反，如果是倒行逆使，不仅不能获取正常的效益，甚至为广大的社会公众或其消费者带来不幸与灾难，那么，无论其知名度有多大，品牌也是一文不值。所以，归根结底一句话，品牌的价值体现在企业商务活动中的效益的获取量以及社会公众与消费者对该品牌商品或劳务的认知度和满意度。

二、品牌塑造中的企业研发力

企业品牌的塑造是否成功，在很大程度上取决于企业的研发能力。世界日用消费品的领头羊——宝洁公司的海飞丝、潘婷、飘柔等一系列品牌的成功，都与其强有力的研发能力有着密切关系。宝洁公司首先就是一家研究与开发公司，很早就意识到技术先进性对开发新产品、改进原有产品的重要性，早在1995年就获得美国总统克林顿授予的国家技术奖章，这是美国为技术成果卓著者所颁发的最高奖励。宝洁公司对研究和产品开发的不懈追求带来了公司历史上大量的创新产品和知名品牌，正如宝洁公司董事长白波先生所说：“研究与开发是公司业务的生命线。”公司的研究实验室和工厂一样繁忙，新产品一个接一个地诞生，公司始终焕发着勃勃生机。阿迪达斯、耐克等世界知名公司，也都具有较强的研发能力，新款式、新功能的运动服装和运动鞋类等产品的开发、新的专利技术的不断运用，为阿迪达斯和耐克公司带来了无穷的财富和无限的荣誉，同时也造就了阿迪达斯、耐克品牌在运动产品世界无法动摇的霸主地位。事实上，通过调查研究不难发现，国外知名企业品牌的背后都有强有力的企业研发能力作支撑，强有力的研发力使企业能够在对消费者深入了解的基础上，不间断地开发具有突破性技术的新产品来满足消费者不断变化着的需求。我国企业假冒伪劣产品屡禁不止，仿制侵权产品泛滥，固然与我国经济发展处于起步阶段有关，但不能不看到我国大多数企业研发能力普遍较低、创新产品困难也是一个重要的原因。

三、品牌塑造的永恒意识

知名品牌的塑造是一个长期不懈努力的企业奋斗过程，不是一劳永逸的。主要原因有以下几个方面。
1、企业产品技术或服务技能的不断提高，要求企业为塑造知名品牌要做出不断的长期努力
产品技术或服务技能的不断变革和提升，使得高技术、高服务技能含量的产品或服务不断出现更新。一个产品或一项服务长期保持老面孔，不进行更新换代，不通过创新努力提高其技术含量和服务方式，十几年一贯制甚至是几十年一贯制，这项产品或服务很难被市场和消费者所接受，产品或服务的品牌也就自然缺乏知名度和竞争力。所以，不断创新产品更新和改进服务技能和水平，是永葆产品或服务品牌竞争力的重要前提。
2、随着社会经济的发展，消费者生活水平的不断提高和审美意识的不断提升，同样要求企业不断提升自身的产品质量或服务技能
消费者是企业品牌塑造效果的最终检验者，对产品或服务的要求自然不断增多。这种要求从商品的使用价值、价值渗透到商品的外在包装及其品牌声望、售后服务等一系列环节。如何在营销活动中通过自身的工作为消费者提供更多的价值和利益，已经成为当代企业维持生存、战胜竞争对手、获取发展的重要手段和保障。企业要想使自己的产品或服务品牌叫得响、富有竞争力，不仅要保持和提高原有产品或服务的自身质量，还要不断地提高产品包装、赠品、零配件、售后服务等一系列环节的产品或服务的质量。客户访问、召回制度、vip会员制等就是顺应这一潮流而逐渐流行起来的企业新型客户服务制度，为维护和塑造企业品牌声望起到了不可估量的作用。

四、顾客才是品牌永存和塑造其光辉的永久上帝

1、被曝光的企业遭受着破产、查处或蒙受严重经济和名誉损失的噩运
三鹿奶业直接破产，蒙牛特仑苏牛奶添加剂问题的曝光，使舆论界和消费者一片哗然和惊愕，到处充斥着“蒙牛奶敢喝吗”、“真的致癌吗”等一系列对企业品牌的不信任声音，接受处理、退货、拒绝购买等使蒙牛蒙受了重大经济和名誉损失；大连金港安迪生物制品有限公司狂犬病疫苗造假直接被查处吊销营业执照。归结一句话，不把顾客当回事，为自己一己之利，损害消费者利益，必然会遭到消费者抛弃和执法机构查处的双重命运。企业连生存都成了问题，何谈品牌的价值和声誉？
2、评判优秀企业的价值尺度扭曲，助长了一些企业的冒险精神
当代中国社会经济飞速发展，中央和地方各级领导干部都十分重视经济发展的成果，当地经济发展状况如何、gdp增长率如何、利税总额多大等都成为考核提拔任用领导干部尤其是各地各级政府领导干部的重要依据。政绩使得一些地方官员在评价当地企业时，价值尺度扭曲，认为只要为当地经济发展贡献了较大的gdp，只要是利税大户就是优秀企业。对这类企业当地政府不仅支持保护，更多的是演变成“护短”，执法机关的例行检查和监督，往往被当地政府主管认为是干扰企业生产经营活动而被禁止。这种状况的进一步发展，不仅导致了蔓延全中国的地方保护主义难以根除，而且也使失去有效监督的企业尤其是知名品牌企业头脑发昏、蠢蠢而动，最终利令智昏的为一己之利铤而走险，做出有损消费者利益的蠢事和傻事！这种教训不仅需要企业去汲取，更多的还需要各级政府领导干部去汲取、去深思。
3、世界知名品牌企业的做法是中国企业学习的榜样
世界知名快餐业品牌肯德基和中国的许多企业一样同样遭遇了添加剂事件。2005年2月18日，英国在食品中发现苏丹红，下架食品达500多种；2月23日，中国国家质检总局发出紧急通知，重点检控进口产品中的苏丹红一号，以防进入国内流通渠道，肯德基所属百胜餐饮集团立即要求供应商对相关调料进行检测，并提供书面确认；3月4日，北京市有关部门从亨氏辣椒酱中检出“苏丹红一号”，并确认苏丹红来自广州田洋，百胜再次要求所有供应商继续排查“苏丹红一号”，并把重点转向中国国内原料；3月15日，在肯德基新奥尔良烤翅和新奥尔良烤鸡腿堡调料中发现了微量“苏丹红一号”成份；3月16日，百胜要求全中国所有肯德基餐厅停止售卖新奥尔良烤翅和新奥尔良鸡腿堡两种产品，

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