者，应当按照科学发展观的要求，认真分析面临的形势和任务，紧紧抓住重要战略机遇期，增强自主创新能力，适时转变增长方式，不断提高运行质量，实现企业持续快速健康发展。企业的发展和员工的进步都有赖于此。只有聚精会神搞建设，一心一意谋发展，抓经营、促管理，努力成为充满生机活力、不断创造最佳效益的企业，才能改善员工的福祉，为建设和谐企业、构建和谐社会奠定坚实的物质基础。

2、紧跟市场，科学决策。一是对市场要有灵敏的嗅觉,它变我变。当前的建筑市场云谲波诡，千变万化，随着海外市场的开拓，我们面对的不仅是国内市场的竞争，而且还有国际市场的竞争。我们要把自己的触角伸向海内外各个方面，从新技术、新装备、新经营模式、新施工动向等广泛收集信息，为科学决策提供依据。否则，眼光只放在小圈子内，就很难在市场中站稳脚跟，企业就很难持久地发展下去，“当一个机构内部的改进低于外部变化的速率时，离公司关门的时候也不远了”。二是要有科学的决策运行机制。首先机关要精干、高效，机关的设置要适应市场的变化。其次机关管理团队要能量强大，反应迅速。机关每一个管理人员都要成为所在岗位的行家里手，遇事有方法、有能力，办事有效率、有结果。同时在决策过程中要有科学的论证机制，防止错误决策，而错误决策是企业良好经济效益的最大敌人。

3、为客户提供高质量的服务和产品。高质量的服务和产品是企业赢得客户和获取良好经济效益的根本。我们要始终牢记“诚信、创新永恒，人品、精品同在”的企业价值观，对客户讲诚信，讲信誉，用集体人格魅力赢得信赖与支持；要树立创新与精品意识，以优质的管理和服务，以新技术、新材料、新方法的不断应用，促进精品的不断涌现。干一项工程，留一段佳话；完一项工程，树一块丰碑。这样，我们的客户就会源源不断，企业的利润就会滚滚而来，员工安居乐业的根本就会紧紧被我们抓住。

三、努力构建人尽其能的用人环境和平台

和谐企业的最大特征是人的和谐。人是企业中最宝贵的财富，也是生产要素中最活跃的因素。充分调动广大员工的积极性和创造性，努力构建人尽其能的用人环境和平台，形成推进企业发展的强大合力，是构建和谐企业的关键环节。

1、尊重员工。坚持以人为本，充分尊重每一个员工的创造性和个性特征。王文京说：员工在企业工作，不光有劳累的感觉，还应该有享受的感觉。英国当代管理大师查尔期·汉迪说：“组织不应该是监狱，组织里的人应该是快乐的。……让所有人做他们自己，给他们足够的发展空间”。韦尔斯也说：我理想中的公司能够做到“每一位员工都有机会去尝试所有的新鲜事物———即每一位员工都可以确信，除了他们自身的创造力和主动性以及个人价值标准的限制外，没有任何阻力能够妨碍他们前进多远和前进多快”。那种“我只雇佣了你一双手，没有雇佣你整个人”的冷酷的用人模式，是对人的最大亵渎。尊重员工的另一方面是要有一个公平、公正的用人环境，让想干事的人有机会，会干事的人有舞台，干成事的人有地位。使每一位员工各用其能，各得其所。

2、培养员工。培养人才、人尽其才，是建设和谐企业的“动力源”。首先是培训，这是员工在企业获得的最实际、最实惠、最有价值的福利，是比金钱更有用的激励措施。“我们造就了不起的人，然后由他们造就了不起的产品。”培训不是只针对新人，而是面向全体员工；不是只针对某项知识技能的培训，而是深入的、全方位的培训；不是存在于某一时期，而是贯穿企业发展的每一个阶段。其次是培养。通过培训，发现那些堪当重任的员工，对其进一步培养。通过重要岗位、关键岗位的实践和锻炼，使其健康成长起来，为企业建设发挥更大的作用。另一方面，企业还应该倡导自我培养，在员工中开展“创建学习型企业，争做知识型职工”活动，以不断提高全体员工的素质，促进企业和个人共同发展。

3、重用员工。重用员工看起来似乎是一句多余的话，其实不然。在中国，一些企业有时对自己的员工并未十分看重，总是“外来的和尚会念经”，遇到某些技术上的难点问题首先想到的是请专家。其实，每一个企业都有像许振超这样的员工。因此，树立重用员工的观念十分必要。重用员工首先是用好每一位员工，把合适的人安排到合适的岗位，“让合适的人做合适的事，这远比开发一项新战略更重要”。其次是用好知识型员工，为他们的职业生涯和终生所追求的事业规划好前景，设身处地为他们的个人发展着想，不遗余力地为人才的自我实现搭建广阔的舞台。第三是用好能力强的员工，“是虎给他一座山，是龙给他一片海”。同时，为每一位员工搭建公平合理的晋升平台，令有德者扬其善，有能者用其长，有才者得其任。这样，员工的工作热情和创造性就会得到极大的发挥。

4、关爱员工。首先是给员工提供一个舒适安全的工作环境，抓好安全工作，保障员工的人身安全。其次是为每一个员工建立健全各种保险，包括养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险等，解决他们的后顾之忧。第三是关爱员工中的弱势群体，充分发挥工会组织作用，深入开展结对帮扶、大病看望、送温暖等活动，使其感受到组织的关心和爱护。要在企业中特别营造出互帮互助、平等友爱、融洽相处的和谐氛围，让每一个员工都把企业当作自己的家，充分感受到家的关爱和温暖。

四、协调和理顺各种利益关系

企业员工是建设和谐企业的主力军。充分调动和发挥他们的积极性、主动性、创造性，对于建设和谐企业关系重大。而要做到这一点，必须协调和处理好各种利益关系。

1、建立通畅的利益诉求表达机制。和谐社会的建设是一个相对较长的阶段，和谐企业的建设亦然。在这个过程中，各种矛盾会不断出现，各种利益关系需要我们去处理、协调、解决。因此，建立通畅的利益诉求表达机制尤为重要。一是设立公开信箱，使有话要说的员工“投诉”有门；二是设置信访机构，使上门诉求者有“家”可进；三是利用现代网络开通“在线访谈”或“在线沟通”，提高诉求效率；四是建立诉

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