比赛、卡拉ok歌咏比赛，参加了矿职工篮球赛并取得了第一名的好成绩，还组建设了厂乒乓球队。前天下午，举办了我厂首届联谊会，全面展示了我厂良好职工的精神面貌和企业风采。所有的这些工作，均在无形中提升了我们的企业形象，逐步形成了体育搭台，经济唱戏的大好格局，为我厂创建一流焦化企业奠定了良好的基础。 （五）树立了良好的企业形象， 受到了各级领导的广泛赞誉，并成为众多同行参观学习的榜样。 今年我厂的生产管理、环境建设、监测监控、企业信息化管理在长治地区的焦化行业中达到了最好水平，先后受到了公司领导、长治市经贸委、省焦化行业专项清理整顿检查领导组等上级机关大力好评和广大兄弟单位和供客户的广泛赞誉。长治经贸委领导来我厂参观后，还要求全市的焦化企业都到我厂参观学习。 二、2004年的重点工作 今年以来， 我们把握做活做赢的总体思路，以改革创新为动力，以提高综合竞争能力为核心，全面推进机制改革和科技创新，强化安全措施的落实，大力开拓营销渠道，力争把利润做大，客户满意度做好，长远利益做好，为顺利完成全年生产经营指标奠定了坚实的基础。 (一)、 强化管理，向管理要效益 今年我们的企业定位是管理,首先把管理定位到一种服务上来，就是以快速的服务为生产、营销、客户创造优质、高效的工作条件和环境。一是建立健全了各项企业管理制度，完成了《漳村煤气化厂规章制度汇编》。二是完善了监测监控系统和dcs控制等系统，全面提高了生产工作效率；三是形成了合理的人才流动机制，通过正职组阁制与民主选举相结合的方式来组阁各部门班子成员。四是实施了有效的激励机制， 实行了及时激励制度、评比优秀员工干部等一系列激励机制。 （二）、加强成本管理，提高了经营质效（主要采取了四方面的措施）。 一是推行 “班组核算”。今年以来，面对市场形势和巨大的成本压力，我们将成本管理细化，由过去的以考核车间指标为主、以车间为成本中心的成本管理模式改为以班组为成本中心的管理模式，加强了班组在成本管理中的重要作用，杜绝了材料使用的浪费现象。 二是缩短了结焦时间。通过技术研究和创新，通过总体缩短结焦时间来提高焦炭产量。由原来的每天212 炉增加到现在每天231炉。通过这个方法，使产量较原来提高了 2万多吨，有效降低了产品的单位固定成本。 三是成立了价格调研组。建立了《市场调研制度》，对原料煤、材料、产品等市场，随机组成调研小组，并由临时指定的厂领导带队，通过现场调研，电话联系、网络等方式进行迅速的市场调查，以达到最合理的采购和销售价格。在这方面， 最大的一个特点就是让产品的生产单位及材料的使用单位也参加市场调研。比如，在焦炭市场调研中，让炼焦车间的人也参加，一方面让生产部门了解到自己生产出来的产品究竟能卖多少钱，另一方面，也让他们认识到，只有生产出合格的产品，才会有市场，才会有价位。这样就形成了一个互动式的生产和销售链，促进了企业的整体协调和快速反应。 四是实施淡季储煤。冬季储煤作为一项确保今冬明春正常生产的常规性工作， 我们历来就非常重视。尤其是今年以来，连续不断的煤窑伤亡事故，煤炭市场面临产量严重不足； 同时由于到本地的道路都在修缮，运输条件极为不利，给冬季储煤工作又增加了一定难度。 煤炭供应局面比上半年更为严峻,“价格涨、质量降、数量减、运输难”已成定局。 在这种情况下，我们采及早动手，比往年提前一个月，即从8月底就开始安排准备冬季储煤，加强了储煤特殊时期对原料部、原料库、质检等部门的监督和考核。其次是采取了一系列优惠政策，就是在冬季储煤期间，供煤商每月供煤达5000吨者，每吨价格增加5元；每月达7000吨者，每吨价格增加10元；达10000吨者，每吨增加15元；连续检验均合格的厂家，可采取抽检方法进行化验。二是采取了全天24小时卸煤、化验、验收等优质服务，尽可能为储煤提供便利条件，全力以赴保证生产用煤的数量和质量。目前，我厂冬季储煤已达到4.5万吨，为确保万无一失，我们又购进 1万吨当地配焦煤。提前1个月完成了冬季储煤任务。 （三）、实施erp企业管理软件系统，提高了竞争实力 为了提高管理效率，优化业务流程、提高管理， 从去年年底开始构建信息化管理，实施了erp企业管理系统和 oa办公自动化，实现了物资流、信息流、资金流的同步和无纸办公。 erp项目的实施，整合了我厂的网络优势，大大节约了成本费用，给我们厂带来了新的变化。首先，通过erp，使生产管理、质量监督、财务、销售、采购、两库管理数据化、信息化；二是实现了运作流程畅通、信息透明、资源达到动态共享；三是形成一个规范的管理模式，提高了企业运作和决策的速度；四是实现了实时查询和分析，每天我们生产了多少产品、 挣了多少钱，卖了多少焦炭等等都能通过erp了解得一清二楚。 erp的实施使我们过去想做而没能力做的事变成了事实，为我厂带来了极大的无形提升。 （四）、诚信建设，实现了与客户的双赢 今年我们继续强调诚信建设，加强了对职工进行诚信守诺和形成优秀品质的引导，并把诚信列为企业核心价值观之首。在各项工作中以“自律建立诚信，以透明示诚信”。 把敬业爱岗、诚信服务作为员工们工作的一项首要标准。 另外，通过“不受欢迎的人和客户档案”的建立，加强了与客户的诚信机制建设，与我们厂业务往来中弄虚作假，恶意欺骗的行为不再发生了。 由于我们厂的信誉度好， 冬季储煤完成了4.5万吨的总量，焦炭价格比周边也要高出近100元，是长治地区的最高价。 （五）、 提高了服务质量，扩大了市场空间 坚持市场份额与效益并重的原则，一是着重开辟南方市场空间，缓解价格和销量上的压力。二是提高了服务质量和服务速度，实施了用户满意工程；三是实施特殊时期的销售鼓励政策，凡是在该厂购买焦炭产品达一定数量的客户，均可享受到不同程度的优惠政策。 购买产品越多的顾客在我厂便能享受到越多的实惠。 (六)、加快了“一支军队，一

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