求信息处理系统，对各种诉求及时进行研究、答复、反馈。避免由于渠道的不通畅给员工带来“误判”和因“误判”产生的不理性行为。

2、建立合理的利益分配机制。规范收入分配秩序，建立合理的利益分配机制，是构建和谐企业的内在要求，也是企业持续发展的重要保障。合理的利益分配机制主要体现在薪酬分配上，它既要体现企业的价值观，反映企业的发展现状，又要体现公平、体现效率。企业在盈利长期稳步增长的同时，要及时提高员工的薪酬和福利水平，使其共享发展成果，达到企业与员工双赢的目的，不断增强企业的向心力和凝聚力。企业要形成一种机制，鼓励员工多劳多得，敢拿高薪，“满怀热情地工作，问心无愧地收获”。企业也要同时给予那些为企业建设发展做出重大贡献的员工以高的待遇。其实，一个有竞争力的企业是不惧怕员工拿高薪的。高付出一定有高回报，这样，我们就会像韦尔奇说的那样，企业虽然“支付了最高水平的薪资，却拥有最低水平的工资成本”。

3、建立有效的利益保障机制。对于企业员工利益的有效保障，有赖于各项制度的支撑。首先，企业要认真贯彻中央的有关方针政策，落实劳动合同制度和集体协商制度，严格执行最低工资制度，建立工资保障金制度等。要保护员工与企业稳定的劳动关系，确保员工的劳动就业权利，这是社会经济活动中最基本、最重要的关系，是构建和谐企业的关键。稳定和谐的劳动关系对激发员工干事创业的积极性、促进企业发展将起到直接的推动作用。其次，要坚持职工代表大会制度，对涉及企业和员工利益的重大事项重大问题，必须经职代会审议通过，并督促检查、落实。第三，要加强民主管理和民主监督，严格按《工会法》办事，建立长期、公开的信息交流通道，广泛听取员工意见，维护员工的合法权益。同时，要关心员工生活，做好暖人心、稳人心、得人心的工作，扎扎实实地为员工特别是困难员工办实事、做好事、解难事。努力在企业形成“我靠企业生存，企业靠我发展”这样一种荣辱与共、相依相伴的和谐局面。

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