【企业等有薪酬的社会正式组织，学生组织相对单纯，因丰富学校教育的载体．拓宽学生能力锻炼的平台而逐渐形成发展起来的，主要目的是提高人才培养质量。因此整个组织的结构单一，更多的呈现出扁平化的“网络型”组织结构。团队已经是其主要组织形式，每一个组织成员的职责宽泛而随意，他们的自发合作行为在组织中成为了一个非常重要的变量。
组织公民行为能提高组织绩效，其关键在于它充当了组织运行的“润滑剂”。减少组织各个“部件”运行时的相互摩擦，从而促进整个组织效率的提高。具体地讲，组织公民行为的作用表现在以下几个方面：
2．1影响组织运行。组织公民行为是一种自愿合作行为，能自觉维护整个组织的正常运行，从而可减少由于维持组织正常运行而被占用的稀缺资源数量。即减少对稀缺资源的占用；能使组织所拥有的资源摆脱束缚．投入更有利于组织发展的活动当中；
2．2影响组织性能。组织公民行为能有效地协调团队成员和工作群体之间的活动；能增强组织吸引力，吸引更多的优秀人才为组织服务。能增强组织凝聚力，使组织拥有高效率的工作能力和留住人才的能力。