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论预算控制模式的改进           
论预算控制模式的改进
态的网络形成。同时外包已成为许多产业的流行趋势,对某一业务外包还是内在化成了组织根据坐标链分析进行常规决策,组织边界随着在价值链上的优劣势变化而具有动态性。这一趋势也引发了复杂化的组织形成和商业关系。预算紧控制是一种刚性控制,它与层级组织有着根深蒂固的联系,以鲜明的层级、固定的内外部组织边界,责任单位相对稳定的任务与责任为基础,因而可以说预算紧控制与组织的柔性化趋势不相适应,甚至对其有明显的阻碍作用。
(二)组织关键竞争因素的变化
传统工业经济时代,企业的主要竞争要素是以财务资本为主,而近年来,企业之间的竞争逐渐转向了知识资本或人力资本(包括出色的管理者、知识工作者、有效的管理系统、忠实的顾客和品牌等)。在许多大公司,无论是传统制造业还是服务业或高科技产业,知识资本成为公司市场价值的主要来源,在最负盛名的可口可乐公司,知识资本占到了公司市场价值的96%,市场价值中只有4%是可供会计师报告的财务资本;另外值得注意的是欧洲和美国的两大传统制造企业abb和ge,它们的公司价值中有超过80%的部分是知识资本创造的。许多公司已经认识到未来现金流量越来越来自于对知识资本的有效管理和控制,最大化知识资本价值会比最大化财务资本为股东带来更多的增值。这种关键因素的转变要求组织改变传统的业绩管理和以财务资本为主的预算控制方式。
(三)组织内部控制重点的转移
传统理论将组织控制分为战略控制、管理控制和经营(或作业)控制,长期以来管理控制系统一直是人们讨论的核心问题,但20世纪90年代以后对经营活动的有效控制又成为人们关注的重点。一是由于市场竞争日趋激烈,作业的效率决定着组织在价值链中的竞争优势,从而使作业管理成为战略成功的关键;二是由于科学技术的发展使生产方式发生重大变化,以前需要进行管理控制的生产活动转化为经营(或作业)控制,如在高度发达的计算机集成制造系统中,精益生产、持续改进、适时制、零缺陷及全面质量管理等控制方法开始在组织中运用和扩展,有研究发现在很多组织中以财务指标为基础的预算控制系统正从较低的作业层次中退出,上述非财务导向的控制机制逐步占据主导地位,这些方法都被认识能够更有效地提高组织的竞争能力。
(四)非正规控制作用的增强
非正规控制主要是指组织通过建立共同的价值观和核心理念来信仰来影响员工的行为,如企业如何创造价值、企业所追求的最终目标以及企业对于消费者、雇员社区的主要责任等,员工认可和接受了这些理念和价值观,就会将其运用到日常工作中,从而对日常活动起着潜移默化的指导、控制作用,它是一种柔性的、隐性的控制。一直以来,非正规控制系统的作用日渐增强,其原因是随着组织越来越依赖于授权后的员工们所创造的新鲜创意和竞争优势,与以预算为主的正规控制系统相比,非正规控制系统的柔性控制特性对个人更具激励作用,它可以使员工要明确了解了组织目标和使命后,寻求创造价值的不同方法。因此有断言,在不远的将来,行为控制将更多的通过非正规控制系统而不是正规系统来进行。
四、国外企业“超越预算”的实践及对我们的启示
鉴于预算控制与环境变化的不适应以及预算紧控制自身的弊端,一些国外的大公司如svenska handel sbanken、ikea、skf、borealis、fokus bank等都已经以不同的方式放弃了预算管理模式,在实施或尝试着“超越预算控制”的管理控制方法。他们认为传统预算管理不仅不能适应新的经营环境,妨碍组织的变化与创新,甚至对组织经营有危害作用。他们主张只将预算的作用、内容和范围局限在了对现金流量的预测和计划上,而传统预算的控制与激励作用则由其他的绩效管理制度来替代。
超越预算理论的发展经历了两个阶段:第一个阶段主要是对预算与其他的战略管理方法进行比较、回顾,人们发现除了财务预测功能之外,预算管理并不比其他战略管理方法更有效,于是得出结论应放弃预算的业绩控制职能,并用一个整合了多种方法的更有效率、更富成果的管理控制系统代替了传统的预算控制。超越预算理论发展的第二个阶段主要是研究如何整合现有的各具特色的管理控制方法,使组织的预测、业绩评价和激励机制更加有效。1998年1月cam-1(跨国高新技术制造企业联合会)专门成立了一个研究论坛,取名为“超越预算圆桌会议”(beyond budgeting round table,简称为bbrt),来研究用什么方法来替代预算管理系统的问题。当时有55家公司(大都是欧洲的大型公司)参加者了这个论坛。尽管论坛是在英国发起的,但截止到现在该论坛成员已经扩展到英国以外的多个国家,如比利时、荷兰、法国、德国、挪威、瑞典、瑞士、南非和美国等。所有加入论坛的企业都认识到传统的预算方法增加了企业内部的职能失调(dysfunctional)行为,越来越不适应企业所面临的竞争环境,需要用新的管理控制模式来替代预算。bbrt研究分析那些放弃了传统预算管理的企业,并根据最好的实践经验总结出一套“超越预算”模式的原则和方法。该论坛的两位负责人jeremy hope教授和robbin fraser教授认为,如果继续使用传统的预算方法和程序,企业则不能获得环境要求的速度、以顾客为中心、创新和整合,因此他们将组织的管理控制系统分为三个部分,第一部分是财务预测和计划,主要是通过预算预测组织未来的短期财务业绩,并设置财务业绩目标;第二部分是以综合指标为基础的业绩管理与评价系统,如平衡计分卡或kpis系统,与传统预算评价不同的是,综合业绩评价系统要求部门和个从更全面、深入的了解组织特点和任务性质,明确关键成功因素并设置紧的但可以实现的目标,综合业绩评价系统可以养活在预算控制中人们操纵短期财务报告数据或预算数据的行为;第三部分是以相对标准为基础设计激励机制,主要是指运用标杆法对相对业绩水平进行奖励,而不象在传统预算中以既定的预算目标为依据,这样同样可以养活预算中的计价还价问题。如bp公司的奖金激励计划直接

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