不下来。
如果员工感到有被分成三六九等的导向,就会产生不受重视的预期。没有效率,只求学习、锻炼自己,不做贡献。某个当年在深圳红极一时的制药企业管理导向非常差,但是人才还是蜂拥而至。它的员工总是新的,多数3个月、6个月、1年就离职,到这里工作大家都心知肚明,因为再找工作就会当经理。有人甚至把企业口号改为“欺骗成就未来”。这个企业成了黄埔军校,却没有给自己创造价值。
招聘也有成本
现在公司的做法无非几种:外包、人才租赁和自己做;为什么绝大多数公司的工作都是通过招自己人实现的?因为自己人可控、忠诚,可以保持经营的连续性。所以人才好招,但是适合自己公司的都不好招。所以希冀通过不断地招聘新人去获取人才并不现实。而且大进大出的结果,本身就说明招聘有问题。重新招人要付出成本;管理也会由此中断,产生负面影响。况且新来的人怎么就保证比原来的好?多长时间会走上正轨?如果走不上又怎么样?这些人又会什么时候离开?这些都是必须面对的问题。因此依靠自身的调整、培训,把员工个人的能动性调动起来更为实际。
要发动机,也要螺丝钉
资深人力资源专家 张立兴
我们一直为马特莱提出的80:20的理论而欣喜若狂,好像以后的工作都有了重点,既然,企业80%的利润是由其20%的员工创造的,我们就可以加大对那20%员工的管理力度,那80%的员工,就无足轻重了。
说到这儿,想起了那些优秀的足球队,他们中间并不是人人都是明星,一般只有一两个核心队员,他们是球队的核心、是球队的灵魂。可是哪一次成功的进球是他们从自己球门一直带到对方球门的?绝大部分还是那些不是明星的队员将球传到他们的脚下,使得他们有了起脚破门的机会。如果没有那些非明星队员的存在,球星们如何充分发挥自己的优势,如何成为球迷关注的焦点?就像一部汽车,是发动机重要还是汽车上的一个螺钉重要?没有一个个的螺钉将汽车的每一个部分固定住,发动机还有什么运转的必要?没有一般员工把企业内的基础工作做好,那些核心员工如何发挥他们的作用?无论是汽车,还是球队,还是企业,它们都是一个有机的整体,各自均有其不可替代的作用。
不容置疑,我们要重视那些核心员工,但是也不能因为其他员工不是“进球”的员工,就放松对他们的重视,使他们失去对公司的信任,从而降低他们的生产效率,加大这一层次员工的流动率。
有资料显示,在美国一个员工的替换成本为2300美元,这是有形的,无形的资本还有老员工的经验价值损失、新员工上岗后因不熟悉工作环境而影响他技能正常发挥的能力损失,还有企业为了指导新员工工作而耗费的人力物力损失,最重要的是由于企业不重视对非核心员工的管理,使得那些员工对企业丧失了归属感,从而不能一心一意地为企业工作,是企业的最大损失。
人事危机防不胜防
为了了解中国企业危机管理的状况,零点公司对京沪两地企业中的高层管理人员进行了问卷调查。报告发现:人事危机是企业最经常面临的危机,它包括员工离职率高、重要高层管理人员突然离职或被解雇、重要高层管理人员突然逝世。
企业越小,危机越大
调查发现:企业规模越小,面临人事危机的可能性越大、困扰小规模企业的最主要危机是人事危机,有高达71.4%的小规模企业经历过或者正在经历着人事危机,这一比例拄资产规模一亿以上的大企业中降为42.6%。
国企和合资企业可能性更大
不同性质相比较而言、国企和合资企业面临人事危机的可能性吏大本次调查中,有59.8%的国有企业、59.1%的合资企业中存在着人理危机,在外商独资企业和私营企业中,这一比例分别为41.1%和52.4%。缺乏成熟完善的激励机制是国有企业人才流失的主要原因之所在,并且已成为阻碍国企发展的一大不容忽视的问题。合资企业有着较为成熟完善的激励机制,但是,合资企业中的文化冲突往往会引发企业的人事危机。
危机应对准备不足
调查的数据已表明:人事危机不仅是中国企业最经常面临的危机,也是给企业造成严重影响的首要危机。当前中国企业的人事危机包括两个方面:一是普通员工的频繁跳槽,一是高层管理人員的非正常离职。
不同性质企业在处理中高层管理人员意外离职时没有显著性差异,相比较而言,外资企业对于管理人员的意外离职最重视,而国有企业的重视度最低。
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