得克萨斯奥斯丁戴尔旗舰工厂的日班经理shayne myhand要做许多的陪护工作。他一天要接待四五拨公司的高层或者中层巡视官员，这些官员来此的目的是为了保证这家装配工厂更有效率的运转。
在戴尔这家世界最大的电脑生产公司之中，企业官员们用alfred kinsey劳动强度理论去研究自己的组装流水线。戴尔用视频设备将工作小组的每个组装步骤录像下来，然后看有没有多余或者浪费的步骤。戴尔工作流程设计师甚至令一件产品不出现一颗多余的螺丝钉，因为，一颗螺丝钉的出现将浪费一台机器大约4秒钟的装配时间。
在戴尔，最能干的工人称为“熟练工”，他们的工作步骤将被摄像机录下来，然后供其它工人学习。
这套流程非常的严格，但在美国的经济学家，政客都在为美国的制造业前途，中国作为世界工厂地位崛起担忧的时候，戴尔的举动并不是多余的。这种流程有助于建立起一套标准。
在美国，除了戴尔，没有哪家电脑厂商进行生产。很久之前，戴尔的头号对手，惠普公司就已经将电脑组装工作外包至第三方，这些厂家多位于亚洲。随后，世界头号pc厂商ibm也这么干了。ibm 1981年创造了pc市场，本月，ibm宣布将自己的pc部门卖给中国计算机巨头联想公司。戴尔创始人兼主席michael dell说：“我们的竞争对手已经久不亲自生产电脑了。”
戴尔正相反，他们在美国拥有三家组装工厂，其中两家位于奥斯丁，另外一家在纳什维尔。戴尔的每家组装厂的面积都足有6个足球场那么大。上个月，戴尔宣布，他们将开设第四家工厂，据悉，第四家工厂的规模比前三家大两倍。locaLHOST戴尔还在积极谋划第五家工厂。戴尔的首席执行官kevin rollins上周三表示，戴尔所有面向美国市场的电脑将在美国境内生产。戴尔笔记本电脑由海外进行组装。
戴尔加大美国的生产力度并不是出于爱国。戴尔的官员透露，他们此举是建立在理性分析的基础之上的。他们认为，让计算机设备更贴近用户将更有效率。
戴尔1998年已经在中国厦门开设了一家工厂，但这家工厂的产品主要销售给亚洲地区的用户。同样的，戴尔在爱尔兰工厂生产的产品也主要售往欧洲市场。本月，戴尔宣布，他们可能在欧洲开设第二家工厂。
在另外一个方面，戴尔也是逆世界潮流而动。当越来越多的美国公司将呼叫中心外包给印度，戴尔却宣布，将在美国的俄克拉荷马开设新的客户服务机构。今年初，戴尔在加拿大的edmonton开设了一家呼叫中心。
戴尔专门负责制造的官员dick hunter说：“我总是对员工们说，我们在进行成本的赛跑，如果我们在和亚洲等地厂商的成本赛跑钟落败的话，我们自己的安全久会有危险了。”
自从michael dell 1984年开设戴尔公司以来，这家公司通过取消中间商，电话或者互联网直销等手段向顾客销售低廉的个人电脑。但戴尔能够继续保持低价电脑市场的一个最主要原因是，戴尔总是想方设法去节省每一分钱。戴尔也许不是我们这个时代的亨利福特，但它一定是高科技行业的沃尔玛。
今年，戴尔的目标是提高30%的产量，myhand表示，他们对这一目标很有信心。
毫无意外，戴尔工厂是那些尊崇杜绝浪费观念人士的天堂。needham & company公司的wolf说，他参观完戴尔工厂后的感受是“震惊与敬畏”。
10几年前，戴尔会有大约30天的部件库存期，象外壳，主板，英特尔的处理器等等部件，而现在，戴尔的奥斯丁工厂再没有任何的库房，戴尔要求供货商在90分钟之内能够提供8至10天的部件供应，事实上，戴尔48支卡车运输车队就是它的库房。myhand说：“如果送货的卡车晚来4分钟，那么我们的整个生产线就会停下来等待。”
从技术角度讲，库存最小化极大的节省了戴尔的成本，这还意味着，当戴尔进行产品型号转型时，他们不需要对旧部件进行消化。
这种模式却给戴尔的供应商带来了巨大的负担，有人将戴尔比成是沃尔玛，虽然它的采购量巨大，但供货商却失去了价格，条件以及送货等商量余地。
虽然涉足打印机业务的时间还不长，但戴尔这方面的成绩却令人刮目相看，idc的数字显示，今年的前9个月，戴尔已经占领了喷墨打印机销售市场13%的份额。
10月，戴尔又推出了42英寸高清晰等离子电视，其售价大约为2千美元，比其它竞争对手的产品价格要低。
研发是戴尔保持成本的一个途径。戴尔将2%的收入投入研发之中，这一数字远远低于其竞争对手。戴尔创新的重点主要集中在产品如何生产，包装以及如何进行市场营销，而不是在产品本身的改进上面。rollins说，戴尔的竞争对手花收入的5%到6%在研发上面，但戴尔的研发模式与众不同。