摘 要：近年来人们发现服务业对环境也存在很多不利的影响，所以，一个新的概念由此提出，即生态型服务。主要介绍生态型服务的概念和内涵，在分析传统服务对环境负作用的基础上，系统研究生态型服务对可持续企业不再通过出售产品实体，而只出售产品使用权而形成的服务，如共享、联用和租赁等。（3）结果服务，即企业不向消费者出售产品，消费者既不购买、拥有，也不使用产品，而是通过企业提供服务，确保消费者达到满足需要的结果。我国学者李伍荣（2007）认为生态型服务有以下几个特点：（1）基于物质产品而产生。生态型服务是与产品相关联的， 或补充或替代产品， 而且是动态意义上的。（2）利用产品功能而产生。生态型服务中所涉及的销售不同于传统的销售，它是产品功能的销售。（3）有利于生态环境而产生。发展生态型服务的目的就是为了减轻服务业对环境发展的压力，减少人类生活对生态环境的影响。（4）为满足消费者需要而产生。生态型服务能为消费者带来高增加值，如较低的成本。相对于一次性购买产品和服务，生态型服务的成本整体较低。

2 生态型服务对可持续发展的贡献。

可持续发展是一种注重长远发展的经济增长模式，是指既满足代人的需求，又不损害后代人满足其需求的能力。生态型服务能够在满足人们增加的需求的同时，对资源和环境的消耗却相应减少，因此生态型服务符合可持续发展的要求。

2.1 生态型服务的资源环境可持续性。

2.1.1 传统服务业对环境的压力。

服务的“无形性”或“去物质化”对生态的冲击度低，但并不是不存在的。lOcaLHOsT服务业每一单位的增长都要消耗一定量的企业的专业人员来进行，就会大大提高使用效率，减少运行成本。

jennie oldham（2002）认为通过版权和专有技术的普及，目前越来越多的电影下载软件和网站出现，开始主要提供服务，而无需购买产品，相对减少了 dvd 的购买量，进而也减少了对材料的需求。

2.2 生态型服务业的社会可持续性。

根据《new business for old europe》，产品服务系统（pss）的社会可持续性主要表现在：

（1）pss 更注重顾客的需求和价值，比如提供个人定制 pss的可能。

（2） pss 将顾客和 pss 的产生结合起来，并以此来增加服务提供的价值和顾客的满意度。

（3）相对于产品制造业，pss 传送能够创造更好，更有趣和更加安全的工作。

（4）pss 能够强化当地经济的角色，因为服务被创造时，这些服务在同时同地被消费。

（5） 最重要的一点是：pss 具有前景性。通过分析和重新设计生产和消费系统，这些进步和提高对所有 pss 参与者都有利，而不仅仅对制造业者有利。

3 生态型服务的反弹效应对可持续发展的阻碍。

当然，生态型服务对环境存在积极效应的同时，也存在一定的反弹效应，消费增长会抵消制造改进带来的环境效益，反弹效应会抵消一部分生态型服务的积极作用。我国有学者在《浅析产品服务系统》中指出造成反弹效应一般有两种因素：

（1） 一般的经济理论预见一种产品的生命周期越长，人们就会不断提高该产品的产量，它就不会出现供不应求的现象。

通常生产竞争者就会增多，此外，规模经济会使制造成本降低。

m.bartolomeo et al（。2003）也认为一种产品的生命周期越长，它就会变的越便宜，也会有越多的人购买并且使用。所以即使单位产品的环境效益较以往有所提高，也会由于使用量的增加而冲减了其效果。

（2）使产品和服务更有效地改进通常会降低其购买成本或使用成本。jennie oldham（2002）举例说，汽车租赁业务可以降低消费者在交通方面的支出，节省下来的资金就会被用于其他产品和服务的消费，从其他的途径对环境产生影响。

同时，行为改变的影响也是非常重要的，生态型服务能够使消费者能够花更少的时间寻找消费机会，这样会使得消费者消费更多。

解决反弹效应的问题需要改变服务提供的模式和框架，通过税收或政府政策对能源、原材料和运输的价格进行管制，降低其对可持续发展的负面影响。

4 结语。

不管是从我国来看，还是从全世界的角度，生态型服务的发展只能说刚起步，需要各方面的努力来支持，尤其是消费者要积极接受生态型服务。因为生态型服务更多的是用服务去替代产品，使现有的物质消费结构变“瘦”，而使服务消费结构加重。但生态型服务最终是为了满足消费者的需求，因此，如何改变消费者的消费观和消费结构，也需要一个长时间的过程。

参考文献：

[1] hockertsk. eco-efficient services innovation, increasingbusiness ecological efficiency of products and services.

[2] m.bartolomeo.et al. eco-efficient producer services, journalof cleaner production 11（2003）：829-837.

[3] james salzman. environmental protection beyond thesmokestack: addressing the impact of the service economy[ j]. corporate environmental strategy, 2000, vo.l 7, issue 1:

20-37.

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