执行力对企业的持续成功起至关重要关键的作用 |
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执行力、执行力文化、执行流程……,也许是中国管理界时下最流行的话题。但是不同于战略,企业的执行力是很难进行评估和测量的。也许我们能很容易地洞察到一个企业的战略思想和战略重点。 可对于执行力就不同,对于一个企业外面的人来说,是很难了解到这个企业的执行力是什么样的,但它的的确确是存在于企业内部的,并对企业的持续成功起着极为关键的作用。 战略是一个非常重要的成功因素,但是每个行业成功的主要因素往往可以界定在4-6个,例如,在零售行业中,所有的人都知道产品的选择,品牌形象,管理成本和不动产成本是成功的关键因素。我们经常可以看到在同一个行业内的几个主要的竞争对手采取着相同的战略。那怎么样在这样的情况下获取持久的成功呢?执行是关键! 那么对于中国的企业,如何建立起高效的执行体系呢?我认为关键在下面几点。 关于组织执行力和个人执行力的问题 个人执行力的判断是比较容易的,我们只需要去观察他的做事方式和成效就可以了。那什么是组织的执行力?它应该包含什么内容?一个组织在找到一群个人执行力强的员工就一定能建立起高效的组织执行力吗?很显然对于最后一个问题的答案是否定的。而对于个人执行力的重视和对组织执行力的忽视是我们企业的普遍问题。这里讲一个非常有意思的现象就是“浙江职业经理人”的现象。 从所周知浙江是我国民营企业最为发达的地方。这几年一些有一定规模的浙江民营企业开始在上海寻找职业经理人,我在ge的几位同事就在这种潮流下加入了这些民营企业,但结果怎么样呢?他们中的很多人不到半年就回到了上海。lOCaLhOsT原因有很多,其中的一个就是组织的执行力的问题。“你简直无法想象那里的部门协调性是如此的差,每个人都是站在自己的立场去考虑问题,习惯了ge的各部门为同一个目标共同努力的环境,我在那里实在是无法忍受。”其中的一位同事这样跟我说。 其实组织的执行力包含的内容非常的广:团队领导者的执行力、企业组织的执行框架、企业的执行流程、执行团队和企业的执行语言(执行工具)等等。 关于执行流程的问题 企业的执行流程包括:战略流程、人员流程和运营流程。战略流程的目标是保证企业能制定正确的企业竞争战略。运营流程的目标是使得企业在现有的人力资源的基础上和企业竞争战略的前提下制定合适的运营计划,它是战略流程和人员流程的结合。人员流程是企业执行流程的关键。问100个企业家“你认为你公司最宝贵的财富是什么?”,几乎都会回答“人才”,但是,有意思的是,他们每年又会化多少时间在人才的评估和帮助下属进行管理技能的提升上?人员流程不仅仅保证企业能为今天的战略实施找到适合的人才,同时也为企业的长期战略发展储备足够的未来人才。 此外,更重要的是,它还必须提供一个完善的论功行赏机制,确保正确论功的前提下,再进行正确地行赏。 我很欣赏摩托罗拉的管理理念:企业管理=人事管理,而人事管理=绩效管理,为此摩托罗拉建立了我认为是世上最为完善的绩效管理制度,这也许是这个家族企业长盛不衰的重要因素。人员流程的另外一个重要作用是及时将那些绩效差的人员发现,并区分出哪些人是应该离开公司,哪些人应该调换岗位,并为他们制定技能培训计划。可以这样说,人员流程是企业战略流程和运营流程的基础。所以它是企业执行流程的重中之重。 关于执行文化的问题 我们的企业有个非常有意思的现象,当一个企业出现问题的时候,他们往往喜欢从企业的战略和文化上找问题。战略的问题比较容易解决,但是很多企业家发现文化的改变是非常困难的。其实文化首先是个结果,然后才是手段。 执行文化更是如此!很多企业家曾经问我如何建立企业的执行文化?他们殊不知整天叫嚷着建立执行文化,认为执行文化建立后就可以为企业带来强有力的执行力,而忽视团队管理者执行力的提升、执行流程的完善和执行工具的开发,执行文化的建立简直就是空中楼阁。事实上执行文化是组织执行能力提升的自然结果,而不必刻意地去追求。 而执行文化的建立过程中我认为执行工具的开发是极其关键的,有效的执行工具保证了企业内的员工用统一的语言来进行沟通和解决问题,从而保证了企业执行文化的一致性。
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