关于非典与“网络化生存” |
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面对非典流行,人们为避免因人群聚集、流动和近距离接触带来的疾病传染风险,不得 已改变了以往生活、学习、工作和交流的方式,无形中推动了企业商务带来的影响,主要表现在因商业往来减少、市场推广 停滞,带来流通渠道受阻、库存被迫增加,进而影响正常的生产安排、经营节奏和bbs开展学习,其他 学校的同学也可登录“旁听”。北大附中网校规定,凡北京地区的中小学生均有机会免费得 到一个月的网上学习时间,并投入200多万元的专项经费,用于非典时期的教学及相关的技 术保障。新东方教育在线则专门面向全国高考考生,提供免费的远程高考企业 用的电子邮箱,如从263网站可申请80兆的公用邮箱,可用于团队成员的信息共享、工作安 排与进度等;打印、扫描、彩色复印和传真等多功能一体机,目前联想、爱普生、惠普等公 司已开始面向soho一族,开发价格在一千余元的一体机市场;数码摄像头,既可用于与单位 领导和同事召开网络可视会议,也可与家人和朋友进行实时视频交流,目前市场最便宜的产 品为200多元。 短期影响与长期影响 非典流行刺激起来的上述“网络化生存”方式中,有一部分显然带有非常时期的印记。 为了阻断非典传染渠道而实施的应急性隔离、停工、停课、停业等措施,随着非典疫情被有 效遏制和防治手段的进步会逐步取消,人们的生活、工作、学习、交往和娱乐等会恢复常态 。从而,某些非常规性的“网络化生存”也会逐步消失。属于这一类的主要包括: 特殊的信息关注。这一时期,不少综合门户网站、新闻网站和针对非典专门开设的网站 和栏目的访问量明显增加,这显然与特定时期人们的社会心理有关。loCAlHoSt 特殊的信息沟通。属于此类的包括人们利用电子邮件、网上短信、聊天室、qq/icq/msn 之类的网上即时通信及可视通信等方式互致问候和互相沟通产生的相关业务量。据报道,此 间曾有网站短信流量突破了50万条/小时,而平时只有10万条/小时,新浪网短信的日均发送 量比平时高出两到三倍。 特殊的网上采购。这一期间,网上销量增长最明显的商品,是消毒等防非典用品。 特殊的经营优惠。比如,上述非典流行期间网上学习的优惠政策。尤其是一向以网上教 学作为自己主营业务收入来源的机构,不可能长期对用户免费。 特殊的基础设施支撑。例如,从4月22日开始,北京启动《通信保障应急预案》,组建 了一支近600人的队伍,24小时值守,利用有线、卫星、微波、无线等方式,确保各种指挥 调度系统的建立和正常运转;而且于当天构建并连通了包括北京市18个区县的疾病预防控制 中心和一些医院在内的信息专网,用于非典疫情和防治信息的快速汇集和相关数据的在线查 阅。 然而,这一非常时期人们“网络化生存”中的另一些因素,却不会随着非典消失而消失 ,将会持续地产生影响。属于这方面的因素,主要包括: 基础性投资。其中,尤其值得注意的是用户端的投资,包括购买相关的设备与服务。非 典流行情况下网民的网上行为方式不同于以往,尽管我们目前还找不到准确数据了解这一时 期新增的网民数量,但已有报道显示非典刺激了宽带用户的增加。以往经验表明,用户一旦 接入到互联网及其从窄带升级到宽带,很少有再往回退的。 用户的启蒙和培育。对相当多的人而言,“网络化生存”是需要克服习惯障碍的,没有 第一次实践,用户便体会不到电子商务的便利和在家工作的高效,特别是平时生活在沉重升 学压力和对网上不良信息顾忌之下的中小学生及其家长,往往缺乏时间和动机去体会网上学 习的好处。这一时期迫不得已的网上采购、电子交易、soho,尤其是网上学习,会使相当一 批用户对互联网的用途和优势有了初步了解。这会潜移默化地影响到他们的未来。 支撑系统的挑战。短期网络业务量上升,对相关的支撑系统提出了新的需求。包括互联 网基础设施的增容和保障、电子商务的配送与支付、网络安全、网上教育的课件与辅助教学 系统的配合、在线社区的服务配套乃至网上办公系统的建设与管理等等都会因此受到挑战, 从而促使这些支撑系统趋于改进和完善。 建立快速信息反应系统的经验教训。此次为防治非典,我国紧急建立了从上至下、一直 覆盖到最基层的信息收集、处理和发布系统。它在防治非典的斗争中充分显示了自身存在的 价值。一个国家有必要经常保持这种当突发事件出现时的信息反应能力,这是毫无疑问的。 另一方面,不能总是“不惜一切代价”,建立应急信息反应系统可以有更经济、性能价格比 更好的方案。电子政务、电子社区在其中会有更大的用武之地。
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