现代企业管理的核心是研究企业在整个社会大背景下的生态环境，包括硬环境和软环境。良好的企业文化建设、企业管理从原来单纯的消除错误到激发创造，专家管理和资本逐步从清晰走向模糊而融入社会。长期以来，我们习惯于大一统、上下有序、自给自足的自然经济和人情代替合同的经济模式，对市场经济的法制化、代理制、专业化、虚拟化、互补性、公平性、系统性、科学性都很陌生，甚至还很反感，在瞬息万变、险象环生的市场环境中就很难生存下去。
人的包装与企业包装
人类不同于动物的很大原因，缘于人会做衣服。与现代的时装设计、时装表演推广的趋势和审美标准完全不同，做衣服的初衷只是保暖和遮体。想不到，被隐蔽的躯体却从此使男女两性产生了朦胧感和距离感，想象空间大大增加，原始的爱随之产生。联想及此，所谓企业形象包装策划和产品市场推广不是也有一个类似的问题吗？这就是怎样与公众沟通，怎样使其愉悦，怎样保持适度距离和互动性，怎样使其感动和产生欲望兴趣，又怎样维持感情、信心，白头偕老，真是需要苦心经营。企业和消费者之间就是这种关系。
不同的人有不同的标准，不同的需求，当然要用不同的方法去经营。所谓物以类聚，人以群分，还是一个准确合适的概念，还是需要找对人，说对话，听得见，看得见，建立关系和互动成长。至于结婚、生孩子，自然也就是新产品的开发和姓氏品牌的延续发展的一种具体表现罢了。
文化的心理空间
中国的事情难在人口太多，而其他资源相对匮乏。官方统计人口13亿以上，总量估计还不止这个数。这么多的人，造成了空间狭小，不开放，都是黄种人。LocaLhost汉族更是历史悠久，人口众多，历史上元朝的蒙古族和清朝的满族曾经处于统治地位，但朝代都没有超过300年，很快就被人口众多的汉族文化同化了。交通不发达，三公里内面面相觑，长期的中央集权（人多不集权真行吗？），缺乏个性，因此造成了视觉、体力、心理上的疲劳，想象空间变小，距离近，不朦胧，久而久之也就不美了。
上海五方杂居，由于沿海，交通便利，国内外四面八方的人汇聚于此，各地的人文化相异，尽管地域有限，但心理空间大，互相融合、碰撞，产生火花，产生贫富，产生快慢、大小、高低、冷热的互动，逐渐发展形成了上海的今天。
美国也是如此。225年的历史短暂，大部分是移民。美国呈上升态势，主要依靠的是信心。虚拟的股票指数不断攀升；好莱坞的梦工场，不断做梦、圆梦，通过电影、电视、广播等大众媒体向全球传播，都是因为有梦，传播了美国的文化，美国的生活形态，美国人的价值观。鲜亮耀眼集中反映在股票的信心指数上，用虚拟的符号吸引了全世界人的目光。“美国”，如此美丽的名字，如果改成“米国”、“煤国”、“霉国”、“没国”，这样的文字会让人们产生怎样的联想？“9.11大厦倾倒事件”以后，美国受到重创，信心指数和消费热情普遍下降。人们开始驯养温顺的宠物，开始饕餮食物而不怕发胖，纷纷结婚并开始流行空灵舒缓的音乐来慰藉自己，人与人之间变得更谦和、更礼貌，巨无霸的航空业、旅游业、保险业发生了急剧的变化，人们的需求一下子降到生存和安全的最低层次。关键还是信心能不能恢复。
“先虚后实”还是“先实后虚”
半个世纪以来，华特·迪斯尼画的米老鼠被编成连环画，小说故事被拍成电影，并把标志符号延伸到相关的食品业、服装业、家具业、文具业、玩具业、旅游业……成为当代美国文化的代表，与可口可乐一起成为巨大的文化产业。为什么我们的大白兔、孙悟空却难以拓展发展呢？原因在于虚与实的关系。
米奇是虚拟的形象，他诞生之时是没有具体产业的，是不断地以不同的媒体传播的一种虚拟的形象，当然人们是从他的有趣漫长的故事中，逐步认识其人格形象而形成相关的思维定势的，没有的逐渐变得有了。而我们的卡通形象都是以具体的产品为载体的，从出生起就已有产品属性，尽管有广告传播，但仅止于此。
从对比中我们可以看到，是“先虚后实”还是“先实后虚”，决定了卡通形象的命运。在想象空间大于物质空间的现在，人们从虚拟的形象中获得了精神上的寄托和释放；反之，人们又从具体的形象中产生了精神上的疲劳。于是，当米奇、麦当劳成为产业标志时，我们的大白兔还是奶糖、孙悟空还是猴子。关键是对具象和抽象的认识，其次是传播观念或是传播的方法。
企业文化本质上也是杜撰的
众所周知，人生一声啼哭诞生人间，一声叹息撒手人寰，有谁真正明白整个追求的过程，有谁真正明白达到完美境界的竟然是死亡。所以，一个企业在诞生之时，研究的并不仅仅是如何生存和永垂不朽的方法，而是何种死法。自然死亡？壮烈牺牲？跳楼*？被人谋杀？在整个生命过程中演绎的是一幕幕紧张、惊险、刺激的故事，“凤凰涅磐”无疑是最好的再生。
人类通过智慧创造了很多假的虚伪的东西，却在努力打击假冒伪劣商品：衣服遮盖了真实的身体，眼镜纠正了偏差的视力，假牙解决了吃饭咀嚼的困难，假肢假腿解决了行动的不便，助听器解决了耳聋，文胸、假睫毛、假发、化妆品、香水掩盖了年龄，烟草、烈酒解决了清醒，花草克服了单调、冷漠，诗歌、小说、绘画、音乐满足了空灵，保险解决了安全，钞票成为拼命工作的全部动力……年轻时候以体力去换取金钱，年纪大了以金钱换取体力，于是股票、保险、养老院都应运而生。凡此种种，都是人类虚拟的文明，文明就是制造大量无需的昂贵的必需品，剩下的就是不经加工的阳光、粮食、空气和水这些真正的必需品，但却是免费或是廉价的。其中，虚与实、阴与阳、心与力、知与智的冲突、较量，构成了人类全部的文明史，用虚拟的文字、日历记录了历史，用声音、语言、文字、图画进行传播，于是有了广告、有了传播业……
所以，真正的文化本质上是杜撰的，我们所谈的企业文化也不例外。有形的物质的东西通过虚拟的无形的形象，即企业形象包装，传递给公众，其中虚实之间就是阴阳互动。当我们在赞叹一只杯子造型漂亮、瓷釉精美的同时，不要忘记，买的却是其中容物的空间；在欣赏别墅造型风格、外墙立

[1] [2] [3] 下一页