竞争中打造的，也是在优胜劣汰中一步一步发展壮大的。

在华威发展壮大的过程中，广大员工在市场经济的风浪中熟悉到，只有以主人翁精神参与企业竞争，才是实现自身价值的有效途径，进而形成了“团结奉献、敢于拼搏、严格治理、优质服务”的华威精神。“以为油公司服务为宗旨，以油公司满足为目标，使油公司需要时想用华威，困难时想到华威”，便是这一精神在日常工作中的体现。

华威公司在初战告捷后，清醒地熟悉到，占领市场要靠优质服务，巩固市场更要靠优质服务。基于这样的理念，华威确定了“质量第一，服务至上，竞争发展，以质取胜”的战略方针。要求广大员工牢固树立客户第一的观念，全心全意地为客户服务，以客户的满足为工作的最高标准，所有船舶、所有人员都要无条件地服从油公司的调遣。

有时油公司把华威8000匹，10000匹马力的船舶调动得像公共汽车一样，靠码头半天，甚至几分钟又出海，船员得不到休整。

有时海况好的时候，船长向石油平台建议供油供水，平台不采纳。但在海况转坏时，又要求供给，船员们想尽办法克服困难，保质保量完成任务。

有时向石油平台供给水泥、油水时，由于平台的管系故障．平台会一遍又一遍叫华威的船舶查找原因。华威人便不厌其烦地进行检查，甚至演示给平台看，告诉他们华威的船舶功能正常，直至平台找出自身的原因。

1993年，jhn平台上有八家安装承包商，各成体系，自行调动船舶，有时刚作业完，又叫备车；刚指令返航，船舶开出了10海里，又说有回头货，指令返回工地……

尽管如此，但华威的广大船员依然态度和蔼地服从石油公司调遣，没有流露出一丝一毫的厌烦和不满。

由于华威人牢固树立了质量第一，服务至上的观念，对来自客户每一封信，每一个电话，每一句话都真诚对待，认真整改，竭尽全力去满足客户的要求。不管是份内份外，尽可能帮助客户解决困难。

1993至1994年，华威公司先后派“华镇”、“华跃”、“华海”三艘轮船去南海西部为海洋石油开发服务。船员们知道南海西部还有一支三用船队，他们个个暗下决心，一定在服务态度，技术素质，服务质量等方面，给在南海西部作业的油公司留下了深刻印象。经过一个时期的考验，证实华威人的素质是高的，华威提供的服务是一流的，华威的品牌是过硬的。

1994年12月，phillips公司要求找一条拖带输油管的拖轮，尽管华威没有这种型号的船只，但他们还是想尽办法帮助石油公司找到了合适的拖轮，满足了客户的需求。

这一无偿的服务，使客户感到华威不仅是一家提供三用船服务的公司，而且是一家在中国近海具有广泛信息，多种渠道，高效精干，全方位服务的公司。

虽然上述服务没有任何经济效益，但华威人认为，为客户着想，为客户服务，解决客户之难，是华威的精神所在，是光大华威形象的需要，是叫响华威品牌的客观要求。赢得客户的信任，彰显华威的信誉，这是无形的资产，长远的效益，最大的竞争力。

正因为华威始终坚持质量第一、服务至上的理念，使得许多油公司不但在船舶和海洋工程招标时想到华威，而且在应急服务及招揽其他承包商时，也希望华威作为他们的分包商或代理商。不少国外船公司鉴于华威的信誉，也希望与华威合作投标或作为他们在中国的代理。

2001年，渤海“秦皇岛32－6”油田开始了作业，该作业公司从有关方面了解到华威是一家服务优良的三用船公司，希望在渤海引入竞争机制，进而有机会使用华威船舶。竞标之前，油公司内部船舶把华威当作自己的强大对手，想方设法进行排挤。在强大的压力下面前，华威船员暗自下定决心：一定通过自己出色的工作，证实“华威”品牌是过硬的，是能够经得起各种风浪考验的。

在工作中，每当海上超过6级风时，其他船舶便退却避风去了，而华威船员却顶着8级风浪，继续按照客户要求进行作业。在实施救助时，驻守在风口浪尖的华威船舶总是冲在最前面。

有一次，渤海湾刮起大风，油田行政部经理正在“秦皇岛32－6”平台上，他反复呼叫另一家公司的船舶前来守护，却迟迟未等到。而华威公司的“华龙”轮却在10级大风下一直守护到最后。

华威人以自己的实际行动，不断地感动着石油钻井平台上的作业者，感动着海洋石油公司治理层，他们对华威人一丝不苟的服务精神大加赞赏，并要求本公司的员工“学习华威人质量第一、服务至上、临危不惧的精神！”

华威人正是用这种“团结、拼搏、开拓、奉献”的精神，春风化雨般感化了业主，也带动了整个渤海石油船队服务意识的逐步提高。

后来，华威6条船舶先后同业主签订了长期合作合同，使得华威在渤海石油市场扎下了根，华威品牌成了渤海石油三用船服务的一面镜子。

吃他人的堑，长自己的智：把每一次海上事故当作生动的安全教育课，做到安全警钟长鸣

安全生产对一家企业来说，不仅关系到经济效益，关系到品牌声誉，而且关系到人民群众的生命财产安全和社会的稳定，非凡是作为专门为海洋石油开采提供安全保障服务的船队，必须在安全方面杜绝任何隐患，做到万无一失。

长期以来，华威公司从全面贯彻落实“以人为本”重要理念，站在维护人民群众生命财产安全的高度，充分熟悉加强安全生产的重要意义，坚持“安全第一、预防为主”的基本方针，加强安全生产监督治理，大力推进安全生产监管体制，建立安全生产长效机制，做到警钟长鸣，常抓不懈，保证了公司船队的安全生产，使华威品牌的名声越来越响亮。

作为专门为海洋石油开采提供安全保障的三用船服务公司，如何在确保自身安全的前提下，为客户提供强有力的安全保障，华威人从实践中摸索了一套适合自身规律的抓安全、保安全的有效措施。

华威公司治理层感到，对于一个

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