一是使员工感到愉快。如果单位成天暮气沉沉，如何能启发职工的热情钟爱单位呢？如果单位没有快乐的气氛和昂扬向上的单位精神，又怎么能使职工全心全意工作呢？为了有利于沟通，领导者需要在工作场所营造一种振奋精神和令人愉快的氛围。
二是兼顾工作和家庭。家庭是社会的细胞，稳定家庭对工作有很大促进作用。要赢得职工的心，就必须采取积极的方法兼顾他们的工作和家庭。
（四）优化用人的行为方式，形成用人艺术
孔子按人的行为分为三种：狂、狷、中行。狂者，进较高的理想、抱负、自信，但偏激，
言行不一定能一致。狷者，有所不为，谦虚谨慎，但没有很高的理想、抱负，往往循规蹈矩，无所作为。“狂”接近外向型人格，“狷”接近内向型人格。孔子认为，“狂”、“狷”这两种人格都不完美，最理想的人格是“中行”，也就是兼有“狂”、“狷”两者的优点，而无它们的缺点。“中行”就是孔子用人艺术在人格理想上的体现。我们怎样优化用人方式呢？
首先，要让大家共同做事。
《孙子兵法》上说：“上下同欲者胜”。这句话符合儒家“天时不如地利，地利不如人和”的理论。领导者和广大职工有相同的欲愿和需要，自然就会结成“命运共同体”，这样就会形成一种“人和”的局面，什么事做不成呢？
曹操在用人上是一个典范。曹操起兵时人手很少，七拼八凑也不过四千人马，但由于他在用人上有宏韬大略，短短几年内，就拥有了“谋士如云，战将如林”的庞大军队。
有一次，曹操准备起兵去攻打乌桓，召开军事会议时，所有军事将领都反对，但曹操坚持己见，不改变计划，会后就发兵去攻打乌桓，结果打了个胜仗。得胜归来，曹操又把那些反对打乌桓的将领找来开会，这些人因为反对错了，怕得要命，一个个战战兢兢来见曹操，但出乎他们所料，曹操并没有责怪他们。相反，曹操却表扬他们当时反对他起兵是对的。因为按天时地利来讲，这个仗的确不该打。将领们面面相觑，其中有问：“丞相为何出此言？”曹操说“我们虽然获胜了，但完全是侥幸，下不为例。”说罢，曹操下令对每个人进行奖赏。曹操能正确对待反对自己的人，善于将对自己不利的人心凝聚为对自己有利的力量，这是一种高超的用人艺术。
我们在用人上应该怎么做呢？一个团队有凝聚力才有战斗力，而有凝聚力取决于领导者的行为，什么行为呢？一是要团结下属，爱护职工；二是要唯才是举，人尽其才，也就是让大家都尽心尽力、恪尽职守做事。
第二，选拔人才要掌握要领。
20世纪50年代，当钱学森回国时，美国海军次长丹·金波尔曾歇斯底里地叫喊：“我宁可把这家伙毙了，也不让他离开美国。”因为“无论他在哪里，他都抵得上5个师。”他们是多么看重钱学森这个著名的科学家。
我们在自己的医疗机构里怎样选贤任能呢？选贤让能是有要领的，这些要领为：
一是要有“识才之眼”。识别一个人是否为人才，应该在大是大非面前看他的抉择，在山穷水尽时看他的志向，在祸难临头时看他的勇敢，在物欲下看他的清廉，在分配任务后看他的行动。
二是要有“爱才之心”。在中国历史上，周文王寻得垂钓于渭河边的姜太公，并拜为国师；刘备“三顾茅庐”，拜诸葛亮为相；唐太宗使魏征由阶下囚变为座上宾，无一不是贤名领者求贤若渴、爱才心切的范例。
三是要有“择才之明”。要正确对待“首因效应”，不能仅凭第一印象，如容貌、资历、言谈等取人；要正确对待“亲情效应”，不可任人唯亲，搞小团体、小宗派、排除异己；要正确对待“月光效应”，不可因某人是某领导的亲戚、朋友，就对其不加考察而委以重任；要正确对待“逆反效应”，不可因某人敢直言就轻易将其否定；要正确对待“近因效应”，不可因突然做了一件好事就对表现不好的人刮目相看，或者因突然犯了一个错误就将一贯表现好的人打入另册。
第三，用人不轻视资历，更重视能力。
一个人长期干某项工作，自然就形成了一套技术、一些经验。应该说，这些有资历的都有一定的能力，但资历只是反映过去工作的经历，不能说明以后的发展，所以择人用人时我们可以考察资历，但不能迷信资历，陷入极端，必须要考察能力。
元世祖忽必烈统一全中国，建立了元朝，是一个不逊于成吉思汗的杰出帝王。元世祖的杰出不仅体现在他打出了中国历史最大的版图，还体现在他在用人上的慧眼识才，唯才是用。
他任命18岁的安童为丞相就是不重个人资历，大胆提拔人才的一个例证。一个社会、一个单位，如果识人只看资历，只看过去的业绩，论资排辈，那就会僵化和凝固，失去朝气蓬勃的生命力，从而停止前进的步伐。我们医疗卫生机构的领导应该在选人用人时务必冲破资历的误区，只要是才，不管其背景、资历，都要委以重任。还应当尽早提拔有真才实干的年轻人。有才能的人越早任用对我们事业的发展越有利，如果横挑鼻子竖挑眼，等优秀的年轻人锐气全无、暮气沉沉，与有的人“同流合污”了才考虑任用，早已没什么可用了。
（五）优化激励的行为方式，形成激励艺术
一个团队的精神状态、一个职工的精神状态，决定了能否按我们的意愿实现目标、完成任务。这就需要我们用激励艺术及时激发团队的斗志、热情，形成良好的精神状态。我们怎样优化激励的行为方式呢？
首先，用奖励促使人奋发向上。
人人都有自己的欲望，都有向上的想法。奖励职工，除了能鼓舞士气、振奋人心，也能使职工对单位产生向心力。
第二，传递信任实现激励。
领导者要取得员工的信任，首先必须信任员工。信任体现了尊重和关心，只有信任职工才能赢得职工的心，让职工感受到有归属感和认同感，感受到自己的存在对单位、对团队的价值，从而焕发出自己的工作热情。
信任职工还要给职工一个证明自己的机会。单位中总有一些人看上去很“讨厌”，他们在工作中从不积极主动与其他同事合作，而且眼高手低又自以为是。对于这样的职工，我们最好的方法并不是弃而不用，而是给他们提供一个适合他们的位置。因为很多职工并不是什么才能都没有，而是没有找到适

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