文章标题：强化管理服务重视政治思想工作经验材料

市区地税局管理一科负责桥**税收管理工作。管理一科现有干部12名，其中党员9名，平均年龄36岁，是一支团结、进取、有较强凝聚力和战斗力的团队。管理一科以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，坚持聚财为国、执法为民的税收工作方针，以组织收入为中心，强化管理，规范执法，优化服务，提高素质，圆满完成了以组织收入为中心的各项任务。今年以来，获局级目标管理先进单位、党风廉政建设先进单位、市级文明单位，被团市委命名为市级“青年文明号”。

一、建制度，抓管理，千方百计促税收

区地税务局管理一科把健全和完善制度作为工作的重点，他们根据《省地税系统基层规范化管理暂行规定》、《市地方税务局基层岗位职责及服务规范》、《市地方税务局税务管理和执法过错责任追究办法》等规范专件的要求，做了进一步细化、量化，制定了《所长办公会制度》、《考勤制度》、《政治学习制度》、《廉政制度》、《内部岗位责任制度》等２４项规章制度，对每个同志的言行进行了明确的规范，所有制度都装订成册，发至每人一本，使大家有章可循，有据可依。俗话说：“没有规矩不成方圆”，正是这些铁的制度，为今后的各项税收工作地开展提供了强有力的保障。

区地税局管理一科2006年税务任务6273万元，具有“面广、户杂、税源潜力小”的特点，如果管理跟不上，很难完成税收任务。为保证税收任务的完成，该科重点做好以下几项工作，一是加强建安、房地产项目管理。LOCAlHosT除正常纳税的本区房地产、建安企业外，加大对外区进入的房地产、建安企业的管理力度。二是重点税源户专人管理。该科把年纳税20万元以上的企业实行专人管理，抓大控小。三是打好汇算清缴攻坚战。该科始终把企业所得税汇算清缴工作入在重中之重，做到有计划、有目标、有结果，有的放矢，既保证了户数，也保证了质量。仅4月份税收入库1246万元，其中汇算清缴税收入库190万元。四是严抓细管，堵漏增收，规范纳税秩序。继续加大清理整治力度，对长期纳税秩序混乱的758瓷砖市场进行了反复大规模清理整治，现已全部纳入管理，并足额补交了税款；针对某饭店用假发票的情况，该科细查严管，在局有关科室的配合下，对该业户的违章行为罚款2万元。五是坚持配合协作。日常检查把个体组和企业组人员编在一起，互通有无，信息共享，使行业管理与属地管理相结合，认真落实税收管理员制度。2006年，共完成 7935万元，占年计划126 %，超26个百分点。

二、坚持以人为本，做好思想政治工作

（一）做好思想政治工作，确保制度落实。思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线。管理一科宫晔科长重视思想政治工作，认真开展谈心活动，及时掌握同志们的思想动态和心理变化，深入细致地开展政治思想工作，发挥政治思想工作润物细无声的作用，坚持以人为本，树立全科一盘棋思想，凝造了团结奋进、积极向上、关心集体、科兴我荣的良好氛围，为完成全科各项工作任务打下思想基础。

（二）落实制度领导带头，以身作则。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”，在落实制度上，班子是关键。三位科长在工作和生活中，样样做在前，在制度落实上，只能比别人执行的好，不能让大家说三道四，做到“四不”：落实制度和大家一样，不搞特殊化；下户检查有交待，回所有汇报，不搞自由化；虚心听取大家的批评意见，不耿耿于怀、打击报复；出现问题一样接受处罚，不搞迁就照顾。副科长陈红艳带领检查组到某企业检查，共查出税款30万元，开始该单位提出少交税的问题，之后又提出缓交税款，并找人说情。他们顶住说情风，坚持以率计征，使企业按时缴纳了税款。由于当领导的站的直、行的正，带动和影响了全体人员。

（三）加强政治、业务学习，提高全所人员综合素质。重点强化两个方面素质，一是注重引导对政治理论的学习，在学习中除按照局里的计划安排外，还坚持每周科务会有学习的内容；每月有学习心得体会汇报；每季有学习总结；每半年有学习考核，并坚持长抓不懈，较好地解决了重业务轻理论学习的现象，全体人员的理论水平有了明显的提高; 二是注重提高业务素质，他们经常利用每周一、三、五晚上聘请专业会计师讲课，提高大家的业务水平，同时利用典型案例，大家集体讨论，研究工作中的疑难问题，每个所员都能扑下身子钻研业务。

（四）从小事抓起，严抓细管。由于基层税务工作性质的特殊性，要经常与纳税人打交道，一言一行、一举一动都关系着地税干部的形象。他们认为制度有别，都要认真去抓；事有大小，都要认真去管。因此，就从一点一滴抓起，培养大家遵守规章、落实制度的自觉性。着装上岗问题，虽然大会上讲、小会上提，但是有些同志仍引不起足够的重视，总觉得穿衣戴帽各有所好，只要把税收任务完成好就可以了，所以混装的现象屡禁不止。针对这一现象，他们从端正干部职工的思想认识入手，组织全体人员围绕着装问题开展讨论，从税务的执法地位、税务的执法形象、税务的社会形象等多个方面引导大家充分认识统一着装的重要性和必要性。同时，重申了所内《着装制度》和处罚措施。通过讨论，大家认识到了穿衣戴帽并不是小事，它是一支队伍、一种形象的体现。此后，混装现象改变了，工作期间统一、正规的着装变成了人们的自觉行动，使“老大难”问题随着大家觉悟的提高迎刃而解了。

（五）规范基层环境，笑脸相迎纳税人。该科加强内部管理，在着装上岗，文明用语，内务卫生等方面都做了具体要求，并设立了纳税人服务台，对纳税人来有迎声、问有答声、走有送声。不少纳税人反映说：你们人好，环境美，服务周到，我们来缴税总感到心情舒畅。优美的环境，优良的秩序，优质的服务为进一步搞好各项建设提供了坚实的条件，也为纳税人提供了规范化的服务。

（六）大力加强爱岗敬业教育和艰苦奋斗教育。认真细致地进行“两深入”活动，深入条件艰苦的企业进行换位思考，深入平山

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