ing knowledge」一书中，提到：「科技不是能够维系的竞争优势来源，相反地，知识的优势是可以长久维系的，因为它能源源不绝地创造好处与优势」，一语道尽知识管理对于企业经营的重要性！同时也指出，在数字时代中，做好知识管理，即赢得企业先机！
在即将迈入的二十一世纪的「知识经济」的时代，复杂的全球环境与新的全球竞争力已然成形，知识将会是企业决战中可以倚侍的可维系的优势（sustainable advantage）！且由于知识是唯一具有最高报酬率的投资，因而，企业必须更重视既有知识的保护，才得以在瞬息万变的市场之上胜出并永续经营。
信息科技在知识管理所扮演的角色
在现今有关知识管理的研究概分为两个层面，其一为：由组织面看知识在组织中的价值，并探讨如何创新、保存、及管理组织中有价值的知识；另一个层面则为：强调运用信息科技来发掘未知知识的技术及应用。即有关知识的探勘（data mining）与知识发掘（knowledge discovery）新世纪两者合流为势之所趋，以使得知识管理有更丰硕的内涵与价值。因而，明显可见的，信息科技（it, information technology）在知识管理中的价值，除藉由其快速便捷特性，可有效协助拓展普及知识的范围及提升知识移转的速度之外，且由于计算机与网络无远弗届的能力，更是大幅提升知识市场运作的效率，为知识市场（knowledge market）开启出无限新契机。
结语
曾有某家管理顾问公司为知识管理提出如下公式，阐论知识管理之精义，极具价值：
k＝（p+i）^s
其中，
k＝organizational knowledge
p＝people
i＝information
+＝technology
s＝share
据此，我们略可略窥「知识管理」命题内涵与延申意义。当alan webber疾呼『最终，新经济版图并不在科技里，亦非在芯片，或是全球电讯网络，而是在人的思想疆界中。』我们不禁也要附和着，当知识的曙光渐渐透出，人的价值也才变得更加醒目。

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