网络团购中的问题与对策 |
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提要随着企业实力参差不齐。就团购的组织形式来说,也多以自发为主,各大网站乱象丛生,而且私人组织的团购也不在少数,这样一来出现了许多问题,比如产品质量良莠不齐、信用度不高、团购产品陷阱、售后无法保障等等。 (五)法律法规不健全。虽然团购能给消费者带来实惠,但目前尚无明确的市场规范和相关规章制度对其进行监督约束。没有行业标准体系,没有维权机制。特别是自发组织的团购活动,消费者在与商家进行价格谈判时往往没有书面协议来约束商家,因此权益难以得到保障。 二、对策分析 企业自律是不够的。在日益激烈的市场竞争下,必然会有人为了自己的利益而侵犯他人的利益。所以,更需要相关法律法规的约束。尤其是团购网站作为商家和消费者的中介,有义务保障消费者的权益。团购网应该是一个防火墙,在筛选商家时一定要把好关,把有问题商家屏蔽掉。团购网站如果连诚信都不能做到,又何谈发展呢?同时,要正面引导消费者进行识别消费,不要陷入盲目追逐低价的怪圈,培育有品牌的顾客才能锻造名品网站。 (二)加强宣传使消费者提高自身警惕性。作为消费者,在任何时候进行消费都要保持理智和警惕性。尤其是在相关法律法规还未出台的情况下,消费者更要擦亮眼睛,对团购的网站和商家的信誉进行理智的判断和分析,谨防掉入钓鱼网陷阱,尽量选择口碑良好的商家和网站,不要盲目追求所谓的低价折扣。 (三)健全法律法规。作为政府相关部门,要明确自己的角色和职能。对不规范的市场进行规范和引导,并制定相关法律法规,维护良好的市场秩序。loCAlhosT对于网络团购市场来说,首先要制定入行规范和标准。从源头上提高入行门槛,让资质和信誉不佳的企业和商家、网站等不能进入该行业。这样,只有符合资质标准和信誉良好的企业和商家能进入,可以很大程度上确保所提供的产品和服务的质量。为此,政府要成立专门的信用认证机构,并制定行业规范和标准。同时,对于出现的侵犯消费者权益的纠纷要依法及时解决。最后,政府相关部门还要发挥其监管的职能,对出现的问题及时加以解决,以确保网络团购市场良性发展。 主要参考文献: [1]张晓梅.团购低价倾销的背后.中国纤检,2011.2. [2]胡琛.看到团购营销的另一面.广告大观,2010.10. [3]肖红.网络团购市场的现状与发展趋势研究.中小企业管理与科技,2010.10.
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