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电业局近几年精神文明建设工作情况汇报           
电业局近几年精神文明建设工作情况汇报

**电业局是内蒙古电力(集团)公司直属的国有中型一档供电企业,担负着着**市境内所有厂矿企业及农村牧区、城市居民的生产和生活供电重任。全局下设直管二级单位12个,趸售电力公司4个,职工2984名。近年来,**电业局在市委、市政府和内蒙古电力(集团)公司的正确领导下,在抓好企业经济效益和电力改革发展的同时,以深入开展精神文明创建活动为载体,坚持改革、发展、创新的工作思路,发扬“团结、敬业、务实、创新”的企业精神,把文明创建活动贯穿于供电服务和企业发展的全过程,内强素质,外塑形象,在电网建设、安全生产、经营管理、服务水平、队伍素质、行业作风等方面都取得了长足的发展,为促进全市的经济社会发展做出了积极的贡献。近年来,我局先后荣获并保持了“内蒙古自治区文明单位”,“内蒙古自治区文明单位标兵”、“华北电力集团公司双文明单位”、“内蒙古电力(集团)公司双文明单位”、“盟级文明行业(系统)”、“全国创建文明行业工作先进单位”、“内蒙古自治区企业文化建设先进单位”、“内蒙古自治区道德建设先进单位”、“全区思想*工作优秀单位”、“国电一流供电企业”等多项荣誉称号。2005年,通过全局干部职工多年来的不懈追求和奋力拼搏,我局又率先成为**市第一家“全国文明单位”。下面就我局近几年的精神文明建设工作情况简要汇报如下:
一、深入开展精神文明创建活动,努力提升企业综合实力
在开展精神文明创建活动过程中,我局坚持面向社会、服务用户,在群众满意、政府放心上下功夫,不断规范服务行为,创新服务手段,完善服务机制,提升服务能力,使全局精神文明创建过程成为服务群众的过程,成为服务社会的过程,成为改善和提升企业形象的过程。LoCAlHost一是通过开展全区供电规范化服务达标竞赛活动,使窗口工作人员的整体素质得到进一步提高。到2004年底,全局69个农村供电所按期全部建成了文明示范窗口。二是通过深入开展“大力解放思想、优化经济发展环境”培训教育活动和“优化环境,加快发展,创建‘四型’企业”主题教育活动,进一步提高了全局职工的精神风貌、道德修养、文化素质和优质服务水平,并先后被市委授予“优化环境”先进单位和“创四型单位主题教育活动成效显著单位”荣誉称号。三是通过大力开展“真诚服务”和“蒙电服务进万家”工程,使95598客户服务中心、急修中心遍布全市七个旗县区,提高了服务效率和服务水平;mis网实现了与局属7个旗县局及内蒙古电力(集团)公司互联,实现了办公自动化;农电信息系统应用走在了全区电力系统的前列。四是通过认真践行“社会承诺制”、公开客户投诉电话、定期召开客户座谈会等形式,切实解决了行业中在文明言行、服务质量、电费电价以及环境卫生等方面存在的突出问题,使我局的企业形象在客户心中不断得到改观,通过发放测评表,向客户调查,客户满意率达到了98%以上,在地方政府组织的行业作风测评中,我局连续三年取得了全市公共事业服务类单位第一的好成绩。
我们还通过深入贯彻《公民道德建设实施纲要》和《电业职工职业道德规范》,推进职工思想道德建设,深化职业道德教育,进一步推进“四有职工”队伍建设进程,使每个职工能够做到文明健康地生活、诚实友善地待人、认真负责地工作,全局上下形成了积极进取、健康向上的精神面貌。为了丰富职工的文化生活,我局坚持每两年举办一届职工文化艺术节,并不定期地组织开展网球赛、乒乓球赛、职工书画、摄影艺术展、演讲赛等职工喜闻乐见、丰富多彩、形式多样、健康向上的文体活动,增强企业向心力和职工凝聚力。同时我们还十分注重加强职工的“三观”、“三德”和“四职”教育,引导职工做社会的好公民、企业的好职工、家庭的好成员。通过这些有效措施和方式,使职工的工作积极性得到进一步发挥,并自觉地把为社会和客户服务作为自己的出发点和落脚点,为推动我局改革和发展奠定坚实的思想基础。
特别是近几年来,我局在不断提高精神文明创建工作水平同时,物质文明建设也迈入了快车道。1983年建局之时,全局主变总容量仅为7.1万kva,年供电量也只有2.57亿kwh。从2004年开始,我局全面加快电力基本建设步伐,累计投资10亿多元,建设并投产了5项220kv、6项110kv输变电工程。有效地提高了全市电网的供电质量及供电可靠性,缓解了供电紧张局面,为地区经济快速发展奠定了坚实的基础。到目前,我局已拥有220kv变电站7座,110kv变电站20座,35kv变电站46座。2004年,全局售电量突破了31亿kwh大关,今年我局的售电量将实现36.5亿kwh。截止11月份,全局已累计完成售电量336695.17万kwh, 同比增长27.94%,占全年任务目标的92.3%;发行电费86543.99万元,同比增长38.4%;平均电价完成257.04元/kkwh, 同比增长19.42元/kkwh。
回顾和总结我局文明创建活动工作的实践我们有四条体会。一是党政一把手高度重视、亲自抓,建立起得力的常态运行机制,是精神文明创建工作的重要保证;二是一手抓软件建设、一手抓硬件建设,把两个文明建设融为一体,是精神文明创建工作的有效方法;三是抓塑形、抓典型、抓载体把工作和成果作用到社会和群众身边去,是开展精神文明创建活动的不竭动力。
二、进一步增强做好精神文明建设工作的自觉性及责任感和紧迫感,充分发挥好“全国文明单位”的旗帜和典范作用
虽然我局已经实现“全国文明单位”的创建目标,但这并不能表明我们的精神文明创建工作已经达到了最高水平。面对荣誉,在感到光荣和自豪的同时,我们感觉更强烈的是一份沉甸甸的社会责任和要求。我们只有把取得的成绩和荣誉当作新的前进起点和巨大动力,坚持不懈的追求、努力做到更好才能无愧于“全国文明单位”这一崇高荣誉。电力企业作为基础产业和公用事业,肩负着为国民经济发展和社会进步服务的重要责任,工作覆盖面涉及社会各行各业和千家万户。在今后的工作中,我局将立足全市发展的大局,充分发挥“全国文明单位”的旗帜和典范作用,按照十六届五中全会关于构建和谐社

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