我们的工作核心是“为客户提供最好的通佩服务是我的责任”，工作纲领是“至诚取信、责任担当、执行高效、共享成长”。工作核心明确、直接，工作纲领简洁，催人奋进。

一、 对员工工作纲领的理解和熟悉

1、工作核心与纲领的关系

工作核心，为我们提出了“干甚么”的题目，那就是“为客户提供最好的通佩服务”，并将其确立为我们每个员工的责任。

工作纲领，为我解决了“怎样干”的题目，就如何围绕工作核心展开工作，指明了实现方法。

2、对工作纲领的熟悉

至诚取信，就是诚信！对自己而言，是一种人格；对他人而言，是一种品德。没有诚，无以立身；没有信，无以远达。诚以立身，信以立世。说到底，就是告诫我们如何做人，做一个怎样的人。

对一个公司而言，亦须恪守诚信之道，才能走的坚实，行的更远。而公司的诚信来自哪里呢？公司由我们普普统统的员工组成，这就要依托我们每个员工的一言一行。这就要求我们每个员工，从讲个人诚信做起，从而逐渐建立、长时间维护我们公司的社会诚信！诚信是企业最重要的无形资产，我们坚持用诚佩服务客户，势必赢得客户对我们的认可！

责任担当，我以为，更加侧重于担当。wWW.YbASK.coM责任，是一个人的立足之基，担当就是做人的态度。说白了，就是怎样做事！做事要心怀责任感，勇于承当应尽的职责。要在其位谋其政，认真履责，干好工作，做出成绩。责任担当，有两层意思：一是对份内的事，担当就是尽职尽责；二是对没做好的事，就是要勇于承当相应后果，不扯皮，不推委。总起来讲，对责任，担当才是硬道理，最美不过担当人。

执行高效，夸大的是高效。怎样才能高效？我以为，对员工而言，首先要有执行力。任务来了，一定要强有力地推行到底！切不可虎头蛇尾，雷声大雨点小。其次，员工本身要充分发挥对岗位工作的深度理解能力，为更加有效、高效地工作，宜结合平常工作实际，有创新性的展开工作。对公司企业而言，我以为，更多的是部分协作题目。假如协作题目解决了，团队效力会大大进步。依照最优化理论，局部最优，不一定整体最优。只有整体最优，团队的效能才能最大的发挥出来。这就要求部分之间去除本位主义，去除壁垒，因工作制宜，构成一套高效流程或流转机制，从而为公司这整部机器高效运转提供保障。只有想方想法，减少内部阻力，构成一致对外的协力，才能使得公司这部战车高效前行！

共享成长，夸大的则是个人与企业共同成长，同时共享共同成长的成功果实。公司，就是一个大家庭。员工作为家庭成员，就要做好自己的手头工作，为大家庭向着健康方向发展而奉献。公司，就是一个大舞台，每个员工在这个舞台上的承当着不同的角色。要演好整出戏，离不开我们每个演员的努力。共享成长，就是同呼吸，共命运，胜则举杯相庆，败则誓死相救。只有公司好了，大家才会随着好。反过来，公司的好，依托大家的齐心协力，需要大家富于***精神，拼杀出来！

3、公司文化缩影

工作核心和工作纲领，是对我们公司企业文化地提炼。员工则是企业文化的影子和化身。我们每个员工都有责任和义务去践行和发放光大，为其内涵注入自己的一分气力，共同谱写公司的壮丽篇章！

二、下一步执行的措施

工作核心和工作纲领，语言精练、简短，但每句话都有其深入的内涵，需要我们细细咀嚼，每个字，都需要我们去身体力行。这就要求我们每个员工，根据本身岗位、工作特点，深化落实到行动上。

目前，我的工作无线直放站维护，主要处理平常故障。最大限度的、尽自己最大能力，维护好室内散布系统，为客户提供最好的通佩服务。为此，结合自己的工作实际，特对自己提出以下要求：

1、做一个诚信之人

古人讲求“修身、齐家、治国、平天下”，可见将修身多么重要。修身修甚么，就是要修诚意和修正心。我想，只有内心坦荡、老实，才会有若谷的虚怀，胸怀才会光明磊落，才能言必行，行必果，才会言必信，信远达。所以，我要做一个诚信之人。在平时，要多读修身之书，多读净化心灵之书，老实做人，取信做事。与各位员工，***共处。

2、做一个有担当之人

对自己工作岗位上的事，要积极对待，妥善处理。认真对待每个投诉，尽快解决每个故障，为客户提供一张优良服务质量的网，让用户感觉到我就在你身边，只要有需要，一个电话，瞬间解决。努力做一个有责任感之人，做一个勇于担当的人。

3、做一个有所创新之人

面对网管，我天天都要处理很多室分故障。我将从中提取共性，总结经验，为往后工作提供指导和帮助。要善于总结和提炼，脚踏实地接地气，从实战中获得经验，做一些便于无线维护工作的事情或改进。

总之，公司员工的工作核心明确了员工责任，员工的工作纲领则明确了员工平常工作的宗旨。对工作纲领，我以为，我们不但要理解和吃透，更需要我们身体力行，才能终究修身成化。我们要用我们每个人的工作，岗位角色，从不同侧面，不同角度，给工作纲领做一个最完善的诠释，把公司的大梦想变成我们自己的小梦想，通过我们各自的小梦想，去实现客户、公司、团队和个人的共同发展的。