20世纪90年代，数字化信息革命，把知识经济推向了人类历史舞台。知识经济的冲击，使工业企业传统的管理模式已难以适应市场激烈竞争的要求，“智力资本”成为企业竞争力的最重要因素，一种崭新的管理模式——知识管理越来越受到企业的重视。

中国企业面；临双重挑战：一方面是体制和机制的挑战，另一方面是知识经济时代到来的挑战。中国企业在大力推进企业体制改革的同时，必须高度重视在管理模式上向知识管理转变，否则，中国企业将又会落后于时代。

一、知识经济对传统的企业经营管理模式提出了挑战

同工业经济相比较，知识经济的到来，对企业的增长理论及由此而形成的经济管理模式提出了挑战。

（－）工业经济遵循“收益递减”原理．知识经济表现为“收益递增”。从亚当·斯密的古典经济学，19世纪的新古典经济学，本世纪为年代凯恩斯经济学到战后的各种经济学派，可以说都是“物质经济学”——以物质为基础的经济学。物质是稀缺的，遵循“稀缺原理”以及“生产函数理论”和“收益递减原理”。生产函数理论是经济增长理论的核心。这个理论指出，经济的增长取决于资本和劳动投入的数量，而且，投入的要素是相互依赖的，按规模成比例地增加；任何一方单方面的增长都会使收益递减，这就是著名的收益递减规律。 知识经济则恰恰相反，表现为“收益递增”，即对知识的投入，不仅不会出现“收益递减”，而且收益是递增的，著名经济学家j·m·克拉克说：“知识是唯一不遵循收益递减规律的生产工具”。

（二）工业经济以物质为基础，知识经济以知识为基础。lOcaLHoST工业经济主要的生产要素是能源、原材料以及劳动力等等。因为物质是稀缺的，所遵循“稀缺原理”，做到以最小的投入达到最大的产出，经济增长服从“增长函数”。

知识经济以知识为基础，知识成为经济增长的核心。而知识的丰富性和无限性，给经济增长带来 了永不枯竭的源泉。

（三）工业经济时代的效率标准是劳动生产率；知识经济时代，是知识生产率。劳动生产率，即每个人在单位时间的产品数量，是工业经济时代衡量效率的重要依据，其强调的是量的增加。在知识经济时代，是知识的生产率。劳动生产率已经不能创造更多的价值。由于科学技术的迅速发展，一个企业、一个国家，如果没有新的知识、新的技术，并转化为新的产品，那么，劳动生产率越高，产品积压越多，浪费越大，亏损越严重。知识经济时代的关键，是知识的生产率，即获得知识并运用知识、把知识转化为生产力，即知识的有用程度。知识生产率取决于知识的获得、运用、交流，包括：研究与开发、教育、培训等等。

（四）企业管理重点不一样：工业经济的管理重点是生产；知识经济时代企业管理的重点是研究与开发、销售以及职工培训。工业经济时代以生产为管理重点，管理的目标是增加产量，实现利润最大化目标。所以生产环节成为管理的中心，其提高效益的核心是提高劳动生产率。

知识经济时代，产品量的增加、产品的生产已不是难事，企业管理的重点是知识的生产与开发，以及对人的知识培训。

（五）工业经济时代的生产方式是标准化，知识经济时代则是非标准化。工业经济时代的生产方式，是标准化、专业化和社会化，也就是大批量、单一产品、高效率。知识经济时代则是非标准化的生产方式，即小批量、多品种，运用弹性生产同样也是高效率。应用计算机辅助制造，按事先编好的程序，在一条生产线上，每一个产品就是一个型号。从某种意义上说标准多到“没有标准”了，所以叫非标准化生产。

（六）工业经济是集中化生产，知识经济则是分散化生产。工业经济以工厂为中心，把成百上千、成千上万的工人集中起来，形成规模或大规模的生产。知识经济则是分散化生产，职工通过计算机网络，在家里或分散的办公室指挥车间的运转。

（七）劳动力结构发生了变化：工业经济时代．直接从事生产的工人，占劳动力的80％；知识经济时代，不到20％，而从事知识生产和传播的人占80％以上。工业经济时代，长期以来，直接从事生产的工人，占劳动力的80％。企业管理经常抓的～项管理措施，就是削减科室人员，尽量充实生产第一线，从而提高劳动生产率。而知识经济时代，直接在车间从事生产的工人，逐步被机器取代，占劳动力的比例反过来不到20％。

美国经济学家杰里米·里夫金说，第一次技术大变革使机械力用来代替人力和兽力。现在信息和自动化新技术却是要代替人的思想（部分脑力劳动）。“智能”将在各个领域代替人劳动或工作。在发达国家，75％的就业人口从事的工作或多或少都是重复性劳动，而越来越完善的自动化系统、机器人和计算机完全可以从事这类劳动。例如，在美国，在今后若干年内，1．24亿个工作岗位的9000多个工作岗位（75％）将会被取消，由自动化系统负责完成有关的工作。近30年来，美国的企业生产一直在增加，美国一直保持着第一工业国的地位，而工人人数却由占劳动人口的33％减少到17％。再过10年，将只有12％，到2020年将只会占不到2％，现在一些工厂已经差不多不用工人了。

（八）分配方式发生了变化。工业经济时代，人们被钉在岗位上，主要是“岗位工资制”。知识经济时代，过度到“按业绩付酬制”，凭自己的业绩，在市场上获得相应的价格。

二、企业知识管理的基本内容

（一）企业知识管理是对知识的管理，以知识生产管理为前提。知识的生产不同于其他物质和服务产品，它是在对知识的识别、获取、开发、研究、分解、使用和共享的全过程中进行的，在这些过程中，知识既被使用，又在不断地产生、形成和发展，新的知识在产生，原有的知识在发展。

（二）知识管理是以信息管理为基础，是信息管理的延伸和发展。信息管理只是将各种各样的信息以一定的方式汇总、组织起来，方便人们利用计算机来查询和检索，利用技术来进行信息采集、存储和控制。而知识管理则是利用技术去分享知识（或信息）并把它们作为创新（发明）的手段或杠杆。知识管理是通

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