。派出调查小组，深入街道社区、企业，对重点难点问题开展问卷调查，到服务对象中去开座谈，在工作一线发现问题、找准关键。最后由活动办对意见建议及时进行梳理分类，并发至各相关股室和分管领导，进行对照检查。

3、自我整改提高。局党组在听取意见、查摆问题的基础上，组织召开专题民主生活会，开展批评和自我批评。主要领导与班子成员逐一交心，班子成员之间要互相交心，局领导与分管股室单位领导干部谈心，股室单位负责人与普通党员干部谈心。针对活动中查摆出的问题，特别是作风方面存在的突出问题，按照时间表、责任人制定整改任务书。在整改过程中，要敢于深挖根源，自我加压，提出切实可行的措施，认真加以整改，达到扫尘除垢的效果。

（三）强化提高（明年6月底前完成）

1、解决一批实际问题。坚持问政于民、问需于民、问计于民，组织开展“下基层、访民情、解民忧、办实事”专题调研，建立领导干部联系点，准确掌握群众所思、所盼、所忧，认真研究解决群众的利益诉求。由领导干部带头深入挂点帮扶工作联系点，注重从群众反映最强烈的问题抓起、从群众最不

满的地方改起、从群众最期盼的事情做起，访民情，解难事，集中解决群众反映强烈的问题。每名领导干部要牵头解决至少1至2个实际问题。同时根据群众信访诉求及反映的难点、热点问题，收集整理资料和典型案例，编印人力资源和社会保障工作信访难点汇编。

2、表彰服务标兵，建立示范窗口。当前全国人力资源和社会保障系统优质服务窗口推荐表彰工作已经启动，要以推荐表彰六个方面的标准为标尺，再造服务流程，简化办事环节，缩短办结时限，优化服务机制，强化网上审批，做到咨询服务一口清，发放资料一手清，告知内容一单清，开展为期3个月的服务评比活动，评出标兵，推举典型。进一步深化“三新两提高”的活动做法，亮身份、亮诚意，不断提升工作服务品质，提高群众满意度，提高群众的满意率。

3、加强制度建设。对照中央八项规定，对机关现有制度进行全面的修订完善，健全完善信访机制，探索建立畅通无阻、规范有效的民意反映机制。建立健全干部作风考核评价机制，不断完善公务接待、公车管理、会议及培训等制度。

四、开展“转作风、树新风”活动的几点要求

一要高度重视，加强领导。全县人社系统要高度重视此次教育活动，要精心组织，认真实施。领导起表率，党员树先锋，主要领导负总责、分管领导具体抓，以基层党组织为依托，不断推进活动深入开展。为保证活动顺利实施。

二要切合实际，促进工作。要把握重点，选好载体，创新形式，注重实效，以落实中央八项规定为切入点，开展活动要与贯彻落实党的十八大精神结合起来，与开展集中解决“四风”活动结合起来，与全县的中心工作结合起来，与全县镇村联动活动结合起来，与完成本部门各项任务结合起来，做到活动、工作两不误，确保活动取得实实在在的成效。

三要大力宣传，深入开展。积极进行动态报道，宣传典型，跟踪问效，及时总结活动中的好做法、好经验，不断扩大活动的影响力，不断把活动引向深入。

四要强化责任，严格考核。加强监督检查，把开展活动的情况纳入到党风廉政建设责任制的年终考核之中，形成“人人肩上有责任，人人贡献为人社”的良好局面。

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