［摘 要］随着我国物流业的快速兴起，以及企业已达2422家，从业人员22.7万人；快递服务业务量已达到10.6亿件，实现业务收入约300亿元，分别是1987年的693倍和375倍。快递服务从业主体呈现多元化趋势，国有、民营、外资快递企业多元共存、相互竞争的市场格局已经形成。其中，ems、申通快递、圆通快递和顺丰快递，表现较为突出。ems优势来自政府的信誉度，全国遍地城乡的投递企业软硬件的提升。
这个说法比较笼统，具体来说。硬件设施的提升，可以归纳为交通工具的提升和通讯工具的提升。这些硬件的提升可以让点对点的运输更为快速更为准确。软件提升，可以归纳为服务的提升和信息网络的提升。这些软件的提升对于企业面对其他对手竞争的时候能立于不败之地。