我国网络购物的信用风险研究

摘要：网上银行的出现，改变了人们对传统“水泥银行”的印象，论坛，消费者可在此可以传递自己对相关产品及卖家的信息和意见评价，分享交易经验，以供其他消费者参考。在网购前可以查询大家对该产品及店家的评价，降低网络购物过程中的信用风险。用网上认证中心查询店家的信用纪律，查询以往订单的价格及评价，以规避信用风险。
（二）建立和健全网络交易法律法规，逐步规范信用管理秩序
“工欲善其事，必先利其器”。加大对网络购物等网络银行业务的立法力度，明晰各相关主体得权利义务。首先，要对现有法律不适应网络购物等网络交易实践的部分进行修订补充；其次，要对网络购物未来的发展情况进行预测，分析可能出现的问题，进行先立法保护；再次要结合网络购物业务的特点，完善现行金融监管办法。逐步形成有法律保障和法律约束的良好制度环境。
（三）推进信用管理专业人才队伍的培养
目前社会信用管理人才缺口很大，必须加快推进信用管理专业性人才的培养，着眼于未来，思考人才的培养渠道、培养方式，确立人才培养目标，要具备将信用管理知识灵活与实践相结合的能力，以建立信用管理的人才储备体系，为我国以网络购物为代表的网络银行的发展和监管不断积蓄力量，强化信用风险监管体系的人力资源基础。
（四）建立健全信用评价与监管体系
对网上商店的信誉评价是怎样进行的，我们不是很清楚，目前也没有形成一个系统的信用评价体系。很多网店雇佣了大量“网络水军”灌水，通过买虚拟货币交易和购买超低价商品的方法成为交易成功者，欺骗平台，取得留言身份，而此类留言通常为一味叫好，没有具体的购物感受。loCALHosT消费者获取的店家信誉也是从已购买过的客户评价或是网页上呈现的信息来判断。信用评价体系的建立有助于消费者明晰其信用评价过程，网店的信用评价相对来说是客观公正的，消费者也有了一个判断标准。建立以政府部门为主导，多方共同监管的体系，包括银行、工商部门、税务部门等跨行业协同合作的信用监管体系。
参考文献：
1、杨力.网络银行风险管理[m].上海外语教育出版社,2006.
2、郑磊.商业银行信用管理[m].清华大学出版社,2006.
3、北尾吉孝.电子金融的挑战[m].商务印书馆,2000.
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5、肖开锋,王明明.b2c电子商务的信息不对称问题分析[j].商业时代,2007(22).


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