今年以来，在市委、市政府的正确领导下，在市直机关工委的指导下，我们工商局以党的十六大精神为指导，以转变机关作风、提高办事效率、优化发展环境为目标，紧紧围绕“转变机关作风、优化发展环境”的主题，突出重点，强化措施，通过深入开展机关创建“优质服务、优秀队伍、优良秩序、优美环境、优异成绩”的活动，不断提高“五优”机关创建水平。机关服务经济建设的质量和水平得到了提高，干部精神面貌得到了改善，逐步树立了诚实守信、依法行政、廉洁勤政、务实高效、服务优良的机关新形象。我局服务地方经济工作也取得了显著的成绩。5月16日，省局局长在上级主管局局长、市委书记的陪同下，专程来到我局调研，并对我局工作给予充分肯定。所有这些得益于我局深入开展创“五优”机关活动，也促进了我局创“五优”机关活动的深入开展。我们主要做了以下几个方面的工作：

一、服务中心，突出特色，“五优”机关创建活动取得明显成效

一年来，我们坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕全市经济建设中心，认真贯彻中央“条例”、省委“实施细则”及市委文件精神，切实加强党的建设和干部队伍思想作风建设，广泛深入开展创建“五优”机关活动，并不断深化创优主题，打造创优品牌，突出创优特色，为加强机关党的建设，树立机关良好形象，优化经济发展环境发挥了积极的推动作用。

1、统一部署，形成了齐抓共管、全员参与的良好氛围。按照“争创‘五优’机关、优化发展环境”的要求，立足高起点、高标准、高要求，把创“五优”作为机关*文明和精神文明建设的龙头工程来抓，纳入领导重要议事日程，调整充实领导小组和工作专班，加大组织领导工作力度，将创优工作纳入单位年度目标管理，纳入领导班子成员任务分解表中，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导协作抓、工作专班常年抓的创优领导体制和工作机制。LocAlHost同时因单位制宜，分层次提要求、作安排，发动机关干部全员参与，大力营造浓厚创优氛围，有效调动了各个单位、机关干部职工参与创优的自觉性和积极性，有力地推动了创优活动的深入开展。在全市工商系统开展“四比四看”活动，提倡比工作、学习、比作风、比奉献，看艰苦奋斗的精神牢不牢、看丰富创优方式多不多、看群众观念强不强、看服务基层的意识浓不浓，引导干部职工艰苦奋斗创“五优”，励精图治求发展。

2、深化创优主题，丰富了活动方式和“五优”内涵。我局创“五优”活动紧紧围绕市委“应对入世，改善环境，扩大开放”这一中心，努力在观念上求新，方法上求活，服务上求优，结合实际积极开展工作，不断拓宽创优新途径，推出创优新举措，进一步丰富和发展了创优内涵。一是抓素质提高，锻造优秀队伍。我局适应新形势、新要求，积极探索创新队伍建设的方法和途径，进行了机构改革和机构整合，实现抓班子、带队伍、强素质的目标。牢固树立“素质兴局”的意识，定期、不定期和分层次举办微机网络、执法知识、合同法知识、商标知识、经纪人资格及wto等专业培训班近15期，参加培训的有近800人次。同时，实行机关“逢进必考”制度和全市工商系统轮岗交流制度，公开招录了四名局机关员充实机关，机关和城区轮岗交流到基层单位工作的人员达到62名，大地提高了基层单位的综合素质，提高了全局的服务水平。并对日常行为规范和工作目标细化打分，并对创优工作做得好的单位在市局《督查专报》和《工商简讯》上予以通报，实行创优典型推动。二是抓优质服务，打造创优品牌。以创“五优”为契机，主动拓宽服务领域，积极创新服务举措，将履行职能与优质服务有机结合起来。登记注册分局和专业市场分局推出一般事项限时办理制、特殊事项承诺办理制，推出温情服务、流动服务、延时服务等服务举措，提高了服务质量和水平。三是抓作风整改，营造良好环境。围绕以服务大局和优化环境，大力改进工作作风，开展了整风肃纪和思想作风纪律整顿活动，通过实行上下联动、典型带动和总结推动，做到创优工作“全局上下一盘棋”，推进创优工作的深入和全面开展。四是抓规范管理，塑造良好形象。结合实际认真修改，完善机关管理、岗位职能等制度，出台了《市局制度汇编》，使机关管理有章可循、井然有序。

3、创新工作机制，提高了创建质量和水平。我局在创建活动中，紧扣创优主题，创新工作机制，完善规章制度，把创优活动与业务建设、机关管理捆在一起，与评先表模、年度考核挂起钩来，形成了你追我赶、各具特色的可喜局面。制定了《市工商局争创“五优”考核实施方案》，把“五优”争创目标分解到科（室），并层层签订目标责任状，强化全员参与创优的责任意识。

4、加强检查督办，推动了创优活动深入开展。按照市委、市政府的总体安排，我们在总结创优工作经验的基础上积极探索创新，紧紧抓住转变机关作风，优化发展环境这个主题，把创优活动不断推向深入。在活动方式上，采取分类指导、以点带面的办法，推广典型经验，加强工作指导，促进全面发展。在工作举措上，制发工作方案，实行目标管理，并认真抓好年初部署、年中检查、年末考核工作，形成工作体系和网络，把创优工作落到实处。

二、突出重点，强化措施，下大力推进思想作风建设，提高“五优”机关创建水平

今年，我们工商局坚持以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，以转变机关作风、提高办事效率、优化发展环境为目标，加强宣传发动，增强广大干部职工参与的积极性和自觉性，着力提高机关服务经济建设的素质和水平，努力塑造诚实守信、优质服务、廉洁高效、作风优良的机关新形象。突出抓好以下几个方面的工作：

1、加强思想建设，夯实服务发展、全面建设小康社会的思想基础。加强思想建设，使全市工商系统上下统一思想，振奋精神，心往一处想，劲往一处使，为实现地方经济全面振兴，为我市工商事业的长足发展而努力奋斗。

一是强化第一要务的意识，最大限度地服务经济建设。发展是解决问题的关键，只有发展才是硬道理。我们抢抓机遇，加快发展，解决思想，实事求是，与时俱进，开拓创新。细化工作目标，

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