就付之东流，目标无法实现。所以，一个领导者，顽强的意志，不仅是他事业成功的保证，也是他的领导魅力的体现。我们来看看美国第十六届总统林肯面对失败、挫折怎么做。
1832年，林肯失业了，没有生活来源，显然他很伤心；他下决心要当政治家，当州议员，糟糕的是他竞选失败了。他着手办企业，可不到一年，企业又倒闭了。在以后的时间里，他不得不为偿还企业倒闭所欠下的债务而到处奔波，历尽磨难。他再一次决定参加竞选州议员，这次他成功。他内心萌发了一丝希望，认为自己的生活有了转机：“可能我可以从此走上成功之路了！”第二年，即1835年，他订婚了，但离结婚还差几个月的时候，未婚妻不幸去世了。这对他精神上的打击实在太大了，他心力交瘁，数月卧床不起。在1836年他还得过神经衰弱症。1838年，他觉得身体状态良好，于是决定竞选州议员，可他失败了。1843年，他参加竞选美国国会议员，但这次仍然没有成功。
他虽然一次次的尝试，但却是一次次地遭受失败，他最终放弃了吗？林肯没有放弃。
1846年，他又一次参加竞选国会议员，终于当选了。两年任期快满，他争取连任，遗憾的是，他落选了。继而，他申请当本地的土地官员，上面指出，他没有卓越的才能和超常的智力。接连又是两次失败。然而，林肯没有服输。1854年，他竞选参议员，但失败了；两年后他竞选副总统提名，结果被对手击败；又过了两年，他再一次竞选参议员，还是失败了。
在林肯大半生的奋斗和进取中，有9次失败，最终当上了第十六届美国总统。如果没有顽强的意志和坚定的信念，他早就沉沦了，不可能走向成功。可见，意志在领导行为中是何等的重要。
（三）培养自制力
自制力是一种顽强的力量。如果自己的性格刚烈，就要克制自己，想发脾气，不如先抽身离开，等自己冷静下来再处理问题。对他人严加训斥是没有好结果的，对方要么是表面忍受；要么会被你的怒气点燃，于是发生尖锐的冲突，事情的结果更坏。
要明白一个人手上有权，并不必然就有骂人的权力。以势压制人，以权傲视人，以钱欺负人，都是肤浅之人。心里容忍不了别人，同时会把自己推向了孤立的境地。在自负者眼里，别人都是无能无用之辈。不允许别人比自己有能力，这样的人周围不会有多少朋友，他的事业很难成功。如果对方先发火，作为领导要以柔克刚，不能对着来，等对方火发完后，再陈述自己的看法。老子说：刚强处上，柔弱处下，柔弱可以胜刚强。如果你觉得对方发火是有理由的，那就要多检查自己的不是。
自己的能力比别人弱，一定要向人家学习，绝不可以嫉贤妒能。这是领导艺术，也是个人魅力的体现。大凡自律者，无非都是处于遵循某一种规则或律令。由于这种规则或律令的要求，才决定止步不前，或接受某种自己不愿接受的事实。然而，作为这些规则，一般可分为两类：一类便是外在的，一类则是内在的。前者是别人为自己订立的，后者是自己为自己订立的。前者要遵循，后者也要遵循。
有一种人在为人上恶意有余，善意欠缺，走路昂着脖子，见到谁也不理睬；与人共事时，别人的意见一句也听不见，却喜欢把自己的意志强加给别人等等。对所有人都有恶意，眼里只有自己好，结果常常恣意横行，自己把自己打败了都不知道。
（四）富有激情
“制度管理是有限的，激情可以将管理放大至无限”，这句话被当今许多不同方面的领导者所认同。富有激情的领导方式也适合我们对医疗机构的领导。大家都有这样的感受，我们对某件事有喜爱之情，再难做也愿意做，也不会觉得累。因为融入了美妙的感情，心理体验都是优美的、惬意的、有滋有味的。
试想一下，两位院长分别在同样的场合，针对同样的问题说了两段不同的话。一位院长面色消沉地说：“区卫生局要求我们建设技术品牌、服务品牌不怎么好做。建设技术品牌似乎有些高不可攀，建设服务品牌我们做得够好的了，无法再突破了，大家都思考思考，争取有所为吧。”而另一位院长在动员时却面带微笑地说：“区卫生局要求我们建设自己的技术品牌、服务品牌，这是促使我们抓好品牌这个龙头，全面提高我们的服务质量、服务水平。品牌建设并不是高不可攀，其实只要我们按医护规范做精了，按群众的意愿做好了，这就是品牌。我相信我们的职工是很有潜力的，也是很有实力的。我们试想一下，当我们每个人都用心做事，用情待人，人人都打造出了自己的品牌，吸引了成百上千的人，那该有多好啊！”
两段不同的话语表达了基本相通的意愿，但情感色彩不一样，所起的作用可能就不一样，前者带有低迷的情绪，如阴风瑟瑟，使人心无所动；后者富有激昂的情感，如春风拂面，使人勃然而动。
我们医疗机构的领导者，需要表现出火一般的热情和激情，对单位的未来充满梦想和信念，自然巧妙地用自己的热情感染所有的职工，形成一种充满人气的凝聚力，带领团队走向成功。在不断实现各种工作目标的同时，我们还必须不时地向职工描绘美景，鼓励大家在现实的工作中保持热情。应该说，我们每个单位的员工都有一种英雄情结，只要我们当领导的善于用心去点燃它，它就会释放得很灿烂。职工的潜力其实就像是一座休眠的火山，不断地激发有活力的职工，同时影响那些有些惰性的职工，将休眠的火山变成一座喷发激情火焰的火山，才能使职工的潜力发挥到极致。
一些同志可能会有这样的体会：制度就像是一把双刃剑，一方面它可以很好地约束职工，使他们按照领导层希望的那样去做；另一方面，它又淡漠了人与人之间，尤其是领导与一些职工之间的关系。那么，如何达到两全其美呢？通过富有激情的卫生文化就可以达到两全其美。因为在医疗卫生机构的管理中，能够感染职工靠的不仅是管理制度，更重要的是饱含激情的卫生文化。在激情荡漾的氛围里，领导给员工的是责任、是信任。但很多时候，我们的领导工作不是这样的，是把个人的东西冰冷地强加给职工。这样，团队的热情就会没有了。对于领导来说，仅有个人的激情，好像仅有一团火，但周围的人若拿水来浇，这团火就要熄灭。如果我们形成饱含激情的卫生文化，就会使广大职工都充满激情。
三、优化领导行为方

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