检验、核查、调查情况分别作出处理。处置过程坚持公开、公平、公正、及时、便民的原则，倡导人性化，促进社会稳定和谐。同时，定期对举报人进行满意度调查回访工作，不断提高公信力。
6.8 及时反馈，提出合理化建议。对此暴露出的问题，在处理后有针对性地提出反馈性建议，提出了许多具体要求：制定制度，提高素质，强化责任，规范处方书写，避免使用别名、商品名、代号，贮存药品执行“先进先出”原则，发药遵守“三查十对”，拆零分装药袋注明药名、批号、效期，特殊保管药品交待清楚，易混淆药品分柜存放……；对某些药品生产企业的包材，提出依药品理化性质设计改进包装建议等等。这些都较好地体现了人性化执法理念，易于被接受，取得了明显的社会效果。

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