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表象背后的真相——解开中小企业的死结           
表象背后的真相——解开中小企业的死结
的管理者类型。他把管理队伍的水平提高到最高层次。他安排专人从事人事管理、市场管理、生产管理、营销管理等相关职能工作,这样他和他的高层经理就可以考虑战略的问题。策略型“企业麦凯姆”在时间安排上一般是:花大约1/3的时间在日常管理中,如检查企业运行状况,协调各方利益,解决冲突,或者帮助处理当天的一些重要事务。另外1/3的时间他用来激励,发展管理队伍,帮助他们处理发展变化中的问题。这项活动旨在改善现有的企业。剩下1/3的时间,他用来考虑企业的发展战略。同时,他对培训的重视使他的领导核心和管理水平一直保持领先。
您应该成为策略型“企业麦凯姆”,这是您的企业可持续发展的基础。“企业麦凯姆”和他的管理队伍的关系发展一般由工匠型到英雄型,再到干预型,只有极少数幸运的才能最终成为策略型(企业也就由小成长为中、大企业)。
我们再从“企业麦凯姆”的主观角度方面来分析。大致可分为a放任型、b温情型、c专制型、d中庸型、e综合型,五种类型。
a类型:放任型的“企业麦凯姆”不关心与部属的人际关系,也不考虑公司的长远发展,他们把一切事情都交由部属处理。
b类型:温情型的“企业麦凯姆”一味地注重与部属的人际关系。为了维持良好的人际关系,他们对部属往往不会提出严格的要求和采取严格的管制措施,任何决定多会征得部属的同意。
c类型:专制型的“企业麦凯姆”一切以达到目标为导向。他们严格地管制部属的一举一动,所有的事情要亲自过问,惟恐犯下任何错误。
d类型:中庸型的“企业麦凯姆”对人际和生产力同样重视,但他们为了取得二者的平衡,往往采取妥协折中的办法。
e类型:综合型的“企业麦凯姆”通过管理技巧及领导能力的充分发挥,他能兼顾人际和绩效,使二者相辅相成,都能发挥最大的作用。
从以上这两方面我们在来看看“环大西洋”号海轮的船长麦凯姆是个什么样的船长:
“船长麦凯姆:起航时,工作繁忙,没有看甲板部和轮机部的安全检查报告。”
《死亡备忘录》上的这句绝笔充分说明了船长在客观上不属于“策略型”,至于是属于“工匠型、英雄型、干预型”哪种类型在此已无从考证;同时从其余20位船员的绝笔来看,船长在主观上应属于“放任型或温情型”。
如此类型的船长,船毁人亡只是迟早的事也是必然的结果!就好比有的企业陷入困境乃至破产也是迟早的事和必然的结果一样。
解 结 方 案
本文说的“中小企业的死结”不是站在“企业麦凯姆”的角度来说,因而如站在“企业麦凯姆”的角度上来说,死结也就不称其为死结了;下面让我们来看看如下两个解结方案,也许你就会有所感悟,从而整合出适合自己的解结方案。
方案一:请一家高水平的管理咨询公司。
这也是目前中小企业在面临某种需要、出现某些问题或困境时常采用的一种方案。先由管理咨询公司对企业进行诊断;然后给出诊断结果(如在战略、战术、营销、人力资源、企业文化、生产、管理、培训等,是哪方面或哪几个方面出现了问题);接着提出解决方案;最后(通过认可)交由企业实施执行或由管理咨询公司协助(或共同)实施执行(其中由于中小企业本身的实力因素和“企业麦凯姆”自我的认识,不太可能与管理咨询公司长期合作)。
这个方案在某种程度上弥补了“企业麦凯姆”在策略上或管理技能上的不足。如对于“企业麦凯姆”来说,只是在某一方面不足,那方案一足以让企业迈上一个新的台阶(这样的企业没有死结,也不是本文所探讨的对象)。但对大多的中小企业的“企业麦凯姆”来说就没有这么乐观了,或许此方案会带来一时的表面“辉煌”,也就是常说的回光返照,然后他们大多会在方案一的基础上死得更快,因为这样的方案对企业来说无疑是“虚不受补”。正所谓“病急乱投医”是也。
当企业在方案一的基础上还未解决问题或走出困境,“企业麦凯姆”就会将责任或是失败原因归结到管理咨询公司的身上。难道真是管理咨询公司的错,还是所开“药方”的错?
我相信,管理咨询公司不是不知道问题的根源所在(当然不是每个管理咨询公司都知道),而是为了自己的生存不得不给你一个公认的表象(有的甚至给真相蒙上绚丽的外衣,给你一个假象),从而来获取这个业务;同时管理咨询公司善意的奢望着,幻想通过优秀的方案来创造奇迹(可却忽略了越优秀的方案,让企业死得越快的事实)。因为管理咨询公司不可能对“企业麦凯姆”说:“企业的问题根源在你身上,企业要生存和发展的前提就是先更换企业麦凯姆”;试想一下结果会是什么?(真是这样,提前关门的就该是管理咨询公司了。)
唉!真有点“你死我活”的味道。如今,在管理咨询界流传着这样一句见面语:“你又搞垮了几家企业”。仔细想想,在这句类似玩笑语的背后似乎隐藏着一些不为人知的无奈和真相。
方案二:选择来自内部的改革或调整
当中小企业出现问题或陷入困境时,大多的“企业麦凯姆”会选择进行内部的改革和所谓的调整。一般都会从如下几方面来进行:
a、人员调整:此时无论是中高层管理者还是一线员工,只要是企业麦凯姆认为需要调整的(或美其名曰:“新鲜血液”),都在“走马灯”似的更换着。殊不知,就在这来去之间的繁忙景象下,企业在不知不觉中病情又加重了;最终“企业麦凯姆”只得空余感叹:“唉!人才难寻啊”。真是这样吗?想想是换教练还是换球员?也许就不会有这样的感叹了。(正常的人员调整不属此文内容)
b、业务调整:此时“企业麦凯姆”常会对公司的业务进行所谓的整合,或引进一些新的业务项目,幻想着某根救命稻草能给公司带来奇迹;可这种业务上的调整往往都不如人意,这种“舍近求远”的做法往往令公司雪上加霜。(正常的业务调整不属此文内容)
c、转向经营:抱着“船小好掉头”的想法,认为既然陷入了困境那就来个转向,却忽略了“风口浪尖上的转向是多么的危险”。

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