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知识管理的关键:管理咨询服务需本土化           
知识管理的关键:管理咨询服务需本土化
行业的一项管理实践活动,关键是协助社会各行业结合管理实际、树立不断学习借鉴的经营理念和在管理实践中不断创新,逐步建立符合自己管理实际的知识管理体系。因此,在全球经济一体化的经营环境下,要推动当前有中国特色知识经济持续稳定地增长,管理咨询服务行业必须协助和指导社会各行业实施有本土化的知识管理。所以,管理咨询服务行业必须运用本身的专业知识和智慧,帮助和指导社会各行业在传统管理的基础上,将传统管理与知识管理的管理资源进行“有机地整合和无缝对接”,逐步实施本土化的知识管理。
在有中国特色的知识经济环境下,国内社会各行业要在传统管理的基础上实施本土化的知识管理,无疑是一项十分艰巨的管理创新活动。要在传统管理的基础上实施本土化的知识管理,更是我国管理历史上一项开天辟地、前无古人的管理创新实践。同时,由于知识管理又是我国管理历史上一项史无前例的管理创新实践,所遇到的管理问题是根本上是没有标准的“管理案例”可循,只有本土化的管理咨询服务,才能解决所遇到的管理问题。如果国内管理咨询服务行业机械或者盲目地沿用传统和国外的管理咨询理论、模式和方法,是根本不能协助和指导社会各行业解决在实施本土化知识管理过程中存在的管理问题。要切合实际解决社会各行业在管理创新过程中,遇到的各类管理问题,实施本土化的知识管理,只有根据我国社会各行业的具体管理实际,运用和借助于本土化的管理咨询服务。
所以,社会各行业要有效地实施本土化的知识管理,离不开本土化的管理咨询服务的智力支撑。在我国管理由传统管理转换到知识管理,帮助和指导社会各行业进行管理创新,实施本土化的知识管理过程中,本土化的管理咨询服务才会发挥越来越重要的作用。
三、管理咨询服务行业自我完善的需要
随着我国经济转换和社会各行业管理发展变化,国内管理咨询服务行业从引进、模仿国外的管理咨询理论、模式和方法的阶段,已经进入转型时期才能满足社会各行业的管理需要。
当前,要推动我国有中国特色知识经济的发展,管理咨询服务必须符合我国社会各行业的管理发展变化规律和特征。由于受到劳动力素质、文化、经济和体制等多种因素的影响,每个国家社会各行业的管理在发展变化过程中,总是带有不同的管理发展变化规律和特征。新中国成立以来,我国社会各行业的管理在漫长的发展变化过程中,同样受到劳动力素质、文化、经济和体制等多种因素的影响,也有自己的发展变化规律和特征,并且充满着本土化。根据社会各行业管理发展变化规律和特征,提供符合国情的管理咨询服务,才能促进社会各行业的管理创新和进步,一个国家的经济才能够持续稳定地增长。所以,在有中国特色知识经济环境下,管理咨询服务机构必须为国内社会各行业提供本土化的管理咨询服务,才能协助和指导我国社会各行业进行管理创新,实施本土化的知识管理。随着我国有中国特色知识经济的深入发展,为社会各行业的知识管理提供本土化的管理咨询服务,不但是社会各行业的管理创新需要,而且是我国管理发展变化对管理咨询服务业的客观要求。
无论在过去传统经济时期或在当今的知识经济时代,社会各行业始终是一台推动我国经济不断向前发展的“发动机”。但要维持这台“发动机”的正常运转和发挥其最大功率,必然要依靠人们的日常管理;而这台“发动机”运转是否正常或效率的高低,是取决于人们的管理能力和水平。人们管理能力和水平的高低,又取决于管理咨询服务行业是否提供符合我国国情的管理咨询服务。所以,若要维持和提高人们的管理能力和水平,促进我国经济的持续发展,必须要有一个符合我国国情的管理咨询服务体系的智力扶持和支撑。
因此,在我国经济环境逐步由传统经济转换到有中国特色知识经济、社会各行业管理逐步由传统管理过度到本土化知识管理的进程中,管理咨询服务业应逐步建立和完善本土化的管理咨询服务体系。本土化的管理咨询服务体系不但有利于社会各行业的管理创新,提高社会各行业的管理能力和水平,而且更有利于推动我国有中国特色知识经济的深入持久地发展。在当前有中国特色的知识经济环境下,根据社会各行业的管理实际,运用自己的管理研究成果、知识与智慧,帮助和指导社会各行业解决在管理创新过程中遇到的管理问题、协助社会各行业在传统管理的基础上实施有本土化的知识管理,促进我国知识经济的持续发展,应是每一个管理咨询服务机构应具备的基本功能。
当前,在我国社会各行业的管理由传统管理转换到有本土化知识管理的进程中,检测管理咨询服务机构功力深浅的基本标准是:管理咨询服务机构,能否结合当前我国社会各行业的管理实际,为社会各行业的管理创新实践,提供符合我国国情的管理咨询服务;是否运用本土化的管理理论、管理方法和管理技术指导咨询服务实践,协助和指导社会各行业解决在管理创新过程中遇到的问题,逐步实施本土化的知识管理。所以,管理咨询服务行业不断自我完善和创新,提供与时俱进的管理咨询服务,是我国本土化知识管理发展的客观要求。
四、新行业、新产业发展和传统行业创新的需要
当前,随着我国有中国特色知识经济的深入发展,新行业和新产业正在不断出现。除传统行业在传统管理的基础上实施本土化知识管理之外,新行业和新产业(电子商务、动画业、网络游戏、漫画业、网络媒体、网上咨询、信息内涵业等其他知识型产业)的经营管理,更迫切需要本土化管理咨询服务的协助和指导。由于传统行业、新行业和新产业要在知识经济环境下生存和发展,必然在实践中对管理进行探索和创新,逐步建立和完善适合于本企业的管理模式和方法。所以,传统行业、新行业和新产业期望管理咨询服务行业,能够运用创新的管理咨询模式和方法指导当前的经营管理实践,逐步建立一套具有“个性化”的管理模式和方法,以适应我国本土化知识管理不断发展的需要。
但由于传统和国外的管理咨询服务,无论在咨询理论、咨询模式和咨询方法等方面又缺乏创新意识或本土化,所提供的管理咨询服务不符合当前我国社会各行业的管理发展要求,未能满足社会各行业的管理创新需要。致使国内传统行业、新行业和新产业在管理创

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