细的告知或讲解给纳税人，仅4月份回答纳税人的类似咨询问题达200余户次，在自助办税区电脑帮助60多户纳税人进行企业所得税年度申报。四是提供应急服务。本着急纳税人之所急，想纳税人之所想的宗旨，针对一些纳税人办税紧急情况，由办税服务厅启动应急机制，涉及哪个部门，哪个部门要立即派人办理，联合为纳税人解决难题。目前对纳税人急事急办启动应急机制10余户次。五是实行温馨服务。在办税服务厅推行局长带班、征收管理科、政策法规科室人员值班、纳税服务科科

长领班、办税服务厅工作人员坐班的4班制度，为纳税人办税保驾护航226次。六是实行阳光服务。认真落实首问责任制、预约服务、提醒服务，办税服务厅工作人员将手机号码向全体纳税人公开，承诺24小时开机，保证随叫随到。力求纳税人对税务干部精神风貌满意、工作质量满意、业务素质满意、方便服务满意。

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