这项业务的内部流程是否清楚，如何对其进行内部流程重整。并要配套相应的部门来专门负责数据的跟踪和优化分析，这样企业的决策才会变得越来越理性客观。
5 小结
商业智能是当前企业应用的热点。如何把商业智能应用到企业中给企业带来真正的价值，是商业智能应用真正成熟的标志。商业智能通过对业务系统的支持，达到充分利用企业信息资源、辅助决策的目的。成功的数据仓库可以为许多企业提供实实在在的投资回报，并且使企业以一种崭新的更加细致的方式检查企业的运营状况，有效的商业智使企业能做出明智的业务和目前形势的预测和决策，正确引导企业向着健康的方向发展。

参考文献：
[1]陈永杰.sap商务智能完全解决方案.机械工业出版社.
[2][美]冈萨雷斯著，吴刚译.ibm数据仓库及ibm商务智能工具.电子工业出版社.
[3][美]托德曼著，钟鸣译.crm的数据仓库设计——数据库技术丛书.机械工业出版社.
[4][美]波尼阿著，段云峰译.数据仓库基础.电子工业出版社.

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