| 新经济时代新的创新管理范畴——复杂产品系统的 |
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在复杂产品系统中并不重要。具有竞争优势的系统集成厂商具有卓越的项目管理技能，特别是相关的危机管理和软件工程能力。另外，复杂产品系统的竞争优势往往掌握在跨国企业手中，为了实现企业的可持续发展，管理创新的目的应着力于提高系统集成者的国际竞争力。
5．产业结构和演进。有机的管理方式适宜于复杂产品系统的管理，以减少管理层次和繁文冗节等官僚作风。为了实施有机的管理，企业的组织架构应有利于快速决策和具有弹性，扁平型结构比金字塔型结构更为有效。应授予项目组较大的权力，使项目经理更好地适应多变的环境、快速处理顾客和政府反馈的信息、预见和应对危机、采用新技术。有时还需要以大型项目的实施为基础，组建由原材料和元器件供应商、分包厂商、系统集成者、金融机构、政府部门以及用户等方面参加的跨企业联盟。
6．市场特性。由于复杂产品系统创新过程中政府的介入、国内市场保护和交易次数较少，市场竞争一般并不激烈，使得市场这只主宰大规模生产商品的看不见的手的作用大打折扣，商品在规范市场上进行交易的传统观点面临挑战。复杂产品系统的市场趋向于独家垄断或双头垄断。统一的市场定价并不存在，每一笔交易都可以进行讨价还价。交易并不频繁，但交易金额较大且需要时间较长。交易经常在很大程度上受到*的影响，各国政府均倾向于鼓励使用本国企业的产品。政府介入复杂产品系统的交易出于诸多考虑，例如：安全（飞机、核电站、信息系统等）、争取成为国际技术标准（电信系统）、国内市场的垄断地位（电力系统）、对国家经济的重要性、战略和*需要等。在英国，直到80年代中期，电话交换机市场由少数几家国内生产厂家控制，此后，政府做出的新规定也只允许一家外国企业（瑞典的爱立信）进入。
表2中所列出的复杂产品系统或大规模生产商品具有典型性，实际的产品很难完全符合，大多介于这两者之中。根据对程控交换机特性的研究（Zhang and Igel，1998），在表2中列出的32个因素中，程控交换机有3／4的因素符合或接近复杂产品系统。
四、复杂产品系统与创新网络
外部资源在创新中起着越来越重要的作用，许多企业依靠外部资源取得创新的成功已引起学术界广泛的关注。一些学者在网络（network， Freeman， 1991； Debackere et al， 1994； Hobday， 1994）或创新网络（innovation network， Wissema and Euser， 1991）方面进行了深入的研究。德布雷逊和艾姆塞（DeBressonand Amesse，1991）强调技术型企业大多依附创新网络，离开了网络，没有任何一个企业能够生存。多戈逊和贝桑特（Dodgson and Bessant，1990）认为，创新网络对于企业迎接创新挑战非常有利。因为诸多创新者之间的复杂联系和关系，复杂产品系统创新需要在创新网络中实施。
哈坎逊等人（Hakansson et al，1992）提出了一个适用的创新网络范式，包括行动者（actors） 、行动（activies）和资源（resources）等三个因素。这三方面的因素密切相关、相互依存。在网络中，行动者已不单单是系统集成厂商、买方和卖方，而是还要包括政府部门、高校、研究机构、投资商等（见图1上一页 [1] [2] [3] [4] 下一页 |
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