理模式
“业务过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化、商务运营的数字化。”李春光这样描绘erp系统完成后的星日电子。在他的规划中,将以数字化工程建设来改造传统的管理模式,不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平,实现企业经济效益和竞争力的提高。
要初步实现这一目标,李春光给自己定下的时间是24个月。从星日电子的用友erp项目规划来看,整个实施分为3个阶段:第一阶段,实施财务与物流管理一体化,周期为2004年1月至5月底,已基本完成;第二阶段,在今年下半年重点实施成本管理、生产计划、车间管理、工程设变管理、粗能力计划等;第三阶段则是在明年一年实施crm、办公自动化和人力资源系统,扩展erp的应用。
李春光认为西北企业的整体信息化条件较低,必须从自身的实际情况进行规划。从星日电子的规划来看,正是在整体规划的基础上,按计划分步骤展开各项系统的建设,整个建设过程充分体现了“小步快跑”的思路。
案例分析:值得西部企业借鉴的几个要点
在计算机世界报社举办的“信息化九州行”活动西安站上,一位专家这样归纳西北企业信息化存在的问题:企业实施信息化的目标不明确,对企业的需求分析不够,导致上了信息系统却没有解决实际问题,反而成了企业的负担; 企业信息化建设没有经过合理规划,想到哪做到哪,最后各个模块不能实现集成,形成了信息孤岛,给企业带来新的管理问题; 由于企业对自身的需求不明确,规划不够合理完善,导致决策层对信息化的认知程度不够,因而对实施信息化的积极性、参与性不强; 中小型企业普遍缺乏信息化的人才,企业不知如何针对企业的自身需求做好规划以及制定出切实可行的实施方案;同时面对众多软硬件供应商提供的各式各样的解决方案,企业不知如何对产品进行评价和选择。
上述的问题,星日电子也或多或少存在,并在信息化推进过程中努力加以解决。在进行信息化建设的西北企业中,星日电子无疑具有较强的代表性。鉴于此,我们选择星日电子的erp案例进行分析,希望其中的一些经验和认识有助于其它西北企业的信息化建设。
通过对案例的分析,我们认为有以下三点值得关注。
1. 如何以“效益”为信息化推进核心?
“我们没有太多的钱投到信息化,也很难找到合适的信息化人才。”在这种情况下,李春光需要的是将重点放在一些需要尽快解决的问题上。除了实现在经济效益上的增长外,对于一些相关问题的解决也被李春光视为erp系统带来的“效益。”
无疑,包括星日电子在内的许多西北企业都只能用信息化解决一些核心的难题,需要信息化能带来明显的“效益”。对于“效益”的量化,一直是许多企业信息化建设的难题,但星日电子却将信息化带来的种种变化也纳入对“效益”的衡量之中。
从星日电子目前的主要应用来看,最主要还是集中在财务模块。虽然星日电子的管理水平比不少西北企业都走在前面,但在企业多年发展中,还是遗留了一些问题需要加以解决。比如,去年财务部门上报的销售数字和销售部门上报的数据相差了2000万元,后来经过查账才知道是因为不同部门的计算方式不一样:销售部门交货给客户后就算,但财务部门是要*后才计入销售数据。“这种具体问题如果不能得到解决,在激烈的市场竞争中你会不知道在干什么。”李春光很看重信息化对这些具体问题的解决。
在记者抵达星日电子的当天上午,星日电子各业务部门、信息中心与用友实施顾问探讨的也是一些系统应用中存在的具体问题。从目前的erp建设现状来看,这种务实的推进方式已经在各个具体的业务部门产生了“效益”:供应部门可以随时掌握生产所需各种材料的结存情况;生产部门能够随时查询当天的产量信息,各种规格、参数的成品的入库数据;成品库房能够随时查询各品种、规格、参数的收发存信息;财务能够及时查询资金流的各种有价值的信息,如采购成本,成品入库成本,销售成本;销售部门可以根据业务员、客户、片区、规格型号等进行多种数据查询。
2.如何解决集成难题?
对于西北企业来说,虽然信息化应用的整体水平较低,但信息化却并不是一个新事物,一些自动化设备引进和单机应用使他们在过去的十多年时间里与信息化一直有接触。从星日电子来看,其信息化就经历了三个明显的阶段:从1987年到1995年的单机应用与生产自动化设备引进阶段,此时计算机应用还仅局限于文字处理、公文制作、打印报表和设备控制方面;从1996年至1999年的单项信息化管理阶段,公司的生产、质量管理、财务、人事及销售等部门相继实现了计算机简单管理;从2000年开始,星日电子进入了全面信息化建设的第三阶段,成立了专门的信息化领导小组及信息中心,并搭建了硬件平台,开发了一些单项应用软件。
在十多年的信息化发展过程中,星日电子为自己积累了一定的信息化应用基础,但也形成了信息孤岛,各职能部门的信息不能实现共享和集成。同时,星日电子从国外引进了大量由计算机、plc、单片机、单板机控制的自动化生产设备和自动化检测设备,这些设备大多带有数据采集功能,但却无法与管理软件集成。无疑,在此次erp项目中,星日电子迫切需要解决信息孤立的瓶颈。
在此次选择用友erp系统时,该软件的集成性是李春光重点考虑的因素之一。正因为其集成性才最终采用了用友erp系统:该系统的各个子系统既可独立应用,也可整合应用,各子系统之间无缝连接,同时系统提供标准的二次开发平台,可实现与其他系统的连接,达到数据的实时传输。
而据用友宁夏分公司经理哈振军介绍,在具体的系统总体设计中也充分考虑到星日电子的集成性需求,“通过目标管理为导向(预算管理)、通过过程控制手段集成相关联的业务流程、通过业务驱动原则来达到整体系统的互动与集成,最终实现包括物流、资金流、信息流、工作流、生产流程等相关业务系统的集成。”
3.人才基础薄弱问题如何解决?
“相比与东部企业,我们在信息化人才方面肯定有所欠缺。”在问及西北企业的信息化难题时,李春光认为人才已
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