记者:作为一个新兴的专业方向,项目管理在中国有多大的现实针对性?
帅扬:项目管理在中国有着很强的现实针对性。
从狭义上看,现在中国一些企业迟迟不能大幅度提高品质,很大一个原因就是所谓"管理不善",说白了就是项目管理水平低下。
以软件业为例,国际上通行的cmm认证体系(能力成熟度模型认证体系)给软件企业划分了从二级到五级由低到高四个标准,我印象中世界上达到五级标准的共有5家企业,其中有3家在美国,有2家在印度。而中国国内某家实力雄厚的龙头软件企业据说刚刚才达到2级标准,令人汗颜。
所以我们的软件企业很难推出完整成熟的产品,很多都只能成为国外厂商的一条流水线,给人家进行来料加工。长期下去,必将影响了一个行业在国际上的认证能力和竞争能力,影响在行业和企业内部的项目管理和控制能力。
从广义上看,长期以来人们屡见不鲜的"献礼工程"、"豆腐渣工程"、"猫盖屎工程",无不是由于其中项目管理人才严重匮乏,项目管理水平低下,导致在工程进行当中就在资金、人员、质量、进度等方面严重失控,最后不是无限度地追加投资,就是无条件地抢赶工期,不可避免地影响到工程本身的质量,甚至像重庆綦江坍塌的彩虹桥、溃决的九江大堤、建成仅18天就破败不堪的云南昆禄公路、因桥面塌陷造成车毁人亡事故的辽宁沈四高速公路、綦江塌桥之后第5天坍塌的福建浦城县水北大桥……那样,造成严重的人员伤亡和财产损失。那种无正规立项、无可行性研究报告、无正规设计单位、无正规施工单位、无工程监理、无工程质量检查验收的"六无工程"(还有一种大同小异的说法叫"七无"工程,即无报建、无开工许可、无招标投标、无正式合同、无政府质量监督、无社会监理、无竣工验收的工程),归根到底,自始至终看不到项目管理模式的影子。
由于项目管理缺位,使得一些掌握权力的人,以及有机会接触权力的人,往往能够轻而易举地从财政中拿出一笔钱,以建造一项工程、开发一个项目、组织一个活动、完成一个课题等名目肆意糟蹋,中饱私囊。
现在我们终于开始实行政府采购制度、招标投标制度、项目监理制度等旨在杜绝暗箱操作、确保工程质量的制度,但是可以肯定,如果在实施这些制度的时候,能更多地贯彻项目管理的理念,采用项目管理的模式,将使相关政府项目和社会事务实施得更加顺利而富有成效。
正因为项目管理在中国有着很强的现实针对性(它甚至可以在相当程度上影响人们的思维模式和行为模式),现在传统大型企业(如石油业)、高新技术企业(如软件业)、政府机关、社会团体都开始把项目管理模式作为采购对象,把项目管理专业人才作为人力资源采购的重点。项目管理热、项目管理mba热肯定还会持续相当长的时间。
新闻背景
项目经理的素质要求
美国项目管理学会(pmi)在20世纪90年代初设立了《项目管理知识体系》,在"项目管理人员关键资力表"中规定,一个真正的专业项目管理人员必须具备以下几方面的基本能力---
范围管理:着眼于"大画面"的事务,例如项目的生命周期、工作分工结构的开发、管理流程变动的实施,等等。
时间管理:要求培养规划技巧。有效的项目管理人员应该知道:当项目出现偏离规划时,如何让它重回规划。
成本管理:要求项目管理人员培养经营技巧,处理诸如成本估计、计划预算、成本控制、资本预算以及基本财务结算等事务。
人力资源管理:着重于对组织内人员的管理能力,包括冲突的处理、对职员工作动力的促进、高效率的组织结构规划、团队工作和团队形成以及人际关系技巧。
风险管理:课题检测管理人员在信息不完备的情况下做决定的过程。风险管理模式通常由三个步骤组成:风险确定、风险冲击分析以及风险应对计划。
质量管理:要求项目管理人员熟悉基本的质量管理技术,例如制作和说明质量控制图,尽力达到零缺陷等。
合同管理:项目管理人员要求掌握较强的合同管理技巧,例如应能理解定价合同相对于"成本附加"合同所隐含的风险。他们应了解签约中关键的法律原则。
交流管理:要求项目管理人员能与他们的经理、客户、厂商及属下进行有效的交流。
集成管理:在最终分析中,项目管理人员必须把上述8种能力综合起来并加以协调。
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