板和其他与个人计算机相关的领域后,英特尔计划把无线路由器直接整合到台式计算机上。英特尔公司还在大力推动消费电子产品、机顶盒和手机的销售。巴雷特希望在退体时能干出一番轰轰烈烈的大事业。
特里·塞梅尔
雅虎公司60岁的首席执行官特里·塞梅尔也许是因特网领域泡沫破灭之后崛起的管理大师。塞梅尔在做决策时有条不紊、一丝不苟,因此当他于2001年年中接任雅虎公司领导人一职后便迅速采取行动,大规模缩减公司纷繁复杂的业务部门一一他把公司的44个部门精简到了5个一一并为这家摇摇欲坠的门户网站制定了管理纪律。
塞梅尔凭借其果断的领导才能带领雅虎公司取得了丰硕成果。据分析人士估计,雅虎公司2003年的利润额将上涨470%,达到2.45亿美元,而销售额将增长579毛,达到15亿美元。如果这两个估计结果属实,它们都将打破雅虎公司2000年(因特网泡沫破灭前不久)创下的记录。在这一利好消息的带动下,雅虎公司的股价超过了每股40美元一一尽管这个数字与2000年的峰值相去甚远,但是与2003年初的股价相比,它已上涨了150%。
诚然,这位曾在电影行业呼风唤雨的风流人物从市场发展中获益匪浅,但是雅虎所取得的绝大部分成就应归功于塞梅尔为公司带来的种种变化。如今,塞梅尔通过一个非常严格的可行性调查委员会来实施各种新建议,该委员会由公司各部门的经理组成,它要求公司所有新开发的业务都必须与现有的业务相配合。这一举措在竞争异常激烈的因特网搜索行业中收到了奇效。2003年年初,当雅虎公司的信息搜索服务重张开业时,经理们都尝试着如何才能把雅虎制作的内容直接输入搜索结果栏。如今,用户可以在他们的搜索结果页面上得到任何想要的信息,从天气预报到股票走势图,内容包罗万象一一而且雅虎的搜索速度至少要比google或微软公司的msn快上一步。
塞梅尔似乎还要改进雅虎公司一度极为消沉的收购工作。分析人士预计,雅虎公司2年前收购的求职网站hotjobs在2003年的经营收入将达到8000万美元以上。由于有google这样强大的竞争对手步步紧逼,塞梅尔的管理才能也许还只有崭露头角。
尹钟龙
尹钟龙给人的最初印象不太像一位创新者。他已经在三星电子公司辛勤工作了37年,这是韩国最保守的大型企业集团之一。1997年尹钟龙被推选为三星公司的首席执行官,这倒不是因为他对公司的发展有什么独到的见解,而是因为他有能力帮助三星公司摆脱困境:由于计算机芯片的价格大幅下滑,三星公司蒙受亏损的局面似乎已无可避免。
但是,通过向消费者提供特色化的数码新产品以及质量上乘的芯片,59岁的尹钟龙已经带领三星公司发展成为全世界增长速度最快的品牌。三星公司的市值达到了577亿美元。公司2003年的销售额有望达到360亿美元。但公司的利润额却可能只有50多亿美元,与2002年相比下滑了159毛,这主要是由于芯片价格下跌所致,不过据分析人士预测,公司2004年的利润额可能会达到75亿美元。
尹钟龙在公司内部发起了一场提高效率的运动,他让工厂停产数周以消化库存,把公司员工裁减1/3,并出售了数十个非核心的业务部门。尹钟龙还曾采取过一个极端的做

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