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学者视点:关于企业核心竞争力的思考           
学者视点:关于企业核心竞争力的思考
业目前成功的要素,更是未来维持竞争优势的保证。
7、从系统论的眼光看,核心竞争力具有相互关联性。核心竞争力是许多不同单位或个人相互作用产生的,而且很可能和不同个人的心理、情绪等密切相关,因此很难被竞争者模仿。
8、核心竞争力是通过学习积累得到的,核心竞争力不能通过相应要素市场的买卖获得,因此一旦企业在某核心竞争力上取得领先地位,竞争对手很难在短时间内赶上来。
9、核心竞争力还表现为外溢性。如果外部环境发生剧变或管理不善,核心竞争力会贬值或流失。
从近年来国内外成功的案例剖析中不难发现,企业的核心竞争力是通过不断的积累、深化、升华而相对稳定和系统化的有机整体。核心竞争力是企业在市场竞争中胜过对手的能力。它是市场预测、研究开发、生产加工、市场营销、经营决策、人事管理、人才开发、运输、售后服务等等一系列过程中形成的,有着自己独特的优势的关键技术、关键程序、关键机制决定的巨大的资本能量和经营实力。它的本质内涵是“消费者剩余”——企业让消费者得到真正好于、高于竞争对手不可取代性品质和价值的能力。也就是说,同样质量的产品和服务,谁能给消费者提供更多的消费剩余——无论是价廉还是物美,谁就拥有更大的核心竞争力。如1996年长虹为获取5个百分点的市场占有率,曾作出总额为8个亿的让利;作为房地产开发商的万科曾因地价下降带来的“实惠”,把自己的房价从每个平方米5000元降到2500元、这无疑都是增强自己核心竞争能力的强力手段和举措。
总的来说,企业核心竞争力可以区分为“核心”型能力和“支持”型能力。核心知识或技术能力本质上是战略性的,它们本身就会带来竞争优势;支持型能力成功所必需的,但并非控制企业核心竞争力的内在关键因素。支持型能力对核心竞争力的绝对领导地位起支持作用。应该指出,企业核心竞争力观是对企业本质认识的进一步深入和升华,它从企业内源解释了现代企业竞争之源,并具有重要的实践指导意义。围绕核心竞争力组织起来的企业,一切生产经营活动都建立在能力基础之上,这样的企业实现了组织。有了核心竞争力这一重点,组织内部各个层次的人员都必须能清楚地理解商业决策的依据,并就其进行交流。就核心竞争力而言,它是由以下诸多能力所构成的有机系统:
1、培养和寻找目标顾客的能力。目标顾客是影响企业核心竞争力的第一位因素,是企业胜过竞争对手的“核按钮”。
2、研究和开发能力。具体包括基础研究、应用研究和技术开发的能力。
3、应用转化能力。指将上述研究和开发的成果转化为产品、服务或现实的生产力的能力。简言之,就是将研发成果产业化。
4、创造关键技能的能力。一般来说,一个企业至少有一个或若干个关键技能,这是整个核心竞争力系统中的主导和中枢,是企业独具的超越竞争对手的绝对优势。
5、整合能力。在核心竞争力构建中,要形成以一个或若干个关键环节为主导、能对各种要素不断进行有机整合的能力,这种整合能力不但表现为关键能力、有效能力的集中和人才、思维与管理等要素的集成,而且表现为多余、落后、无关机制、程序和职能的消除,并由此产生的1+1>2的增值放大效应。
6、资本营运能力。指资本重组、资本筹集、资本向前或后向一体化、资本并购等能力。对企业核心竞争力的营运,即对核心竞争力进行调整、整合和扩张,自然成为资本营运能力的题中应有之义。
7、文化亲和力。由实体文化、无形文化、理念文化和缺席文化所构成的企业文化是企业领导者与企业员工在长期生产经营中的理念、行为、经验和相互关系的有益积淀。企业文化是企业一切生产经营运作的深层原因,它对培养企业领导和员工的亲和力、敬业态度、团队精神和忠诚度至关重要。所以,企业文化对企业核心竞争力的形成和强化关系甚大。
8、应变能力。在企业生产经营中,由于*局势、宏观政策、市场和金融风险、重要人事变动以及自然灾害与重大事故等方面的原因,都会造成突发事件。企业应建立预警系统和应变机制,具备科学、有效的防范意识和举措,应对市场危机挑战并及时化解市场风险。
就企业的现状和入世后的挑战看,亟需创造和培养上述核心竞争力的相关条件:
1、卓越的创意设计
这是核心竞争力赖以生存并强化的生长点。卓越的创意设计,是一个企业家对某种技术或产业市场价格的新的“价值”发现,是一个企业以低于对手的价格或高于对手的品质进行技术创新、产品创新及产业创新的设计。实际上,一切企业和产品核心竞争力的有无、大小均同由此发端的。在卓越的创意设计中,注重的是一种从未有过的、技术上可行、价格上经济的“价值”或“使用效应”(即雏型状态的“关键能力”)而这种价值或使用效应能够被企业化和产业化。
2、加速产业化、企业化和核心化的过程
仅仅是一个创意设计,即使是卓越的,也是不能成为财富、不具有核心竞争能力的,把创意设计产业化、企业化、核心化,使之变成能增值的资本,则是问题的关键。实现这个转变是有条件的。
⑴必须把最初想象的关键能力(价值、使用效应)变成一个可行性、有投资价值的项目,使创意设计中的关键能力(价值或使用效应)在实现的过程中逐步增大并形成足以胜过对手的核心竞争能力。
⑵让已成为主导的关键能力同其它核心竞争力的配套程序化、企业化。⑶让所有的关键能力、程序通过整合来实现核心化。
3、建立和健全有效的决策机制
从卓越的创意设计到产业化、企业化和核心化的过程,都是构建企业核心竞争能力所需要的,但它们要真正贯彻落实还必须具备一套有效的决策机制。为此,⑴把握问题的实质,确定问题是偶然发生的还是常态、老毛病,然后按照一种规则或原则进行决策,不讲“游戏规则”的决策的难以奏效的;⑵找出解决问题所需要的规范,最重要的是找出决策最低能达到什么目的、应满足什么条件;⑶仔细考虑能解决问题正确途径。同时在决策中还应建立反馈制度。需要强调的是,决策方案必须具有可操作性,否则也是无法形成核心竞争力的。4、

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