。“腹有诗书气自华”、“书中自有黄金屋”，当今我们面临的是知识经济时代，谁拥有了知识，谁就将拥有财富。显而易见，在现代经济社会中，文明素质就是第一财富！旅游是一个文化含量极高的产业，更需要其从业人员有较高的文明素养。只有掌握丰富知识的人，才能成为一个具备很高文明素养的人，也才能为社会和国家创造更多的财富。

同志们！强化文明教育热切地呼唤我们尽快实现思维视角的大转换，紧扣旅游作好文明服务管理的文章。我们要从**的历史文明和现代文明中寻找动力，争做文明开放的**人，争做维护名山、光大名山的**人。

三、坚持以人为本，不断把全区文明素质教育活动推向深入

我区开展这次文明素质教育活动，重在强化文明意识，贵在培养文明风尚，意在提升旅游品牌。我们要坚持以人为本、凸显**特色，变共识为共为、抓发动促联动，不断把全区文明素质教育活动推向深入。

（一）要在强化文明教育、提高修养程度上下功夫。要构筑“文明、开放、勤劳、务实”的**精神，首先是强化文明教育、提高修养程度。为此，我们要在以下几个方面加以强化，并以此砥砺品行、规范言行。一是要强化“四信”教育。坚定的理想信念，是激励人们干事创业的动力，是人生前进的力量源泉。在当前对外开放、发展市场经济的新形势下，要突出抓好“四信”教育（坚定对马克思主义的信仰、坚持对社会主义的信念、增强对改革开放和现代化建设的信心、增强对党和政府的信任）。通过有效的宣传教育和强有力的思想政治工作，帮助广大干部群众进一步坚定理想信念，大力宣传马克思主义唯物论，深入揭批“法轮功”邪教本质。二是要强化“四科”教育。要充分认识科学文化知识对旅游发展、城市文明的重要作用，突出抓好“四科”教育（科学知识、科学思想、科学方法、科学精神），不断提高自身的科学文化素质，努力把学到的科学知识运用于实践，提高工作效率。三是要强化遵纪守法教育。每一个市民都要努力学习法律知识、增强法制观念。不但要学习宪法和法律法规，还要学习区内依法制订的《**衡山风景名胜区管理暂行规定》、《关于加强景区摩托车自备牌管理，严惩摩托车载客营运的通知》、《关于门票征收管理的暂行规定》、《焚化品和易燃易爆品的统一管理和经营规定》等重要规章制度，切实增强遵纪守法的自觉性，坚持同一切违法违纪行为作斗争。四是要强化本土知识教育。“知我**、爱我名山”，不仅是我们进行文明教育的基本要求，更应该成为文明教育的自觉行动。我们要认真了解**作为“文明奥区”的辉煌历史篇章，了解**作为“五岳独秀”的自然风光概况，了解**作为“中华寿岳”的深厚文化底蕴。我们每个**人都要通过学习，全面掌握**历史、天文、地理等知识，知晓**的过去和今天，真正成为最合格的导游、高素质的建设者。

（二）要在推行文明管理、改善社会风气上下功夫。下段时期，我们要着力抓好的一项重要工作是，发展社区服务、造福社区群众、提高城市品位。这是一个相当浩大的系统工程。我们要加强文明教育、提高市民素质，就必须把文明素质教育与加快社区建设结合起来，坚持以城镇居民为重点，以《**衡山风景名胜区文明素质教育读本》和《**的文明故事》为教材，大力推行文明管理，努力提高市民的社会公德意识和文明水平。一是要积极爱护公共财物。要关心、爱护和保护城景区设施，不让它们遭受破坏和流失；要爱护旅游资源和环境，爱护公共生产生活设施，如绿地、草坪、电话亭、公厕、地下供排水管道及防火防灾设施等；要爱护历史文物、保护名胜古迹。坚决同一切破坏和浪费公共财物的行为作斗争。二是要自觉保护环境卫生。环境是旅游区的生命线。培养符合环境道德要求的生活习惯和行为方式，给人们以一种舒适、整洁、通透的感觉，这是环境质量的关键。要突出坚持街道卫生、室内卫生、食品卫生一齐抓，继续推行卫生长效管理，确保城景区环境卫生实现“三无”：无烟头、无纸屑、无果皮。特别是要强化旅游环境责任制，扩大创建国家4a级旅游区成果，并因势利导，继续实现环境综治“四个延伸”，即向背街小巷延伸、向居民小区延伸、向市场延伸、向单位延伸，促进我区旅游环境的绿化、美化和亮化。三是要规范行业经营秩序。诚实守信是为人处世的一种品质，是文明执业的基本准则。今年我们提出要抓好“三整顿两规范”（整顿交易、经营、香炮市场，规范交通、卫生管理），其核心就是强化诚信意识，树立良好行业形象。我们每一位市民、每个企业主、每个经营者都要努力做到诚实守信、童叟无欺，真正给游客提供一个舒心、开心、安心、放心的游览和购物环境，形成文明经营的良好风气。追车叫卖、围客强卖、随街摆卖是最砸**牌子的，是最倒游客胃口的。大家一定要明白一个道理：谁在砸**的牌子，其实就是在砸我们大家的饭碗，是在断子孙的后路。四是要切实维护治安秩序。每个**市民都要积极参加社会公益活动，对别人遇到的困难，一定要尽力给予帮助，碰到坏人坏事一定要敢于斗争，不能事不关己、袖手旁观。要真正使**的每个社区治安都实现“七个没有”：没有一户被盗、没有丢失一辆自行车、没有一起刑事案件、没有一次邻里纠纷、没有一处黄赌毒、没有一名“法轮功”练习者。我们要真正在构建社区文明、改良社会风气上下功夫，使我们**成为德治样板、绿色社区、安全港湾和温馨家园。

（三）要在创建文明家庭、加强基础建设上下功夫。弘扬家庭美德、创建文明家庭，既是精神文明建设的重要内容，也是精神文明建设的基础工程。提高市民素质，必须在全区人民中大力倡导尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结的家庭美德。要孝敬老人。我们每一个人都必然会老，都要为人父为人母。尊敬和赡养老人是我们民族的优良传统。子女对于丧失劳动能力的生父母、继父母、养父母，孙子女对于祖父母和外祖父母均有责任在经济上供养、在生活起居上照料、精神上给予慰籍。要依法保护老人的合法权益，满足他们物质和精神生活上的需要，给予无微不至的关心照顾。要抚养和教育子女。家庭是人生第一所学校，父母是子女的启蒙老师，

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